裝修保修合同（11份范本）

【第1篇】裝修保修合同書(shū)

甲方：

乙方：

鑒于乙方承包裝修之甲方某公寓__號(hào)房屋工程已于________年____月____日交付使用，有關(guān)細(xì)項(xiàng)質(zhì)量需進(jìn)一步觀(guān)察，目前有關(guān)工程細(xì)項(xiàng)已需維修養(yǎng)護(hù)，故甲、乙雙方就工程的保修問(wèn)題達(dá)成如下協(xié)議：

1.本工程保修期為一年，自________年____月____日起至________年____月____日止。

2.乙方在保修期內(nèi)工作范圍為：

就裝修工程所涉及全部項(xiàng)目的損壞或質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行更換或修復(fù)。如木門(mén)變形、裂縫，所有漆面脫落、起皮、鼓包，壁紙鼓包、脫落，房頂出現(xiàn)脫落，所有器具因質(zhì)量原因出現(xiàn)的損壞及其他質(zhì)量問(wèn)題。屬于甲方使用不當(dāng)造成的損壞除外。

3.目前工程已存在的問(wèn)題及乙方責(zé)任：

3.1花崗巖地面有5塊有1/3空鼓，1塊4缺角，1塊1/3斷裂，若在保修期內(nèi)有空鼓的花崗巖出現(xiàn)斷裂，乙方應(yīng)予更換，材料費(fèi)及更換費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)，或由乙方返還斷裂部分的材料費(fèi)及相應(yīng)各項(xiàng)取費(fèi)。

3.2護(hù)墻板的板面目前變形較重，乙方應(yīng)于年月份前進(jìn)行更換或整修。

3.3木門(mén)現(xiàn)已變形，乙方應(yīng)于年月份前進(jìn)行整修。

3.4壁紙卷邊，乙方應(yīng)于年月份前進(jìn)行整修。

3.5廚房洗菜盆下水管無(wú)反水彎，乙方應(yīng)于年月份前新購(gòu)反水彎并進(jìn)行更換。

3.6前述各項(xiàng)問(wèn)題的整修或更換費(fèi)用包括材料費(fèi)、人工費(fèi)等均由乙方負(fù)擔(dān)。

4.乙方工作方式

在甲方發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并電話(huà)或傳真通知乙方后____日內(nèi)，乙方須安排熟練的技術(shù)工人帶料完成整修或更換工作，費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。

5.法律責(zé)任

乙方在接到甲方通知后無(wú)故拖延達(dá)14個(gè)工作日不予整修或更換的，甲方有權(quán)扣除工程尾款人民幣元;若甲方因該質(zhì)量問(wèn)題造成其他損失，甲方除有權(quán)扣除工程尾款外，還可采取法律許可的其他措施要求乙方給予賠償。

6.結(jié)算

保修期內(nèi)未出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或雖出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題但乙方整修及時(shí)并令甲方滿(mǎn)意，保修期結(jié)束后七日內(nèi)，甲方將尾款如數(shù)結(jié)算予乙方。

7.本協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各兩份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。

甲方：乙方：

代表：代表：

【第2篇】20xx年裝修保修合同

甲方：

乙方：

甲、乙雙方根據(jù)雙方簽訂的《_______項(xiàng)目戶(hù)內(nèi)精裝修總承包工程施工合同》，本著實(shí)事求是、友好協(xié)商的原則，簽定如下補(bǔ)充協(xié)議：

一工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：

1、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)裝修施工合同中的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問(wèn)題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方免費(fèi)保修責(zé)任范圍；不屬于乙方責(zé)任（例如業(yè)主使用過(guò)程中自身人為損壞、第三者故意或非故意損壞等），但是經(jīng)由雙方協(xié)商需要乙方施工的，乙方必須積極配合維修，費(fèi)用雙方協(xié)商由責(zé)任方承擔(dān)，但費(fèi)用收取不能高于市場(chǎng)綜合水平標(biāo)準(zhǔn)。

二.工程質(zhì)量保修期：

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過(guò)驗(yàn)收，完善整改意見(jiàn)并正式移交甲方，在移交給業(yè)主之日起計(jì)算，保修期限為貳年。

三.保修金支付：

本工程將保留按合同結(jié)算總價(jià)的5%作為工程保修金，保修期滿(mǎn)后，物業(yè)管理單位及甲方對(duì)工程質(zhì)量無(wú)異議后15天內(nèi)即與乙方辦理保修款結(jié)算手續(xù)；支付保修金同時(shí)應(yīng)扣除應(yīng)由乙方支付的修理費(fèi)用、違約金等相關(guān)款項(xiàng)。

四.保修要求條款：

1、交樓期間精裝修施工單位必須在現(xiàn)場(chǎng)組建專(zhuān)門(mén)的交樓維修辦公室，每一戶(hù)安排專(zhuān)業(yè)人員陪同我司交樓人員進(jìn)行驗(yàn)收移交。要求參與交樓的人員不得與業(yè)主發(fā)生任何沖突，對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)必須認(rèn)真記錄，按交房記錄卡記錄的整改項(xiàng)目反饋精裝修總包項(xiàng)目管理層并以最快速度進(jìn)行整改維修。

2、要求精裝修總包在業(yè)主入伙后的六個(gè)月，作為維修高峰期，期間必須派足夠的固定維修人員（具體數(shù)量根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要另行確定）在現(xiàn)場(chǎng)組建專(zhuān)門(mén)的維修辦公室，并每天到物業(yè)公司報(bào)到登記，以便出現(xiàn)業(yè)主招修時(shí)快速反應(yīng)、即時(shí)處理。

3、維修高峰期過(guò)后，總包單位必須指定維修負(fù)責(zé)人，維修負(fù)責(zé)人應(yīng)在甲方通知后4小時(shí)內(nèi)趕派人或親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量及效果。

4、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

5、接到維修通知后，施工單位必須實(shí)行第一時(shí)間先檢查維修，后論責(zé)任的服務(wù)原則

6、乙方未能及時(shí)按規(guī)定進(jìn)場(chǎng)維修或不能維修、及未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過(guò)兩次維修都未能修好的，甲方有權(quán)自行另請(qǐng)其它施工單位代為維修并確定價(jià)格，由此發(fā)生的所有維修費(fèi)用及賠償費(fèi)用、并加收以上費(fèi)用的15％作為甲方管理費(fèi)，以上費(fèi)用可以從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)中扣除，但不等于解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。以上費(fèi)用發(fā)生后，乙方應(yīng)在一周內(nèi)按此發(fā)生費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50％作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。

7.由乙方的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補(bǔ)償?shù)鹊娜控?zé)任、費(fèi)用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。

8.若乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行相關(guān)事宜的談判等工作，乙方應(yīng)在甲方通知由此發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用的3天內(nèi)向甲方支付，否則甲方加15％的罰款從保修金中直接扣除，并要求乙方在一周內(nèi)按以上費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50％作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。

9.對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的相關(guān)規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修施工。

10.在維修高峰期過(guò)后，施工單位建立回訪(fǎng)制度，即每2個(gè)月內(nèi)派專(zhuān)人與物業(yè)管理處、甲方一起，進(jìn)行一次對(duì)業(yè)主的上門(mén)回訪(fǎng)，及時(shí)了解業(yè)主的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)登記處理，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。回訪(fǎng)時(shí)要制定填寫(xiě)《工程回訪(fǎng)登記表》（表格參考下表），填寫(xiě)完畢后同時(shí)交一份給業(yè)主及管理處保留備案。施工單位若沒(méi)有按以上要求進(jìn)行回訪(fǎng)，則一次罰款￥1000元。

11、對(duì)每一次維修完畢后，施工單位必須填寫(xiě)《工程維修記錄表》（表格參考下表），同時(shí)交一份給業(yè)主及管理處保留備案。

工程回訪(fǎng)記錄表

工程名稱(chēng)業(yè)主房號(hào)維修單位合同編號(hào)回訪(fǎng)日期交付時(shí)間質(zhì)量等級(jí)回訪(fǎng)方式回訪(fǎng)情況及問(wèn)題：

回訪(fǎng)人：年月日業(yè)主/用戶(hù)意見(jiàn)：

簽章（或記錄）年月日問(wèn)題的原因及責(zé)任：

質(zhì)量部門(mén)：年月日處理意見(jiàn)：

施工單位、物業(yè)、甲方負(fù)責(zé)人：年月日

工程維修記錄表

維修單位業(yè)主房號(hào)維修部位維修日期維修內(nèi)容：

簽發(fā)人：年月日維修記錄：

維修負(fù)責(zé)人：年月日業(yè)主/用戶(hù)評(píng)價(jià)：

年月日物業(yè)、甲方簽字：

年月日

五.建立快速反應(yīng)的聯(lián)絡(luò)保證措施：

1、在業(yè)主入伙交樓驗(yàn)收及入伙后的維修高峰期間，施工單位必須在現(xiàn)場(chǎng)組建專(zhuān)門(mén)的交樓維修辦公室，并必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接，全力協(xié)助甲方驗(yàn)收交樓工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢。設(shè)立維修辦公室聯(lián)絡(luò)專(zhuān)線(xiàn)，維修聯(lián)絡(luò)專(zhuān)線(xiàn)必須保證24小時(shí)有專(zhuān)人接聽(tīng)，對(duì)反饋的維修信息做好記錄，并及時(shí)反饋給維修負(fù)責(zé)人，確?？焖侔才啪S修。若因特殊原因要更換負(fù)責(zé)人，施工單位必須提前一周通知甲方及物業(yè)并征得甲方、物業(yè)同意，在安排好相關(guān)工作的移交及接管人員之后方可更換。

以上規(guī)定內(nèi)容中，施工單位違反任何一點(diǎn)規(guī)定，甲方每次將處以￥500-xx元的罰款。

維修期間若維修負(fù)責(zé)人對(duì)該項(xiàng)工作不稱(chēng)職，維修配合工作不能令甲方及物業(yè)、業(yè)主滿(mǎn)意，甲方有權(quán)要求在一周內(nèi)無(wú)條件更換更合適的負(fù)責(zé)人，以確保維修工作的質(zhì)量與進(jìn)度。若施工單位采取拖延、不配合的態(tài)度與方式，甲方將處以￥5000元的罰款，并必須在一周內(nèi)更換合適負(fù)責(zé)人。

維修總負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：

2、在維修高峰期過(guò)后，施工單位必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接，全力協(xié)助甲方維修服務(wù)工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢。否則將每次處以￥500元的罰款。

維修總負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：

3.維修總負(fù)責(zé)人必須在維修工作開(kāi)始前2個(gè)月確定。

六.維修人員作業(yè)管理制度要求及處罰措施

1、乙方人員維修時(shí)出入小區(qū)時(shí)需佩戴管理處簽發(fā)的出入證或經(jīng)管理處確認(rèn)。違反一次處罰￥100元。

2、乙方人員入戶(hù)維修前，應(yīng)事先征得業(yè)主同意，不得擅自入內(nèi)。違反一次處罰￥500元。

3、乙方人員入戶(hù)維修時(shí)，須著工服穿鞋套，在返修過(guò)程中，必須作好施工作業(yè)點(diǎn)周邊的成品保護(hù)，必要時(shí)使用地墊，若因作業(yè)不善造成設(shè)施、裝修、家具的損壞須由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。并處每次每項(xiàng)￥500元的處罰。

4、乙方人員在業(yè)主家中不得隨意在非施工作業(yè)區(qū)域內(nèi)走動(dòng)；不得大聲喧嘩、翻看報(bào)刊雜志、電視；不允許亂扔垃圾、吐痰；不允許在業(yè)主家中吃拿東西、抽煙或無(wú)故逗留等。違反其中一項(xiàng)一次處罰￥500元。

5、乙方從甲方或管理處領(lǐng)用鑰匙，必須按甲方或管理處規(guī)定及時(shí)歸還。違反一次處罰￥100元。

6、乙方在離開(kāi)維修現(xiàn)場(chǎng)或在空置房返修完畢后，須及時(shí)將返修現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，關(guān)好門(mén)窗、水電開(kāi)關(guān)等，嚴(yán)禁將空置房作為倉(cāng)庫(kù)使用。出現(xiàn)任何不良事件，而導(dǎo)致業(yè)主索賠，均由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任并處一項(xiàng)一次￥1000元至￥5000元的罰款。

7、甲方對(duì)乙方現(xiàn)場(chǎng)人員有違規(guī)或不服從管理的，甲方有權(quán)要求其整改，若乙方不能按照甲方要求進(jìn)行整改的，可要求其退場(chǎng)并將另外委托其他專(zhuān)業(yè)公司完成修繕工作，同時(shí)一切費(fèi)用將由乙方承擔(dān)。

8、因工作需要乙方參加的會(huì)議，乙方相關(guān)人員在接到通知后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。未能準(zhǔn)時(shí)出席或未征得甲方同意缺席的，遲到一次罰款￥500元；無(wú)故缺席一次罰款￥1000元。

七.其他獎(jiǎng)懲制度：

1、集中交付及維修高峰期間，根據(jù)施工單位的維修服務(wù)質(zhì)量情況（從維修質(zhì)量、速度、服務(wù)配合、客戶(hù)評(píng)價(jià)等方面體現(xiàn)），結(jié)合《工程回訪(fǎng)登記表》及《工程維修記錄表》體現(xiàn)的綜合維修質(zhì)量、業(yè)主評(píng)價(jià)等方面情況，返修工作滿(mǎn)意度總體在90%以上的單位，給予￥3000元的獎(jiǎng)金；對(duì)于綜合評(píng)價(jià)差，業(yè)主對(duì)維修工作出現(xiàn)過(guò)2次以上合理投訴的單位，給予￥3000元的罰款。

2、交付期間由業(yè)主提出的有效質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)責(zé)任單位每條扣款￥50元，出現(xiàn)二次返修的按￥500元/條向甲方繳納違約金且甲方有權(quán)安排其他人進(jìn)行處理，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3、施工單位在工程交付前指定返修負(fù)責(zé)人，必須組織足夠數(shù)量的返修工人，報(bào)甲方返修辦備案，并保證返修辦對(duì)返修人員的優(yōu)先使用權(quán)。各單位須按照甲方要求人數(shù)派駐返修工人，每少一工日罰款￥200元，累計(jì)超過(guò)10個(gè)工日通報(bào)批評(píng)。各單位如需將派駐的返修管理人員和返修工人另作安排或減少人數(shù)，必須先征得返修辦同意后方可進(jìn)行。

4、各施工單位負(fù)責(zé)本單位返修人員的管理，因返修人員不服從返修辦及物業(yè)的管理造成業(yè)主及甲方的損失由各施工單位承擔(dān)。返修辦將視違規(guī)行為產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度處以￥100-5000元的罰款并現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具《施工單位人員行為過(guò)失處罰通知單》，如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為，甲方有權(quán)直接處理，產(chǎn)生一切費(fèi)用直接從責(zé)任單位的款項(xiàng)中扣除。

5、集中交付及維修高峰期間由甲方、物業(yè)維修部每2星期評(píng)出5佳返修人員，5佳人員先由各施工單位維修辦推薦，甲方、物業(yè)維修部依據(jù)該工人維修記錄、客戶(hù)返修滿(mǎn)意度和工作量綜合質(zhì)量，對(duì)滿(mǎn)意度較高的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。每人每次￥100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并建議各單位將該員工作為后續(xù)保修人員留用，同時(shí)滿(mǎn)意度較差的人員不得從事保修工作。

6、集中交付及維修高峰期間，除維修總負(fù)責(zé)人外，各施工單位必須指定各班組管理人員，管理人員由處辦理管理人員證件，可以穿便裝，返修辦依據(jù)管理人員所管轄人員的總體返修滿(mǎn)意度對(duì)管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。1個(gè)月評(píng)定一次，對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較高的，每次獎(jiǎng)勵(lì)￥500元；對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較差的，每次罰款￥1000元，并必須更換該管理人員。

7、日常保修期間每月評(píng)出返修5佳人員，5佳人員評(píng)定依據(jù)客戶(hù)返修滿(mǎn)意度和工作量綜合分。對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較高的，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)￥100元并通報(bào)各單位以示獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較差的，每次罰款￥500元。

8、日常保修期間各單位必須指定管理人員，每月進(jìn)行一次評(píng)定，對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較高的，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)￥100元并通報(bào)各單位以示獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較差的，每次罰款￥500元。

（注：所有罰款與獎(jiǎng)勵(lì)均由甲方或物業(yè)發(fā)出《罰款通知單》、《獎(jiǎng)勵(lì)通知單》

八.本維修協(xié)議一式六份，甲方肆份，乙方二份，與裝修合同同具法律效力。

甲方：

代表：

日期：

乙方：

代表：

日期：

甲方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）

乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，由乙方承攬甲方房屋裝修維修工作，雙方本著平等互利、真誠(chéng)合作原則，結(jié)合本工程具體情況，依據(jù)《合同法》和《建筑安裝工程承包合同條例》有關(guān)規(guī)定，簽訂本合同，具體條款如下：

第1條工程概況

1.1工程名稱(chēng)：房屋裝修維修工程

1.2工程范圍：

1.3工期：至共計(jì)天。

1.4質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到按國(guó)家相關(guān)專(zhuān)業(yè)規(guī)定的專(zhuān)業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

1.5合同價(jià)款：預(yù)算價(jià)格（大寫(xiě)）￥包工包料。因設(shè)計(jì)變更或甲方根據(jù)需要要求進(jìn)行變更，合同價(jià)款可作相應(yīng)的調(diào)整，變更按實(shí)際增減工程量雙方協(xié)商解決，并按發(fā)包人提供的增減工程量預(yù)算為依據(jù)進(jìn)行價(jià)款調(diào)整。但在工程竣工驗(yàn)收合格后辦理結(jié)算時(shí)一次性調(diào)整。

1.6工程施工完畢經(jīng)雙方驗(yàn)收合格后，甲方在一周內(nèi)一次性支付工程總款的%預(yù)留%的工程質(zhì)保金。一年質(zhì)保期滿(mǎn)后支付最新工程維修合同范本最新工程維修合同范本。

第2條甲方權(quán)利義務(wù)

2.1甲方應(yīng)積極支持乙方工作，協(xié)助乙方全面履行合同。

2.2對(duì)乙方分包經(jīng)營(yíng)中的施工質(zhì)量、工程進(jìn)度、安全生產(chǎn)、文明、環(huán)保施工等有協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查權(quán)利，并與甲方簽訂相關(guān)的安全、技術(shù)協(xié)議。

2.3乙方不服從甲方的協(xié)調(diào)、管理，有嚴(yán)重的質(zhì)量、安全問(wèn)題，有不履行合同的情況，甲方有權(quán)下達(dá)停工整改通知，嚴(yán)重的直至終止合同。

第3條乙方權(quán)利義務(wù)

3.1負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目正式開(kāi)工前的一切準(zhǔn)備工作

3.2乙方應(yīng)按照現(xiàn)場(chǎng)文明施工及環(huán)保有關(guān)條例進(jìn)行施工，遵守當(dāng)?shù)卣?、有關(guān)部門(mén)及甲方對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的一切規(guī)定和要求，承擔(dān)因自身原因違反有關(guān)規(guī)定造成的損失和罰款

3.3乙方在現(xiàn)場(chǎng)施工應(yīng)接受甲方及甲方委托施工的項(xiàng)目部施工人員的監(jiān)督和管理，積極配合現(xiàn)場(chǎng)其他施工隊(duì)伍的施工。

第4條工程質(zhì)量、安全及文明、環(huán)保施工

4.1乙方應(yīng)按國(guó)家及行業(yè)規(guī)范要求進(jìn)行施工。制訂質(zhì)量管理目標(biāo)，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，確保實(shí)現(xiàn)施工合同和甲方要求的質(zhì)量目標(biāo)。

4.2安全生產(chǎn)、文明施工管理：乙方在承攬期間應(yīng)具體操作人員進(jìn)行安全教育，并承擔(dān)在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)期間因乙方原因而發(fā)生的一切安全責(zé)任。乙方需接受甲方現(xiàn)場(chǎng)的安全文明生產(chǎn)考核，相關(guān)考核金額作為違約責(zé)任處理

麥田無(wú)界

第5條工程質(zhì)量及驗(yàn)收

5.1本工程以《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量及驗(yàn)收規(guī)范》等國(guó)家制訂的施工以及驗(yàn)收規(guī)范和甲方驗(yàn)收約定文件與設(shè)計(jì)要求為質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方如遇對(duì)質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有相互抵觸或異議的事項(xiàng)，由甲方在驗(yàn)收約定文件中有關(guān)質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)比較優(yōu)勝的原則選擇確定該項(xiàng)的約定標(biāo)準(zhǔn)最新工程維修合同范本合同范本。

5.2由于乙方原因造成質(zhì)量事故，其返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期不順延。

5.3工程竣工后，乙方應(yīng)通知甲方驗(yàn)收，甲方自接到驗(yàn)收通知日內(nèi)組織驗(yàn)收，并辦理驗(yàn)收、稱(chēng)交手續(xù)。如甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能組織驗(yàn)收，需及時(shí)通知乙方，另定驗(yàn)收日期。但甲方應(yīng)承認(rèn)竣工日期，并承擔(dān)乙方的看管費(fèi)用和相關(guān)費(fèi)用。

第6條爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)，雙方均可向甲方所在地仲裁委員會(huì)提起仲裁。甲乙雙方不能按合同約定履行自己的的各項(xiàng)義務(wù)應(yīng)承擔(dān)各自的違約責(zé)任按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。

第7條附則

7.1本工程需要進(jìn)行保險(xiǎn)時(shí)或有未盡事宜，雙方應(yīng)另訂協(xié)議

7.2本合同經(jīng)雙方代表簽字、蓋章后生效。本合同一式陸份，甲方肆份，乙方貳份。

甲方（蓋章）乙方（蓋章）

代表：代表：

合同訂立時(shí)間：年月日

【第3篇】20xx裝修保修合同

鑒于乙方承包裝修之甲方裝修工程已于 年 月 日交付使用，有關(guān)細(xì)項(xiàng)質(zhì)量需進(jìn)一步觀(guān)察，目前有關(guān)工程細(xì)項(xiàng)已需維修養(yǎng)護(hù)，故甲、乙雙方就工程的保修問(wèn)題達(dá)成如下協(xié)議：

1、本工程保修期為 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。

2、乙方在保修期內(nèi)工作范圍為：

就裝修工程所涉及全部合同項(xiàng)目?jī)?nèi)(以 年 月 日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工承包合同及工程預(yù)算明細(xì)表及 年 月 日簽署的裝飾工程施工承包合同補(bǔ)充協(xié)議列明為準(zhǔn))的損壞或質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行更換或修復(fù)。如木門(mén)變形、裂縫，所有漆面脫落、起皮、鼓包，壁紙鼓包、脫落，房頂出現(xiàn)脫落，所有器具因質(zhì)量原因出現(xiàn)的損壞及其他質(zhì)量問(wèn)題。屬于甲方使用不當(dāng)、天災(zāi)、原土建質(zhì)量造成的損壞除外。

3、目前工程已存在的問(wèn)題及乙方責(zé)任：

1)花崗巖地面有5塊有1/3空鼓，1塊4cm缺角，1塊1/3斷裂，若在保修期內(nèi)有空鼓的花崗巖出現(xiàn)斷裂，乙方應(yīng)予更換，材料費(fèi)及更換費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)，或由乙方返還斷裂部分的材料費(fèi)及相應(yīng)各項(xiàng)取費(fèi)。

2)護(hù)墻板的板面目前變形較重，乙方應(yīng)于 年 月份前進(jìn)行更換或整修。

3)木門(mén)現(xiàn)已變形，乙方應(yīng)予 年 月份前進(jìn)行整修。

4)壁紙卷邊，乙方應(yīng)于 年 月份前進(jìn)行整修。

5)廚房洗菜盆下水管無(wú)反水彎，乙方應(yīng)于 年 月份前新購(gòu)反水彎并進(jìn)行更換。

6)前述各項(xiàng)問(wèn)題的整修或更換費(fèi)用包括材料費(fèi)、人工費(fèi)等均由乙方負(fù)擔(dān)。

4、乙方工作方式

在甲方發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并電話(huà)或傳真通知乙方后7日(節(jié)假日包括在內(nèi))內(nèi)，乙方須安排 熟練的技術(shù)工人帶料完成整修或更換工作，費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。

5、法律責(zé)任

乙方在接到甲方通知后無(wú)故拖延達(dá)14個(gè)工作日，不予整修或更換的，甲方有權(quán)扣除工程尾款人民幣 元;若甲方因該質(zhì)量問(wèn)題造成其他損失，甲方除有權(quán)扣除工程尾款外，還可采取法律許可的其他措施要求乙方給予賠償。

6、結(jié)算

保修期內(nèi)未出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或雖出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題但乙方整修及時(shí)并令甲方滿(mǎn)意，保修期結(jié)束后七日內(nèi)，甲方將尾款如數(shù)結(jié)算予乙方( 年 月份乙方將第3條所述問(wèn)題整修結(jié)束后，若甲方感到滿(mǎn)意，可以結(jié)算)。

7、本協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各兩份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。

甲方： 乙方：

代表： 代表：

蓋章： 蓋章：

【第4篇】2023裝修保修合同范本

鑒于乙方承包裝修之甲方裝修工程已于 年 月 日交付使用，有關(guān)細(xì)項(xiàng)質(zhì)量需進(jìn)一步觀(guān)察，目前有關(guān)工程細(xì)項(xiàng)已需維修養(yǎng)護(hù)，故甲、乙雙方就工程的保修問(wèn)題達(dá)成如下協(xié)議：

1、本工程保修期為 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。

2、乙方在保修期內(nèi)工作范圍為：

就裝修工程所涉及全部合同項(xiàng)目?jī)?nèi)(以 年 月 日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工承包合同及工程預(yù)算明細(xì)表及 年 月 日簽署的裝飾工程施工承包合同補(bǔ)充協(xié)議列明為準(zhǔn))的損壞或質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行更換或修復(fù)。如木門(mén)變形、裂縫，所有漆面脫落、起皮、鼓包，壁紙鼓包、脫落，房頂出現(xiàn)脫落，所有器具因質(zhì)量原因出現(xiàn)的損壞及其他質(zhì)量問(wèn)題。屬于甲方使用不當(dāng)、天災(zāi)、原土建質(zhì)量造成的損壞除外。

3、目前工程已存在的問(wèn)題及乙方責(zé)任：

1)花崗巖地面有5塊有1/3空鼓，1塊4cm缺角，1塊1/3斷裂，若在保修期內(nèi)有空鼓的花崗巖出現(xiàn)斷裂，乙方應(yīng)予更換，材料費(fèi)及更換費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)，或由乙方返還斷裂部分的材料費(fèi)及相應(yīng)各項(xiàng)取費(fèi)。

2)護(hù)墻板的板面目前變形較重，乙方應(yīng)于 年 月份前進(jìn)行更換或整修。

3)木門(mén)現(xiàn)已變形，乙方應(yīng)予 年 月份前進(jìn)行整修。

4)壁紙卷邊，乙方應(yīng)于 年 月份前進(jìn)行整修。

5)廚房洗菜盆下水管無(wú)反水彎，乙方應(yīng)于 年 月份前新購(gòu)反水彎并進(jìn)行更換。

6)前述各項(xiàng)問(wèn)題的整修或更換費(fèi)用包括材料費(fèi)、人工費(fèi)等均由乙方負(fù)擔(dān)。

4、乙方工作方式

在甲方發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并電話(huà)或傳真通知乙方后7日(節(jié)假日包括在內(nèi))內(nèi)，乙方須安排 熟練的技術(shù)工人帶料完成整修或更換工作，費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。

5、法律責(zé)任

乙方在接到甲方通知后無(wú)故拖延達(dá)14個(gè)工作日，不予整修或更換的，甲方有權(quán)扣除工程尾款人民幣 元;若甲方因該質(zhì)量問(wèn)題造成其他損失，甲方除有權(quán)扣除工程尾款外，還可采取法律許可的其他措施要求乙方給予賠償。

6、結(jié)算

保修期內(nèi)未出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或雖出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題但乙方整修及時(shí)并令甲方滿(mǎn)意，保修期結(jié)束后七日內(nèi)，甲方將尾款如數(shù)結(jié)算予乙方( 年 月份乙方將第3條所述問(wèn)題整修結(jié)束后，若甲方感到滿(mǎn)意，可以結(jié)算)。

7、本協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各兩份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。

甲方： 乙方：

代表： 代表：

蓋章： 蓋章：

【第5篇】裝修保修合同

甲方：

乙方：

甲、乙雙方根據(jù)雙方簽訂的《_______項(xiàng)目戶(hù)內(nèi)精裝修總承包工程施工合同》，本著實(shí)事求是、友好協(xié)商的原則，簽定如下補(bǔ)充協(xié)議：

一工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：

1、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)裝修施工合同中的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問(wèn)題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方免費(fèi)保修責(zé)任范圍；不屬于乙方責(zé)任（例如業(yè)主使用過(guò)程中自身人為損壞、第三者故意或非故意損壞等），但是經(jīng)由雙方協(xié)商需要乙方施工的，乙方必須積極配合維修，費(fèi)用雙方協(xié)商由責(zé)任方承擔(dān)，但費(fèi)用收取不能高于市場(chǎng)綜合水平標(biāo)準(zhǔn)。

二．工程質(zhì)量保修期：

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過(guò)驗(yàn)收，完善整改意見(jiàn)并正式移交甲方，在移交給業(yè)主之日起計(jì)算，保修期限為貳年。

三．保修金支付：

本工程將保留按合同結(jié)算總價(jià)的5%作為工程保修金，保修期滿(mǎn)后，物業(yè)管理單位及甲方對(duì)工程質(zhì)量無(wú)異議后15天內(nèi)即與乙方辦理保修款結(jié)算手續(xù)；支付保修金同時(shí)應(yīng)扣除應(yīng)由乙方支付的修理費(fèi)用、違約金等相關(guān)款項(xiàng)。

四．保修要求條款：

1、交樓期間精裝修施工單位必須在現(xiàn)場(chǎng)組建專(zhuān)門(mén)的交樓維修辦公室，每一戶(hù)安排專(zhuān)業(yè)人員陪同我司交樓人員進(jìn)行驗(yàn)收移交。要求參與交樓的人員不得與業(yè)主發(fā)生任何沖突，對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)必須認(rèn)真記錄，按交房記錄卡記錄的整改項(xiàng)目反饋精裝修總包項(xiàng)目管理層并以最快速度進(jìn)行整改維修。

2、要求精裝修總包在業(yè)主入伙后的六個(gè)月，作為維修高峰期，期間必須派足夠的固定維修人員（具體數(shù)量根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要另行確定）在現(xiàn)場(chǎng)組建專(zhuān)門(mén)的維修辦公室，并每天到物業(yè)公司報(bào)到登記，以便出現(xiàn)業(yè)主招修時(shí)快速反應(yīng)、即時(shí)處理。

3、維修高峰期過(guò)后，總包單位必須指定維修負(fù)責(zé)人，維修負(fù)責(zé)人應(yīng)在甲方通知后4小時(shí)內(nèi)趕派人或親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量及效果。

4、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

5、接到維修通知后，施工單位必須實(shí)行第一時(shí)間先檢查維修，后論責(zé)任的服務(wù)原則

6、乙方未能及時(shí)按規(guī)定進(jìn)場(chǎng)維修或不能維修、及未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過(guò)兩次維修都未能修好的，甲方有權(quán)自行另請(qǐng)其它施工單位代為維修并確定價(jià)格，由此發(fā)生的所有維修費(fèi)用及賠償費(fèi)用、并加收以上費(fèi)用的15％作為甲方管理費(fèi)，以上費(fèi)用可以從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)中扣除，但不等于解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。以上費(fèi)用發(fā)生后，乙方應(yīng)在一周內(nèi)按此發(fā)生費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50％作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。

7.由乙方的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補(bǔ)償?shù)鹊娜控?zé)任、費(fèi)用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。

8.若乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行相關(guān)事宜的談判等工作，乙方應(yīng)在甲方通知由此發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用的3天內(nèi)向甲方支付，否則甲方加15％的罰款從保修金中直接扣除，并要求乙方在一周內(nèi)按以上費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50％作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。

9.對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的相關(guān)規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修施工。

10．在維修高峰期過(guò)后，施工單位建立回訪(fǎng)制度，即每2個(gè)月內(nèi)派專(zhuān)人與物業(yè)管理處、甲方一起，進(jìn)行一次對(duì)業(yè)主的上門(mén)回訪(fǎng)，及時(shí)了解業(yè)主的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)登記處理，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度?；卦L(fǎng)時(shí)要制定填寫(xiě)《工程回訪(fǎng)登記表》（表格參考下表），填寫(xiě)完畢后同時(shí)交一份給業(yè)主及管理處保留備案。施工單位若沒(méi)有按以上要求進(jìn)行回訪(fǎng)，則一次罰款￥1000元。

11、對(duì)每一次維修完畢后，施工單位必須填寫(xiě)《工程維修記錄表》（表格參考下表），同時(shí)交一份給業(yè)主及管理處保留備案。

工程回訪(fǎng)記錄表

工程名稱(chēng) 業(yè)主房號(hào) 維修單位 合同編號(hào) 回訪(fǎng)日期 交付時(shí)間 質(zhì)量等級(jí) 回訪(fǎng)方式 回訪(fǎng)情況及問(wèn)題：

回訪(fǎng)人： 年 月 日 業(yè)主/用戶(hù)意見(jiàn)：

簽章（或記錄）： 年 月 日 問(wèn)題的原因及責(zé)任：

質(zhì)量部門(mén)： 年 月 日 處理意見(jiàn)：

施工單位、物業(yè)、甲方負(fù)責(zé)人： 年 月 日

工程維修記錄表

維修單位 業(yè)主房號(hào) 維修部位 維修日期 維修內(nèi)容：

簽發(fā)人： 年 月 日 維修記錄：

維修負(fù)責(zé)人： 年 月 日 業(yè)主/用戶(hù)評(píng)價(jià)：

年 月 日 物業(yè)、甲方簽字：

年 月 日

五．建立快速反應(yīng)的聯(lián)絡(luò)保證措施：

1、在業(yè)主入伙交樓驗(yàn)收及入伙后的維修高峰期間，施工單位必須在現(xiàn)場(chǎng)組建專(zhuān)門(mén)的交樓維修辦公室，并必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接，全力協(xié)助甲方驗(yàn)收交樓工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢。設(shè)立維修辦公室聯(lián)絡(luò)專(zhuān)線(xiàn)，維修聯(lián)絡(luò)專(zhuān)線(xiàn)必須保證24小時(shí)有專(zhuān)人接聽(tīng)，對(duì)反饋的維修信息做好記錄，并及時(shí)反饋給維修負(fù)責(zé)人，確?？焖侔才啪S修。若因特殊原因要更換負(fù)責(zé)人，施工單位必須提前一周通知甲方及物業(yè)并征得甲方、物業(yè)同意，在安排好相關(guān)工作的移交及接管人員之后方可更換。

以上規(guī)定內(nèi)容中，施工單位違反任何一點(diǎn)規(guī)定，甲方每次將處以￥500-20xx元的罰款。

維修期間若維修負(fù)責(zé)人對(duì)該項(xiàng)工作不稱(chēng)職，維修配合工作不能令甲方及物業(yè)、業(yè)主滿(mǎn)意，甲方有權(quán)要求在一周內(nèi)無(wú)條件更換更合適的負(fù)責(zé)人，以確保維修工作的質(zhì)量與進(jìn)度。若施工單位采取拖延、不配合的態(tài)度與方式，甲方將處以￥5000元的罰款，并必須在一周內(nèi)更換合適負(fù)責(zé)人。

維修總負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：

2、在維修高峰期過(guò)后，施工單位必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接，全力協(xié)助甲方維修服務(wù)工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢。否則將每次處以￥500元的罰款。

維修總負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：

3.維修總負(fù)責(zé)人必須在維修工作開(kāi)始前2個(gè)月確定。

六．維修人員作業(yè)管理制度要求及處罰措施

1、乙方人員維修時(shí)出入小區(qū)時(shí)需佩戴管理處簽發(fā)的出入證或經(jīng)管理處確認(rèn)。違反一次處罰￥100元。

2、乙方人員入戶(hù)維修前，應(yīng)事先征得業(yè)主同意，不得擅自入內(nèi)。違反一次處罰￥500元。

3、乙方人員入戶(hù)維修時(shí)，須著工服穿鞋套，在返修過(guò)程中，必須作好施工作業(yè)點(diǎn)周邊的成品保護(hù)，必要時(shí)使用地墊，若因作業(yè)不善造成設(shè)施、裝修、家具的損壞須由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。并處每次每項(xiàng)￥500元的處罰。

4、乙方人員在業(yè)主家中不得隨意在非施工作業(yè)區(qū)域內(nèi)走動(dòng)；不得大聲喧嘩、翻看報(bào)刊雜志、電視；不允許亂扔垃圾、吐痰；不允許在業(yè)主家中吃拿東西、抽煙或無(wú)故逗留等。違反其中一項(xiàng)一次處罰￥500元。

5、乙方從甲方或管理處領(lǐng)用鑰匙，必須按甲方或管理處規(guī)定及時(shí)歸還。違反一次處罰￥100元。

6、乙方在離開(kāi)維修現(xiàn)場(chǎng)或在空置房返修完畢后，須及時(shí)將返修現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，關(guān)好門(mén)窗、水電開(kāi)關(guān)等，嚴(yán)禁將空置房作為倉(cāng)庫(kù)使用。出現(xiàn)任何不良事件，而導(dǎo)致業(yè)主索賠，均由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任并處一項(xiàng)一次￥1000元至￥5000元的罰款。

7、甲方對(duì)乙方現(xiàn)場(chǎng)人員有違規(guī)或不服從管理的，甲方有權(quán)要求其整改，若乙方不能按照甲方要求進(jìn)行整改的，可要求其退場(chǎng)并將另外委托其他專(zhuān)業(yè)公司完成修繕工作，同時(shí)一切費(fèi)用將由乙方承擔(dān)。

8、因工作需要乙方參加的會(huì)議，乙方相關(guān)人員在接到通知后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。未能準(zhǔn)時(shí)出席或未征得甲方同意缺席的，遲到一次罰款￥500元；無(wú)故缺席一次罰款￥1000元。

七．其他獎(jiǎng)懲制度：

1、集中交付及維修高峰期間，根據(jù)施工單位的維修服務(wù)質(zhì)量情況（從維修質(zhì)量、速度、服務(wù)配合、客戶(hù)評(píng)價(jià)等方面體現(xiàn)），結(jié)合《工程回訪(fǎng)登記表》及《工程維修記錄表》體現(xiàn)的綜合維修質(zhì)量、業(yè)主評(píng)價(jià)等方面情況，返修工作滿(mǎn)意度總體在90%以上的單位，給予￥3000元的獎(jiǎng)金；對(duì)于綜合評(píng)價(jià)差，業(yè)主對(duì)維修工作出現(xiàn)過(guò)2次以上合理投訴的單位，給予￥3000元的罰款。

2、交付期間由業(yè)主提出的有效質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)責(zé)任單位每條扣款￥50元，出現(xiàn)二次返修的按￥500元/條向甲方繳納違約金且甲方有權(quán)安排其他人進(jìn)行處理，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3、施工單位在工程交付前指定返修負(fù)責(zé)人，必須組織足夠數(shù)量的返修工人，報(bào)甲方返修辦備案，并保證返修辦對(duì)返修人員的優(yōu)先使用權(quán)。各單位須按照甲方要求人數(shù)派駐返修工人，每少一工日罰款￥200元，累計(jì)超過(guò)10個(gè)工日通報(bào)批評(píng)。各單位如需將派駐的返修管理人員和返修工人另作安排或減少人數(shù)，必須先征得返修辦同意后方可進(jìn)行。

4、各施工單位負(fù)責(zé)本單位返修人員的管理，因返修人員不服從返修辦及物業(yè)的管理造成業(yè)主及甲方的損失由各施工單位承擔(dān)。返修辦將視違規(guī)行為產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度處以￥100-5000元的罰款并現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具《施工單位人員行為過(guò)失處罰通知單》，如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為，甲方有權(quán)直接處理，產(chǎn)生一切費(fèi)用直接從責(zé)任單位的款項(xiàng)中扣除。

5、集中交付及維修高峰期間由甲方、物業(yè)維修部每2星期評(píng)出5佳返修人員，5佳人員先由各施工單位維修辦推薦，甲方、物業(yè)維修部依據(jù)該工人維修記錄、客戶(hù)返修滿(mǎn)意度和工作量綜合質(zhì)量，對(duì)滿(mǎn)意度較高的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。每人每次￥100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并建議各單位將該員工作為后續(xù)保修人員留用，同時(shí)滿(mǎn)意度較差的人員不得從事保修工作。

6、集中交付及維修高峰期間，除維修總負(fù)責(zé)人外，各施工單位必須指定各班組管理人員，管理人員由處辦理管理人員證件，可以穿便裝，返修辦依據(jù)管理人員所管轄人員的總體返修滿(mǎn)意度對(duì)管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。1個(gè)月評(píng)定一次，對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較高的，每次獎(jiǎng)勵(lì)￥500元；對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較差的，每次罰款￥1000元，并必須更換該管理人員。

7、日常保修期間每月評(píng)出返修5佳人員，5佳人員評(píng)定依據(jù)客戶(hù)返修滿(mǎn)意度和工作量綜合分。對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較高的，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)￥100元并通報(bào)各單位以示獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較差的，每次罰款￥500元。

8、日常保修期間各單位必須指定管理人員，每月進(jìn)行一次評(píng)定，對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較高的，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)￥100元并通報(bào)各單位以示獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較差的，每次罰款￥500元。

（注：所有罰款與獎(jiǎng)勵(lì)均由甲方或物業(yè)發(fā)出《罰款通知單》、《獎(jiǎng)勵(lì)通知單》

八．本維修協(xié)議一式六份，甲方肆份，乙方二份，與裝修合同同具法律效力。

甲方：

代表：

日期：

乙方：

代表：

日期：

【第6篇】裝修保修合同規(guī)定

鑒于乙方承包裝修之甲方裝修工程已于年月日交付使用，有關(guān)細(xì)項(xiàng)質(zhì)量需進(jìn)一步觀(guān)察，目前有關(guān)工程細(xì)項(xiàng)已需維修養(yǎng)護(hù)，故甲、乙雙方就工程的保修問(wèn)題達(dá)成如下協(xié)議：

1、本工程保修期為年，自年月日起至年月日止。

2、乙方在保修期內(nèi)工作范圍為：

就裝修工程所涉及全部合同項(xiàng)目?jī)?nèi)的損壞或質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行更換或修復(fù)。如木門(mén)變形、裂縫，所有漆面脫落、起皮、鼓包，壁紙鼓包、脫落，房頂出現(xiàn)脫落，所有器具因質(zhì)量原因出現(xiàn)的損壞及其他質(zhì)量問(wèn)題。屬于甲方使用不當(dāng)、天災(zāi)、原土建質(zhì)量造成的損壞除外。

3、目前工程已存在的問(wèn)題及乙方責(zé)任：

1)花崗巖地面有5塊有1/3空鼓，1塊4缺角，1塊1/3斷裂，若在保修期內(nèi)有空鼓的花崗巖出現(xiàn)斷裂，乙方應(yīng)予更換，材料費(fèi)及更換費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)，或由乙方返還斷裂部分的材料費(fèi)及相應(yīng)各項(xiàng)取費(fèi)。

2)護(hù)墻板的板面目前變形較重，乙方應(yīng)于年月份前進(jìn)行更換或整修。

3)木門(mén)現(xiàn)已變形，乙方應(yīng)予年月份前進(jìn)行整修。

4)壁紙卷邊，乙方應(yīng)于年月份前進(jìn)行整修。

5)廚房洗菜盆下水管無(wú)反水彎，乙方應(yīng)于年月份前新購(gòu)反水彎并進(jìn)行更換。

6)前述各項(xiàng)問(wèn)題的整修或更換費(fèi)用包括材料費(fèi)、人工費(fèi)等均由乙方負(fù)擔(dān)。

4、乙方工作方式

在甲方發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并電話(huà)或傳真通知乙方后7日內(nèi)，乙方須安排熟練的技術(shù)工人帶料完成整修或更換工作，費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。

5、法律責(zé)任

乙方在接到甲方通知后無(wú)故拖延達(dá)14個(gè)工作日，不予整修或更換的，甲方有權(quán)扣除工程尾款人民幣元;若甲方因該質(zhì)量問(wèn)題造成其他損失，甲方除有權(quán)扣除工程尾款外，還可采取法律許可的其他措施要求乙方給予賠償。

6、結(jié)算

保修期內(nèi)未出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或雖出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題但乙方整修及時(shí)并令甲方滿(mǎn)意，保修期結(jié)束后七日內(nèi)，甲方將尾款如數(shù)結(jié)算予乙方。

7、本協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各兩份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。

甲方：乙方：

代表：代表：

蓋章：蓋章：

裝修保修協(xié)議書(shū)范本2

甲方：

乙方：

根據(jù)甲、乙雙方充分協(xié)商以及遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本工程的具體情況，簽訂本合同，雙方共同遵守。

一、工程概況

1、工程名稱(chēng)：一樓展示大廳裝修工程。

2、工程內(nèi)容：裝修一樓大廳背景墻、電視墻、展示臺(tái)等。

3、本工程范圍：包工包料、包質(zhì)量、包安全和文明施工。

二、合同價(jià)款和支付方式

1、本工程材料總造價(jià)：叁萬(wàn)壹仟捌佰肆拾貳元整，施工費(fèi)按照施工實(shí)際圖案的平米數(shù)計(jì)算。每平米240元。

2、付款方式：乙方材料進(jìn)入工地后甲方付給乙方工程材料費(fèi)的40%，工程竣工驗(yàn)收合格后，甲方即付給乙方剩余工程款全部金額。

三、甲方職責(zé)

1、提供完整的工程施工場(chǎng)地并協(xié)調(diào)好各部門(mén)，以保障工程的順利進(jìn)行。

2、提供乙方施工過(guò)程中的供水及供電。

3、負(fù)責(zé)隱蔽工程的隱蔽前驗(yàn)收。

4、及時(shí)做好工程竣工后的組織驗(yàn)收工作。

四、乙方職責(zé)

1、切實(shí)按照工程設(shè)計(jì)相關(guān)規(guī)范嚴(yán)格操作精細(xì)施工，確保工程質(zhì)量與安全。

2、積極配合甲方做好環(huán)境衛(wèi)生及安全保衛(wèi)工作，并遵守公司有關(guān)管理制度。

3、負(fù)責(zé)整個(gè)工程預(yù)算確定項(xiàng)目所需材料的質(zhì)量，嚴(yán)格按工程設(shè)計(jì)方案所列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，選購(gòu)材料。

4、負(fù)責(zé)及時(shí)配合甲方做好工程竣工后驗(yàn)收工程。

五、違約責(zé)任

1、因一方原因，合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)應(yīng)通知對(duì)方辦理合同終止協(xié)議，并由責(zé)任方賠償對(duì)方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

六、其他事項(xiàng)

1、其他未盡事宜經(jīng)甲乙雙方協(xié)商解決。

2、本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：乙方：

簽約代表：簽約代表：

日期：日期：

裝修保修協(xié)議書(shū)范本3

發(fā)包方：承包方：

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，甲方?jīng)Q定委托乙方進(jìn)行住房裝修，為保護(hù)雙方的合法權(quán)益，結(jié)合本工程的具體情況，雙方達(dá)成如下協(xié)議，共同遵守。

一、工程概況

1.裝飾施工地點(diǎn)：

2.住房結(jié)構(gòu)：房型房廳套，施工面積平方米。

3.裝飾施工內(nèi)容：詳見(jiàn)附件一《裝飾施工內(nèi)容表》。

4.承包方式：。

5.工期：自年月日開(kāi)工，至年月日竣工，工期天。

二、工程價(jià)款及結(jié)算的約定

1.工程總價(jià)款：￥元，大寫(xiě)：詳見(jiàn)本合同裝修工程報(bào)價(jià)單。

2.工程款付款方式按下列方式支付：

第一次，對(duì)預(yù)算設(shè)計(jì)認(rèn)可簽訂合同之日。支付10000元訂金，第二次付款時(shí)扣除

第二次合同簽定后開(kāi)工前支付工程總造價(jià)50%合計(jì)元

第三次施工過(guò)程中工期進(jìn)度過(guò)半支付工程總造價(jià)40%合計(jì)元

第四次竣工驗(yàn)收當(dāng)天支付工程總造價(jià)10%合計(jì)元

工程保修期兩年。工程款全部結(jié)清后，甲、乙雙方簽訂《工程保修單》，保修期從竣工驗(yàn)收簽章之日起算。

三、關(guān)于材料供應(yīng)的約定

1.甲方提供的材料：詳見(jiàn)合同裝修工程報(bào)價(jià)單。本工程甲方負(fù)責(zé)采購(gòu)供應(yīng)的材料、設(shè)備，應(yīng)為符合設(shè)計(jì)要求的合格產(chǎn)品，并應(yīng)按時(shí)供應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)，乙方應(yīng)辦理驗(yàn)收手續(xù)。如甲方供應(yīng)的材料、設(shè)備發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或規(guī)格差異，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方書(shū)面提出，甲方仍表示使用的，由此造成工程損失的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。甲方供應(yīng)的材料抵現(xiàn)場(chǎng)后，經(jīng)乙方驗(yàn)收，由乙方負(fù)責(zé)保管，乙方可收取甲方提供材料價(jià)款保管費(fèi)，費(fèi)率由雙方約定，由于保管不當(dāng)造成的損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償。

2.乙方對(duì)甲方采購(gòu)的裝飾材料、設(shè)備，均應(yīng)用于本合同規(guī)定的住宅裝飾，非經(jīng)甲方同意，不得挪作他用。如乙方違反此規(guī)定，應(yīng)按挪用材料、設(shè)備價(jià)款的雙倍補(bǔ)償給甲方。

3.乙方供應(yīng)的材料、設(shè)備，如不符合質(zhì)量要求或規(guī)格有差異，應(yīng)禁止使用。如已使用，對(duì)工程造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。如乙方提供的材料、設(shè)備系為偽劣商品，應(yīng)按材料、設(shè)備價(jià)款的雙倍補(bǔ)償給甲方。

四、關(guān)于工程質(zhì)量及驗(yàn)收的約定

1.本工程執(zhí)行08–62–97《住宅建筑裝飾工程技術(shù)規(guī)程》、31/30–1999《住宅裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和市建設(shè)行政主管部門(mén)制定的其它地方標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

2.本工程由方設(shè)計(jì)施工方案。

3.甲方提供的材料、設(shè)備質(zhì)量不合格而影響工程質(zhì)量，其返工費(fèi)由甲方承擔(dān)，工期順延。由于乙方原因造成質(zhì)量事故，其返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期不變。

4.在施工過(guò)程中，甲方提出設(shè)計(jì)修改意見(jiàn)及增減工程項(xiàng)目時(shí)須提前與乙方聯(lián)系，雙方同意后，方能進(jìn)行該項(xiàng)目的施工.由此影響竣工日期，甲、乙雙方商定。

5.工程驗(yàn)收甲、乙雙方應(yīng)及時(shí)辦理隱蔽工程和中間工程的檢查與驗(yàn)收手續(xù)，甲方不能按預(yù)約規(guī)定日期參加驗(yàn)收，由乙方組織人員進(jìn)行驗(yàn)收，甲方應(yīng)予承認(rèn)。事后，若甲方要求復(fù)驗(yàn)，乙方應(yīng)按要求辦理復(fù)驗(yàn)。若復(fù)驗(yàn)合格，其復(fù)驗(yàn)及返工費(fèi)用由甲方承擔(dān)，工期也予順延。

6.工程竣工：乙方應(yīng)提前三天通知甲方驗(yàn)收，甲方應(yīng)自接到通知三日內(nèi)組織驗(yàn)收。如甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能組織驗(yàn)收須及時(shí)通知乙方，另定驗(yàn)收日期。

五、有關(guān)安全生產(chǎn)和防火的約定

甲方提供的施工圖紙或做法說(shuō)明及施工場(chǎng)地應(yīng)符合防火、防事故的要求，主要包括電氣線(xiàn)路、煤氣管道、自來(lái)水和其它管道暢通、合格。乙方在施工中應(yīng)采取必要的安全防護(hù)和消防措施，保障作業(yè)人員及相鄰居民的安全，防止相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品毀壞等事故發(fā)生。如遇上述情況發(fā)生，屬甲方責(zé)任，甲方負(fù)責(zé)和賠償;屬于乙方責(zé)任的，乙方負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

六、其它事項(xiàng)

1、甲方應(yīng)在開(kāi)工前，向乙方提供經(jīng)物業(yè)管理部門(mén)認(rèn)可的施工圖紙，并向乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底。并向乙方提供施工需用的水、電等必備條件，并說(shuō)明使用注意事項(xiàng)。做好施工中臨時(shí)性使用公用部位操作以及產(chǎn)生鄰里關(guān)系等的協(xié)調(diào)工作。

2、乙方參加甲方組織的施工圖紙或做法說(shuō)明的現(xiàn)場(chǎng)交底。按要求組織施工，保質(zhì)保量、按期完成施工任務(wù)，解決由乙方負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事宜，對(duì)其行為乙方應(yīng)予認(rèn)可。未經(jīng)甲方同意和所在地房管或物業(yè)管理部門(mén)批準(zhǔn)，不得隨意拆改原有建筑承重結(jié)構(gòu)及各種共用設(shè)備管線(xiàn)。

七、違約責(zé)任

1.由于甲方原因?qū)е卵悠陂_(kāi)工或中途停工，甲方應(yīng)補(bǔ)償乙方因停工、窩工所造成的損失，每停工一天，甲方付乙方元;甲方未按合同的約定付款的，每逾期一天，支付元違約金。

2.由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方按甲方已付款的%向甲方支付違約金。

八、糾紛處理方式

雙方如對(duì)合同執(zhí)行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，如協(xié)商無(wú)效的，可以提交人民法院訴訟。

九、合同的變更和解除

合同經(jīng)雙方簽字生效后，雙方必須嚴(yán)格遵守。

十、本合同一式份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同附件為本合同的組成部分。

甲方：電話(huà)：

乙方：電話(huà)：

簽訂地點(diǎn)：

簽訂日期：年月日

裝修保修協(xié)議書(shū)范本4

甲方：

單位名稱(chēng)：電話(huà)：

住址：通訊地址：

乙方：

法定住址：法定代表人：職務(wù)：

聯(lián)系人：身份證號(hào)碼：電話(huà)：

通訊地址：郵政編碼：

第一條工程概況

1.1工程地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)樓室。

1.2住房結(jié)構(gòu)：房型房廳套，施工面積平方米。

1.3工程造價(jià)：家庭居室裝飾裝修工程的價(jià)格，根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則，約定如下：總價(jià)款：元，大寫(xiě)：。其中：材料費(fèi)：，人工費(fèi)：，管理費(fèi)：，設(shè)計(jì)費(fèi)：，垃圾清運(yùn)費(fèi)：，稅金：，其他費(fèi)用：。。經(jīng)雙方認(rèn)可，變更施工內(nèi)容，變更部分的工程款按實(shí)另計(jì)。

1.4工程承包方式：雙方商定采取下列第種方式。

乙方包工、包全部材料。

乙方包工、部分包料，甲方提供部分材料;

乙方包工、甲方包全部材料。

1.5工程期限天;開(kāi)工日期年月日，竣工日期年月日

第二條施工圖紙

雙方商定施工圖紙采取下列第種方式提供：

1甲方自行設(shè)計(jì)并提供施工圖紙，交圖時(shí)間為年月日，圖紙一式三份，甲方、乙方、施工隊(duì)各執(zhí)一份。;

2甲方委托乙方設(shè)計(jì)施工圖紙，圖紙一式三份，甲方、乙方、施工隊(duì)各執(zhí)一份，設(shè)計(jì)費(fèi)由甲方支付;

3施工圖紙雙方簽字后生效。

第三條甲方權(quán)利義務(wù)

1開(kāi)工前提供施工期間的水源、電源，并說(shuō)明使用注意事項(xiàng);

2參與對(duì)工程質(zhì)量、施工進(jìn)度的監(jiān)督及對(duì)材料進(jìn)場(chǎng)、工程竣工的驗(yàn)收;

3工程所在的物業(yè)管理部門(mén)所收施工押金及各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用，由甲方交納，乙方協(xié)助提供物業(yè)管理所需的相關(guān)材料;

4房屋裝飾裝修所產(chǎn)生的廢棄物不得亂倒亂放，甲方應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理單位、房屋所在地居民委員會(huì)或者單位房屋管理部門(mén)規(guī)定的地點(diǎn)、方式、時(shí)間堆放，并按有關(guān)規(guī)定清運(yùn);

5因進(jìn)行家庭居室裝飾裝修而造成相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品毀壞等，如屬乙方的責(zé)任，由甲方找被乙方負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

第四條乙方權(quán)利義務(wù)

1施工中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》，保證工程質(zhì)量，按期完成工程;

2安承接家庭居室裝飾裝修工程的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)采取必要的安全防護(hù)和消防措施，保障作業(yè)人員和相鄰居民的安全;

3保護(hù)好原居室室內(nèi)的家具和陳設(shè)，保證居室內(nèi)上、下管道的暢通;

4家庭居室裝飾裝修所形成的各種廢棄物，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)部門(mén)指定的位置、方式和時(shí)間進(jìn)行堆放及清運(yùn)。嚴(yán)禁從樓上向地面或由垃圾道、下水道拋棄因裝飾裝修居室而產(chǎn)生的廢棄物及其他物品;

5乙方設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供咨詢(xún)、設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)等相關(guān)服務(wù)。合同簽訂后，乙方執(zhí)行工程施工的代表人，關(guān)于工程的相關(guān)事宜均應(yīng)與甲方聯(lián)系，以確保工程

6乙方自行采購(gòu)或者向甲方推薦使用不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的裝飾裝修材料，造成空氣污染超標(biāo)的，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任;

7乙方采用的裝飾材料不得以次充好、弄虛作假。

8乙方施工應(yīng)符合有關(guān)規(guī)范要求，不得偷工減料、粗制濫造;

9乙方不得野蠻施工，危及建筑物自身的安全;

第五條材料的提供

1由甲方提供的材料、設(shè)備，其規(guī)格、質(zhì)量應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。甲方應(yīng)按時(shí)將材料、設(shè)備運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)并通知乙方，雙方共同驗(yàn)收并辦理交接手續(xù);若甲方未按時(shí)提供材料或材料的規(guī)格、質(zhì)量不符合設(shè)計(jì)要求，由此而延誤工期或影響工程質(zhì)量，責(zé)任由甲方承擔(dān);

2由乙方提供的材料、設(shè)備的，乙方應(yīng)在材料、設(shè)備運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間提前通知甲方，雙方共同驗(yàn)收;若乙方所供材料的品牌、規(guī)格、質(zhì)量與報(bào)價(jià)單不符，甲方有權(quán)拒絕使用，由此而延誤工期或影響工程質(zhì)量，責(zé)任由乙方承提;

3甲方確定材料品牌、規(guī)格、型號(hào)或價(jià)位標(biāo)準(zhǔn)，由乙方負(fù)責(zé)為甲方代購(gòu)的，在材料運(yùn)至施工現(xiàn)場(chǎng)并經(jīng)甲方驗(yàn)收認(rèn)定后方可使用。乙方收取甲方的材料代購(gòu)費(fèi)為材料采管費(fèi)+材料運(yùn)輸費(fèi);若施工過(guò)程中因材料質(zhì)量問(wèn)題造成的退貨、換貨，以及因此延誤工期，均由甲方承擔(dān)任;

4除合同注明外，五金、石材、瓷磚、設(shè)備、潔具、燈具等，均由甲方購(gòu)買(mǎi)并按時(shí)運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)。

第六條工期延誤

1因甲方未按約定完成其應(yīng)負(fù)責(zé)的工作而影響工期的，工期順延;因甲方提供的材料、設(shè)備質(zhì)量不合格而影響工程質(zhì)量的，返工費(fèi)用由甲方承擔(dān)，工期順延;

2甲方未按期支付工程款，合同工期相應(yīng)順延;

3因乙方供材或施工等原因不能按期完工的，工期不順延;因乙方原因造成工程質(zhì)量存在問(wèn)題的，返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期不順延。

第七條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

乙方必須按照設(shè)計(jì)文件和國(guó)家現(xiàn)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行施工。

乙方所承包的工程，必須全部達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行的工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。

凡因乙方原因造成的施工質(zhì)量不合格的工程，乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無(wú)償返工，達(dá)到工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。返工后仍達(dá)不到的，由乙方承擔(dān)違約責(zé)任。由于甲方原因達(dá)不到工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，由甲方承擔(dān)返工責(zé)任及經(jīng)濟(jì)支出。

第八條工程驗(yàn)收和保修

1雙方約定在施工過(guò)程中分下列三個(gè)階段對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收：

水、電管線(xiàn)，防水層及吊頂基層等隱蔽工程驗(yàn)收;

油漆、面層涂料施工前驗(yàn)收;

竣工驗(yàn)收。乙方應(yīng)提前二天通知甲方進(jìn)行各階段驗(yàn)收，各階段驗(yàn)收合格后。若甲方接到通知后，未按時(shí)參加驗(yàn)收，乙方有權(quán)停工等待，由此給乙方造成的工期延誤及其它損失均由甲方承擔(dān);

2保修

工程竣工驗(yàn)收合格并結(jié)清工程余款后，乙方向甲方辦理移交手續(xù)，并填寫(xiě)工程保修單。

在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為二年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為五年。保修期自住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

第九條工程款支付方式

1竣工驗(yàn)收后日內(nèi)，甲方支付相當(dāng)于總價(jià)款%的工程款。

甲方支付工程款，乙方的業(yè)務(wù)員或施工人員收取的，視為乙方收取。

2因變更施工內(nèi)容導(dǎo)致總價(jià)款增減的，甲方在竣工驗(yàn)收合格之日支付或收取增、減部分的款項(xiàng)。

3雙方款項(xiàng)往來(lái)，均應(yīng)出具收據(jù)。施工結(jié)束，甲方全額付清應(yīng)付款項(xiàng)后，乙方應(yīng)當(dāng)出具合法發(fā)票。

第十條違約責(zé)任

11.1合同簽訂后，合同任何一方提出解除合同或無(wú)論因何原因違約造成合同無(wú)法履行的，應(yīng)及時(shí)通知另一方，經(jīng)雙方協(xié)商同意后，可辦理終止或延期履行合同手續(xù)，違約方應(yīng)向守約方支付工程造價(jià)%的違約金;若因此造成損失的，違約方應(yīng)予以賠償。

11.4由于乙方原因，工程質(zhì)量達(dá)不到雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方負(fù)責(zé)修理，所需修理費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期不予順延。

11.5由于甲方或乙方原因致使工期延誤，每延誤一日由責(zé)任方向?qū)Ψ街Ц豆こ炭傇靸r(jià)的2‰作為違約金。

第十一條附則

12.1本合同簽訂后工程不得轉(zhuǎn)包。

12.2甲、乙雙方直接簽訂合同的，本合同一式兩份，雙方簽字后生效，甲、乙雙方各持一份。

12.4合同履行完后自動(dòng)終止。

12.5本合同實(shí)行當(dāng)事人自愿鑒證，以保護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益。

12.6合同附件為本合同的組成部份，與本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

法定代表人：委托代理人：

簽訂地點(diǎn)：簽訂地點(diǎn)：

年月日年月日

家庭裝飾裝修市場(chǎng)合同認(rèn)證意見(jiàn)：

委托代理人：

聯(lián)系電話(huà)：

簽訂地點(diǎn)：

【第7篇】房屋裝修保修合同

甲方：a公司

乙方：北京市xx裝潢公司

鑒于乙方承包裝修之甲方某公寓xx號(hào)房屋工程已于 年 月 日交付使用，有關(guān)細(xì)項(xiàng)質(zhì)量需進(jìn)一步觀(guān)察，目前有關(guān)工程細(xì)項(xiàng)已需維修養(yǎng)護(hù)，故甲、乙雙方就工程的保修問(wèn)題達(dá)成如下協(xié)議：

1.本工程保修期為一年，自 年 月 日起至 年 月 日止。

2.乙方在保修期內(nèi)工作范圍為：

就裝修工程所涉及全部項(xiàng)目（以 年 月 日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工承包合同及工程預(yù)算明細(xì)表及 年 月 日簽署的裝飾工程施工承包合同補(bǔ)充協(xié)議列明為準(zhǔn)）的損壞或質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行更換或修復(fù)。如木門(mén)變形、裂縫，所有漆面脫落、起皮、鼓包，壁紙鼓包、脫落，房頂出現(xiàn)脫落，所有器具因質(zhì)量原因出現(xiàn)的損壞及其他質(zhì)量問(wèn)題。屬于甲方使用不當(dāng)造成的損壞除外。

3.目前工程已存在的問(wèn)題及乙方責(zé)任：

3.1 花崗巖地面有5塊有1/3空鼓，1塊4cm缺角，1塊1/3斷裂，若在保修期內(nèi)有空鼓的花崗巖出現(xiàn)斷裂，乙方應(yīng)予更換，材料費(fèi)及更換費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)，或由乙方返還斷裂部分的材料費(fèi)及相應(yīng)各項(xiàng)取費(fèi)。

3.2 護(hù)墻板的板面目前變形較重，乙方應(yīng)于 年 月份前進(jìn)行更換或整修。

3.3 木門(mén)現(xiàn)已變形，乙方應(yīng)于 年 月份前進(jìn)行整修。

3.4 壁紙卷邊，乙方應(yīng)于 年 月份前進(jìn)行整修。

3.5 廚房洗菜盆下水管無(wú)反水彎，乙方應(yīng)于 年 月份前新購(gòu)反水彎并進(jìn)行更換。

3.6 前述各項(xiàng)問(wèn)題的整修或更換費(fèi)用包括材料費(fèi)、人工費(fèi)等均由乙方負(fù)擔(dān)。

4.乙方工作方式

在甲方發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并電話(huà)或傳真通知乙方后7日（節(jié)假日包括在內(nèi)）內(nèi)，乙方須安排熟練的技術(shù)工人帶料完成整修或更換工作，費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。

5.法律責(zé)任

乙方在接到甲方通知后無(wú)故拖延達(dá)14個(gè)工作日不予整修或更換的，甲方有權(quán)扣除工程尾款人民幣 元；若甲方因該質(zhì)量問(wèn)題造成其他損失，甲方除有權(quán)扣除工程尾款外，還可采取法律許可的其他措施要求乙方給予賠償。

6.結(jié)算

保修期內(nèi)未出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或雖出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題但乙方整修及時(shí)并令甲方滿(mǎn)意，保修期結(jié)束后七日內(nèi)，甲方將尾款如數(shù)結(jié)算予乙方（ 年 月份乙方將第3條所述問(wèn)題整修結(jié)束后，若甲方感到滿(mǎn)意，可以結(jié)算）。

7.本協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各兩份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。

甲方：a公司 乙方：北京xx裝潢公司

代表： 代表：

【第8篇】2023年裝修保修合同

甲方：

乙方：

甲、乙雙方根據(jù)雙方簽訂的《_______項(xiàng)目戶(hù)內(nèi)精裝修總承包工程施工合同》，本著實(shí)事求是、友好協(xié)商的原則，簽定如下補(bǔ)充協(xié)議：

一工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：

1、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)裝修施工合同中的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問(wèn)題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方免費(fèi)保修責(zé)任范圍；不屬于乙方責(zé)任（例如業(yè)主使用過(guò)程中自身人為損壞、第三者故意或非故意損壞等），但是經(jīng)由雙方協(xié)商需要乙方施工的，乙方必須積極配合維修，費(fèi)用雙方協(xié)商由責(zé)任方承擔(dān)，但費(fèi)用收取不能高于市場(chǎng)綜合水平標(biāo)準(zhǔn)。

二.工程質(zhì)量保修期：

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過(guò)驗(yàn)收，完善整改意見(jiàn)并正式移交甲方，在移交給業(yè)主之日起計(jì)算，保修期限為貳年。

三.保修金支付：

本工程將保留按合同結(jié)算總價(jià)的5%作為工程保修金，保修期滿(mǎn)后，物業(yè)管理單位及甲方對(duì)工程質(zhì)量無(wú)異議后15天內(nèi)即與乙方辦理保修款結(jié)算手續(xù)；支付保修金同時(shí)應(yīng)扣除應(yīng)由乙方支付的修理費(fèi)用、違約金等相關(guān)款項(xiàng)。

四.保修要求條款：

1、交樓期間精裝修施工單位必須在現(xiàn)場(chǎng)組建專(zhuān)門(mén)的交樓維修辦公室，每一戶(hù)安排專(zhuān)業(yè)人員陪同我司交樓人員進(jìn)行驗(yàn)收移交。要求參與交樓的人員不得與業(yè)主發(fā)生任何沖突，對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)必須認(rèn)真記錄，按交房記錄卡記錄的整改項(xiàng)目反饋精裝修總包項(xiàng)目管理層并以最快速度進(jìn)行整改維修。

2、要求精裝修總包在業(yè)主入伙后的六個(gè)月，作為維修高峰期，期間必須派足夠的固定維修人員（具體數(shù)量根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要另行確定）在現(xiàn)場(chǎng)組建專(zhuān)門(mén)的維修辦公室，并每天到物業(yè)公司報(bào)到登記，以便出現(xiàn)業(yè)主招修時(shí)快速反應(yīng)、即時(shí)處理。

3、維修高峰期過(guò)后，總包單位必須指定維修負(fù)責(zé)人，維修負(fù)責(zé)人應(yīng)在甲方通知后4小時(shí)內(nèi)趕派人或親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量及效果。

4、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

5、接到維修通知后，施工單位必須實(shí)行第一時(shí)間先檢查維修，后論責(zé)任的服務(wù)原則

6、乙方未能及時(shí)按規(guī)定進(jìn)場(chǎng)維修或不能維修、及未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過(guò)兩次維修都未能修好的，甲方有權(quán)自行另請(qǐng)其它施工單位代為維修并確定價(jià)格，由此發(fā)生的所有維修費(fèi)用及賠償費(fèi)用、并加收以上費(fèi)用的15％作為甲方管理費(fèi)，以上費(fèi)用可以從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)中扣除，但不等于解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。以上費(fèi)用發(fā)生后，乙方應(yīng)在一周內(nèi)按此發(fā)生費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50％作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。

7.由乙方的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補(bǔ)償?shù)鹊娜控?zé)任、費(fèi)用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。

8.若乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行相關(guān)事宜的談判等工作，乙方應(yīng)在甲方通知由此發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用的3天內(nèi)向甲方支付，否則甲方加15％的罰款從保修金中直接扣除，并要求乙方在一周內(nèi)按以上費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50％作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。

9.對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的相關(guān)規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修施工。

10.在維修高峰期過(guò)后，施工單位建立回訪(fǎng)制度，即每2個(gè)月內(nèi)派專(zhuān)人與物業(yè)管理處、甲方一起，進(jìn)行一次對(duì)業(yè)主的上門(mén)回訪(fǎng)，及時(shí)了解業(yè)主的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)登記處理，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度?；卦L(fǎng)時(shí)要制定填寫(xiě)《工程回訪(fǎng)登記表》（表格參考下表），填寫(xiě)完畢后同時(shí)交一份給業(yè)主及管理處保留備案。施工單位若沒(méi)有按以上要求進(jìn)行回訪(fǎng)，則一次罰款￥1000元。

11、對(duì)每一次維修完畢后，施工單位必須填寫(xiě)《工程維修記錄表》（表格參考下表），同時(shí)交一份給業(yè)主及管理處保留備案。

工程回訪(fǎng)記錄表

工程名稱(chēng)業(yè)主房號(hào)維修單位合同編號(hào)回訪(fǎng)日期交付時(shí)間質(zhì)量等級(jí)回訪(fǎng)方式回訪(fǎng)情況及問(wèn)題：

回訪(fǎng)人：年月日業(yè)主/用戶(hù)意見(jiàn)：

簽章（或記錄）年月日問(wèn)題的原因及責(zé)任：

質(zhì)量部門(mén)：年月日處理意見(jiàn)：

施工單位、物業(yè)、甲方負(fù)責(zé)人：年月日

工程維修記錄表

維修單位業(yè)主房號(hào)維修部位維修日期維修內(nèi)容：

簽發(fā)人：年月日維修記錄：

維修負(fù)責(zé)人：年月日業(yè)主/用戶(hù)評(píng)價(jià)：

年月日物業(yè)、甲方簽字：

年月日

五.建立快速反應(yīng)的聯(lián)絡(luò)保證措施：

1、在業(yè)主入伙交樓驗(yàn)收及入伙后的維修高峰期間，施工單位必須在現(xiàn)場(chǎng)組建專(zhuān)門(mén)的交樓維修辦公室，并必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接，全力協(xié)助甲方驗(yàn)收交樓工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢。設(shè)立維修辦公室聯(lián)絡(luò)專(zhuān)線(xiàn)，維修聯(lián)絡(luò)專(zhuān)線(xiàn)必須保證24小時(shí)有專(zhuān)人接聽(tīng)，對(duì)反饋的維修信息做好記錄，并及時(shí)反饋給維修負(fù)責(zé)人，確保快速安排維修。若因特殊原因要更換負(fù)責(zé)人，施工單位必須提前一周通知甲方及物業(yè)并征得甲方、物業(yè)同意，在安排好相關(guān)工作的移交及接管人員之后方可更換。

以上規(guī)定內(nèi)容中，施工單位違反任何一點(diǎn)規(guī)定，甲方每次將處以￥500-xx元的罰款。

維修期間若維修負(fù)責(zé)人對(duì)該項(xiàng)工作不稱(chēng)職，維修配合工作不能令甲方及物業(yè)、業(yè)主滿(mǎn)意，甲方有權(quán)要求在一周內(nèi)無(wú)條件更換更合適的負(fù)責(zé)人，以確保維修工作的質(zhì)量與進(jìn)度。若施工單位采取拖延、不配合的態(tài)度與方式，甲方將處以￥5000元的罰款，并必須在一周內(nèi)更換合適負(fù)責(zé)人。

維修總負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：

2、在維修高峰期過(guò)后，施工單位必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接，全力協(xié)助甲方維修服務(wù)工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢。否則將每次處以￥500元的罰款。

維修總負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：

3.維修總負(fù)責(zé)人必須在維修工作開(kāi)始前2個(gè)月確定。

六.維修人員作業(yè)管理制度要求及處罰措施

1、乙方人員維修時(shí)出入小區(qū)時(shí)需佩戴管理處簽發(fā)的出入證或經(jīng)管理處確認(rèn)。違反一次處罰￥100元。

2、乙方人員入戶(hù)維修前，應(yīng)事先征得業(yè)主同意，不得擅自入內(nèi)。違反一次處罰￥500元。

3、乙方人員入戶(hù)維修時(shí)，須著工服穿鞋套，在返修過(guò)程中，必須作好施工作業(yè)點(diǎn)周邊的成品保護(hù)，必要時(shí)使用地墊，若因作業(yè)不善造成設(shè)施、裝修、家具的損壞須由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。并處每次每項(xiàng)￥500元的處罰。

4、乙方人員在業(yè)主家中不得隨意在非施工作業(yè)區(qū)域內(nèi)走動(dòng)；不得大聲喧嘩、翻看報(bào)刊雜志、電視；不允許亂扔垃圾、吐痰；不允許在業(yè)主家中吃拿東西、抽煙或無(wú)故逗留等。違反其中一項(xiàng)一次處罰￥500元。

5、乙方從甲方或管理處領(lǐng)用鑰匙，必須按甲方或管理處規(guī)定及時(shí)歸還。違反一次處罰￥100元。

6、乙方在離開(kāi)維修現(xiàn)場(chǎng)或在空置房返修完畢后，須及時(shí)將返修現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，關(guān)好門(mén)窗、水電開(kāi)關(guān)等，嚴(yán)禁將空置房作為倉(cāng)庫(kù)使用。出現(xiàn)任何不良事件，而導(dǎo)致業(yè)主索賠，均由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任并處一項(xiàng)一次￥1000元至￥5000元的罰款。

7、甲方對(duì)乙方現(xiàn)場(chǎng)人員有違規(guī)或不服從管理的，甲方有權(quán)要求其整改，若乙方不能按照甲方要求進(jìn)行整改的，可要求其退場(chǎng)并將另外委托其他專(zhuān)業(yè)公司完成修繕工作，同時(shí)一切費(fèi)用將由乙方承擔(dān)。

8、因工作需要乙方參加的會(huì)議，乙方相關(guān)人員在接到通知后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。未能準(zhǔn)時(shí)出席或未征得甲方同意缺席的，遲到一次罰款￥500元；無(wú)故缺席一次罰款￥1000元。

七.其他獎(jiǎng)懲制度：

1、集中交付及維修高峰期間，根據(jù)施工單位的維修服務(wù)質(zhì)量情況（從維修質(zhì)量、速度、服務(wù)配合、客戶(hù)評(píng)價(jià)等方面體現(xiàn)），結(jié)合《工程回訪(fǎng)登記表》及《工程維修記錄表》體現(xiàn)的綜合維修質(zhì)量、業(yè)主評(píng)價(jià)等方面情況，返修工作滿(mǎn)意度總體在90%以上的單位，給予￥3000元的獎(jiǎng)金；對(duì)于綜合評(píng)價(jià)差，業(yè)主對(duì)維修工作出現(xiàn)過(guò)2次以上合理投訴的單位，給予￥3000元的罰款。

2、交付期間由業(yè)主提出的有效質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)責(zé)任單位每條扣款￥50元，出現(xiàn)二次返修的按￥500元/條向甲方繳納違約金且甲方有權(quán)安排其他人進(jìn)行處理，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3、施工單位在工程交付前指定返修負(fù)責(zé)人，必須組織足夠數(shù)量的返修工人，報(bào)甲方返修辦備案，并保證返修辦對(duì)返修人員的優(yōu)先使用權(quán)。各單位須按照甲方要求人數(shù)派駐返修工人，每少一工日罰款￥200元，累計(jì)超過(guò)10個(gè)工日通報(bào)批評(píng)。各單位如需將派駐的返修管理人員和返修工人另作安排或減少人數(shù)，必須先征得返修辦同意后方可進(jìn)行。

4、各施工單位負(fù)責(zé)本單位返修人員的管理，因返修人員不服從返修辦及物業(yè)的管理造成業(yè)主及甲方的損失由各施工單位承擔(dān)。返修辦將視違規(guī)行為產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度處以￥100-5000元的罰款并現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具《施工單位人員行為過(guò)失處罰通知單》，如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為，甲方有權(quán)直接處理，產(chǎn)生一切費(fèi)用直接從責(zé)任單位的款項(xiàng)中扣除。

5、集中交付及維修高峰期間由甲方、物業(yè)維修部每2星期評(píng)出5佳返修人員，5佳人員先由各施工單位維修辦推薦，甲方、物業(yè)維修部依據(jù)該工人維修記錄、客戶(hù)返修滿(mǎn)意度和工作量綜合質(zhì)量，對(duì)滿(mǎn)意度較高的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。每人每次￥100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并建議各單位將該員工作為后續(xù)保修人員留用，同時(shí)滿(mǎn)意度較差的人員不得從事保修工作。

6、集中交付及維修高峰期間，除維修總負(fù)責(zé)人外，各施工單位必須指定各班組管理人員，管理人員由處辦理管理人員證件，可以穿便裝，返修辦依據(jù)管理人員所管轄人員的總體返修滿(mǎn)意度對(duì)管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。1個(gè)月評(píng)定一次，對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較高的，每次獎(jiǎng)勵(lì)￥500元；對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較差的，每次罰款￥1000元，并必須更換該管理人員。

7、日常保修期間每月評(píng)出返修5佳人員，5佳人員評(píng)定依據(jù)客戶(hù)返修滿(mǎn)意度和工作量綜合分。對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較高的，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)￥100元并通報(bào)各單位以示獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較差的，每次罰款￥500元。

8、日常保修期間各單位必須指定管理人員，每月進(jìn)行一次評(píng)定，對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較高的，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)￥100元并通報(bào)各單位以示獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較差的，每次罰款￥500元。

（注：所有罰款與獎(jiǎng)勵(lì)均由甲方或物業(yè)發(fā)出《罰款通知單》、《獎(jiǎng)勵(lì)通知單》

八.本維修協(xié)議一式六份，甲方肆份，乙方二份，與裝修合同同具法律效力。

甲方：

代表：

日期：

乙方：

代表：

日期：

【第9篇】2023年裝修保修合同范本

甲方：

乙方：

甲、乙雙方根據(jù)雙方簽訂的《_______項(xiàng)目戶(hù)內(nèi)精裝修總承包工程施工合同》，本著實(shí)事求是、友好協(xié)商的原則，簽定如下補(bǔ)充協(xié)議：

一工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：

1、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)裝修施工合同中的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問(wèn)題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方免費(fèi)保修責(zé)任范圍；不屬于乙方責(zé)任（例如業(yè)主使用過(guò)程中自身人為損壞、第三者故意或非故意損壞等），但是經(jīng)由雙方協(xié)商需要乙方施工的，乙方必須積極配合維修，費(fèi)用雙方協(xié)商由責(zé)任方承擔(dān)，但費(fèi)用收取不能高于市場(chǎng)綜合水平標(biāo)準(zhǔn)。

二．工程質(zhì)量保修期：

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過(guò)驗(yàn)收，完善整改意見(jiàn)并正式移交甲方，在移交給業(yè)主之日起計(jì)算，保修期限為貳年。

三．保修金支付：

本工程將保留按合同結(jié)算總價(jià)的5%作為工程保修金，保修期滿(mǎn)后，物業(yè)管理單位及甲方對(duì)工程質(zhì)量無(wú)異議后15天內(nèi)即與乙方辦理保修款結(jié)算手續(xù)；支付保修金同時(shí)應(yīng)扣除應(yīng)由乙方支付的修理費(fèi)用、違約金等相關(guān)款項(xiàng)。

四．保修要求條款：

1、交樓期間精裝修施工單位必須在現(xiàn)場(chǎng)組建專(zhuān)門(mén)的交樓維修辦公室，每一戶(hù)安排專(zhuān)業(yè)人員陪同我司交樓人員進(jìn)行驗(yàn)收移交。要求參與交樓的人員不得與業(yè)主發(fā)生任何沖突，對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)必須認(rèn)真記錄，按交房記錄卡記錄的整改項(xiàng)目反饋精裝修總包項(xiàng)目管理層并以最快速度進(jìn)行整改維修。

2、要求精裝修總包在業(yè)主入伙后的六個(gè)月，作為維修高峰期，期間必須派足夠的固定維修人員（具體數(shù)量根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要另行確定）在現(xiàn)場(chǎng)組建專(zhuān)門(mén)的維修辦公室，并每天到物業(yè)公司報(bào)到登記，以便出現(xiàn)業(yè)主招修時(shí)快速反應(yīng)、即時(shí)處理。

3、維修高峰期過(guò)后，總包單位必須指定維修負(fù)責(zé)人，維修負(fù)責(zé)人應(yīng)在甲方通知后4小時(shí)內(nèi)趕派人或親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量及效果。

4、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

5、接到維修通知后，施工單位必須實(shí)行第一時(shí)間先檢查維修，后論責(zé)任的服務(wù)原則

6、乙方未能及時(shí)按規(guī)定進(jìn)場(chǎng)維修或不能維修、及未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過(guò)兩次維修都未能修好的，甲方有權(quán)自行另請(qǐng)其它施工單位代為維修并確定價(jià)格，由此發(fā)生的所有維修費(fèi)用及賠償費(fèi)用、并加收以上費(fèi)用的15％作為甲方管理費(fèi)，以上費(fèi)用可以從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)中扣除，但不等于解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。以上費(fèi)用發(fā)生后，乙方應(yīng)在一周內(nèi)按此發(fā)生費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50％作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。

7.由乙方的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補(bǔ)償?shù)鹊娜控?zé)任、費(fèi)用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。

8.若乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行相關(guān)事宜的談判等工作，乙方應(yīng)在甲方通知由此發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用的3天內(nèi)向甲方支付，否則甲方加15％的罰款從保修金中直接扣除，并要求乙方在一周內(nèi)按以上費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50％作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。

9.對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的相關(guān)規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修施工。

10．在維修高峰期過(guò)后，施工單位建立回訪(fǎng)制度，即每2個(gè)月內(nèi)派專(zhuān)人與物業(yè)管理處、甲方一起，進(jìn)行一次對(duì)業(yè)主的上門(mén)回訪(fǎng)，及時(shí)了解業(yè)主的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)登記處理，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度?；卦L(fǎng)時(shí)要制定填寫(xiě)《工程回訪(fǎng)登記表》（表格參考下表），填寫(xiě)完畢后同時(shí)交一份給業(yè)主及管理處保留備案。施工單位若沒(méi)有按以上要求進(jìn)行回訪(fǎng)，則一次罰款￥1000元。

11、對(duì)每一次維修完畢后，施工單位必須填寫(xiě)《工程維修記錄表》（表格參考下表），同時(shí)交一份給業(yè)主及管理處保留備案。

工程回訪(fǎng)記錄表

工程名稱(chēng) 業(yè)主房號(hào) 維修單位 合同編號(hào) 回訪(fǎng)日期 交付時(shí)間 質(zhì)量等級(jí) 回訪(fǎng)方式 回訪(fǎng)情況及問(wèn)題：

回訪(fǎng)人： 年 月 日 業(yè)主/用戶(hù)意見(jiàn)：

簽章（或記錄）： 年 月 日 問(wèn)題的原因及責(zé)任：

質(zhì)量部門(mén)： 年 月 日 處理意見(jiàn)：

施工單位、物業(yè)、甲方負(fù)責(zé)人： 年 月 日

工程維修記錄表

維修單位 業(yè)主房號(hào) 維修部位 維修日期 維修內(nèi)容：

簽發(fā)人： 年 月 日 維修記錄：

維修負(fù)責(zé)人： 年 月 日 業(yè)主/用戶(hù)評(píng)價(jià)：

年 月 日 物業(yè)、甲方簽字：

年 月 日

五．建立快速反應(yīng)的聯(lián)絡(luò)保證措施：

1、在業(yè)主入伙交樓驗(yàn)收及入伙后的維修高峰期間，施工單位必須在現(xiàn)場(chǎng)組建專(zhuān)門(mén)的交樓維修辦公室，并必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接，全力協(xié)助甲方驗(yàn)收交樓工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢。設(shè)立維修辦公室聯(lián)絡(luò)專(zhuān)線(xiàn)，維修聯(lián)絡(luò)專(zhuān)線(xiàn)必須保證24小時(shí)有專(zhuān)人接聽(tīng)，對(duì)反饋的維修信息做好記錄，并及時(shí)反饋給維修負(fù)責(zé)人，確保快速安排維修。若因特殊原因要更換負(fù)責(zé)人，施工單位必須提前一周通知甲方及物業(yè)并征得甲方、物業(yè)同意，在安排好相關(guān)工作的移交及接管人員之后方可更換。

以上規(guī)定內(nèi)容中，施工單位違反任何一點(diǎn)規(guī)定，甲方每次將處以￥500-2000元的罰款。

維修期間若維修負(fù)責(zé)人對(duì)該項(xiàng)工作不稱(chēng)職，維修配合工作不能令甲方及物業(yè)、業(yè)主滿(mǎn)意，甲方有權(quán)要求在一周內(nèi)無(wú)條件更換更合適的負(fù)責(zé)人，以確保維修工作的質(zhì)量與進(jìn)度。若施工單位采取拖延、不配合的態(tài)度與方式，甲方將處以￥5000元的罰款，并必須在一周內(nèi)更換合適負(fù)責(zé)人。

維修總負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：

2、在維修高峰期過(guò)后，施工單位必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接，全力協(xié)助甲方維修服務(wù)工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢。否則將每次處以￥500元的罰款。

維修總負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：

3.維修總負(fù)責(zé)人必須在維修工作開(kāi)始前2個(gè)月確定。

六．維修人員作業(yè)管理制度要求及處罰措施

1、乙方人員維修時(shí)出入小區(qū)時(shí)需佩戴管理處簽發(fā)的出入證或經(jīng)管理處確認(rèn)。違反一次處罰￥100元。

2、乙方人員入戶(hù)維修前，應(yīng)事先征得業(yè)主同意，不得擅自入內(nèi)。違反一次處罰￥500元。

3、乙方人員入戶(hù)維修時(shí)，須著工服穿鞋套，在返修過(guò)程中，必須作好施工作業(yè)點(diǎn)周邊的成品保護(hù)，必要時(shí)使用地墊，若因作業(yè)不善造成設(shè)施、裝修、家具的損壞須由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。并處每次每項(xiàng)￥500元的處罰。

4、乙方人員在業(yè)主家中不得隨意在非施工作業(yè)區(qū)域內(nèi)走動(dòng)；不得大聲喧嘩、翻看報(bào)刊雜志、電視；不允許亂扔垃圾、吐痰；不允許在業(yè)主家中吃拿東西、抽煙或無(wú)故逗留等。違反其中一項(xiàng)一次處罰￥500元。

5、乙方從甲方或管理處領(lǐng)用鑰匙，必須按甲方或管理處規(guī)定及時(shí)歸還。違反一次處罰￥100元。

6、乙方在離開(kāi)維修現(xiàn)場(chǎng)或在空置房返修完畢后，須及時(shí)將返修現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，關(guān)好門(mén)窗、水電開(kāi)關(guān)等，嚴(yán)禁將空置房作為倉(cāng)庫(kù)使用。出現(xiàn)任何不良事件，而導(dǎo)致業(yè)主索賠，均由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任并處一項(xiàng)一次￥1000元至￥5000元的罰款。

7、甲方對(duì)乙方現(xiàn)場(chǎng)人員有違規(guī)或不服從管理的，甲方有權(quán)要求其整改，若乙方不能按照甲方要求進(jìn)行整改的，可要求其退場(chǎng)并將另外委托其他專(zhuān)業(yè)公司完成修繕工作，同時(shí)一切費(fèi)用將由乙方承擔(dān)。

8、因工作需要乙方參加的會(huì)議，乙方相關(guān)人員在接到通知后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。未能準(zhǔn)時(shí)出席或未征得甲方同意缺席的，遲到一次罰款￥500元；無(wú)故缺席一次罰款￥1000元。

七．其他獎(jiǎng)懲制度：

1、集中交付及維修高峰期間，根據(jù)施工單位的維修服務(wù)質(zhì)量情況（從維修質(zhì)量、速度、服務(wù)配合、客戶(hù)評(píng)價(jià)等方面體現(xiàn)），結(jié)合《工程回訪(fǎng)登記表》及《工程維修記錄表》體現(xiàn)的綜合維修質(zhì)量、業(yè)主評(píng)價(jià)等方面情況，返修工作滿(mǎn)意度總體在90%以上的單位，給予￥3000元的獎(jiǎng)金；對(duì)于綜合評(píng)價(jià)差，業(yè)主對(duì)維修工作出現(xiàn)過(guò)2次以上合理投訴的單位，給予￥3000元的罰款。

2、交付期間由業(yè)主提出的有效質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)責(zé)任單位每條扣款￥50元，出現(xiàn)二次返修的按￥500元/條向甲方繳納違約金且甲方有權(quán)安排其他人進(jìn)行處理，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3、施工單位在工程交付前指定返修負(fù)責(zé)人，必須組織足夠數(shù)量的返修工人，報(bào)甲方返修辦備案，并保證返修辦對(duì)返修人員的優(yōu)先使用權(quán)。各單位須按照甲方要求人數(shù)派駐返修工人，每少一工日罰款￥200元，累計(jì)超過(guò)10個(gè)工日通報(bào)批評(píng)。各單位如需將派駐的返修管理人員和返修工人另作安排或減少人數(shù)，必須先征得返修辦同意后方可進(jìn)行。

4、各施工單位負(fù)責(zé)本單位返修人員的管理，因返修人員不服從返修辦及物業(yè)的管理造成業(yè)主及甲方的損失由各施工單位承擔(dān)。返修辦將視違規(guī)行為產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度處以￥100-5000元的罰款并現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具《施工單位人員行為過(guò)失處罰通知單》，如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為，甲方有權(quán)直接處理，產(chǎn)生一切費(fèi)用直接從責(zé)任單位的款項(xiàng)中扣除。

5、集中交付及維修高峰期間由甲方、物業(yè)維修部每2星期評(píng)出5佳返修人員，5佳人員先由各施工單位維修辦推薦，甲方、物業(yè)維修部依據(jù)該工人維修記錄、客戶(hù)返修滿(mǎn)意度和工作量綜合質(zhì)量，對(duì)滿(mǎn)意度較高的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。每人每次￥100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并建議各單位將該員工作為后續(xù)保修人員留用，同時(shí)滿(mǎn)意度較差的人員不得從事保修工作。

6、集中交付及維修高峰期間，除維修總負(fù)責(zé)人外，各施工單位必須指定各班組管理人員，管理人員由處辦理管理人員證件，可以穿便裝，返修辦依據(jù)管理人員所管轄人員的總體返修滿(mǎn)意度對(duì)管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。1個(gè)月評(píng)定一次，對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較高的，每次獎(jiǎng)勵(lì)￥500元；對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較差的，每次罰款￥1000元，并必須更換該管理人員。

7、日常保修期間每月評(píng)出返修5佳人員，5佳人員評(píng)定依據(jù)客戶(hù)返修滿(mǎn)意度和工作量綜合分。對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較高的，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)￥100元并通報(bào)各單位以示獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較差的，每次罰款￥500元。

8、日常保修期間各單位必須指定管理人員，每月進(jìn)行一次評(píng)定，對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較高的，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)￥100元并通報(bào)各單位以示獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較差的，每次罰款￥500元。

（注：所有罰款與獎(jiǎng)勵(lì)均由甲方或物業(yè)發(fā)出《罰款通知單》、《獎(jiǎng)勵(lì)通知單》

八．本維修協(xié)議一式六份，甲方肆份，乙方二份，與裝修合同同具法律效力。

甲方：

代表：

日期：

乙方：

代表：

日期：

【第10篇】工程裝修保修合同

2023工程裝修保修甲方：

乙方：

鑒于乙方承包裝修之甲方某公寓__號(hào)房屋工程已于________年____月____日交付使用，有關(guān)細(xì)項(xiàng)質(zhì)量需進(jìn)一步觀(guān)察，目前有關(guān)工程細(xì)項(xiàng)已需維修養(yǎng)護(hù)，故甲、乙雙方就工程的保修問(wèn)題達(dá)成如下協(xié)議：

1.本工程保修期為一年，自________年____月____日起至________年____月____日止。

2.乙方在保修期內(nèi)工作范圍為：就裝修工程所涉及全部項(xiàng)目的損壞或質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行更換或修復(fù)。如木門(mén)變形、裂縫，所有漆面脫落、起皮、鼓包，壁紙鼓包、脫落，房頂出現(xiàn)脫落，所有器具因質(zhì)量原因出現(xiàn)的損壞及其他質(zhì)量問(wèn)題。屬于甲方使用不當(dāng)造成的損壞除外。

3.目前工程已存在的問(wèn)題及乙方責(zé)任：

3.1花崗巖地面有5塊有1/3空鼓，1塊4缺角，1塊1/3斷裂，若在保修期內(nèi)有空鼓的花崗巖出現(xiàn)斷裂，乙方應(yīng)予更換，材料費(fèi)及更換費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)，或由乙方返還斷裂部分的材料費(fèi)及相應(yīng)各項(xiàng)取費(fèi)。

3.2護(hù)墻板的板面目前變形較重，乙方應(yīng)于年月份前進(jìn)行更換或整修。

3.3木門(mén)現(xiàn)已變形，乙方應(yīng)于年月份前進(jìn)行整修。

3.4壁紙卷邊，乙方應(yīng)于年月份前進(jìn)行整修。

3.5廚房洗菜盆下水管無(wú)反水彎，乙方應(yīng)于年月份前新購(gòu)反水彎并進(jìn)行更換。

3.6前述各項(xiàng)問(wèn)題的整修或更換費(fèi)用包括材料費(fèi)、人工費(fèi)等均由乙方負(fù)擔(dān)。

4.乙方工作方式在甲方發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并電話(huà)或傳真通知乙方后____日內(nèi)，乙方須安排熟練的技術(shù)工人帶料完成整修或更換工作，費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。

5.法律責(zé)任乙方在接到甲方通知后無(wú)故拖延達(dá)14個(gè)工作日不予整修或更換的，甲方有權(quán)扣除工程尾款人民幣元;若甲方因該質(zhì)量問(wèn)題造成其他損失，甲方除有權(quán)扣除工程尾款外，還可采取法律許可的其他措施要求乙方給予賠償。

6.結(jié)算保修期內(nèi)未出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或雖出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題但乙方整修及時(shí)并令甲方滿(mǎn)意，保修期結(jié)束后七日內(nèi)，甲方將尾款如數(shù)結(jié)算予乙方。

7.本協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各兩份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。

【第11篇】裝修保修合同范本

甲方：

乙方：

甲、乙雙方根據(jù)雙方簽訂的《_______項(xiàng)目戶(hù)內(nèi)精裝修總承包工程施工合同》，本著實(shí)事求是、友好協(xié)商的原則，簽定如下補(bǔ)充協(xié)議：

一工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：

1、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)裝修施工合同中的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問(wèn)題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方免費(fèi)保修責(zé)任范圍；不屬于乙方責(zé)任（例如業(yè)主使用過(guò)程中自身人為損壞、第三者故意或非故意損壞等），但是經(jīng)由雙方協(xié)商需要乙方施工的，乙方必須積極配合維修，費(fèi)用雙方協(xié)商由責(zé)任方承擔(dān)，但費(fèi)用收取不能高于市場(chǎng)綜合水平標(biāo)準(zhǔn)。

二．工程質(zhì)量保修期：

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過(guò)驗(yàn)收，完善整改意見(jiàn)并正式移交甲方，在移交給業(yè)主之日起計(jì)算，保修期限為貳年。

三．保修金支付：

本工程將保留按合同結(jié)算總價(jià)的5%作為工程保修金，保修期滿(mǎn)后，物業(yè)管理單位及甲方對(duì)工程質(zhì)量無(wú)異議后15天內(nèi)即與乙方辦理保修款結(jié)算手續(xù)；支付保修金同時(shí)應(yīng)扣除應(yīng)由乙方支付的修理費(fèi)用、違約金等相關(guān)款項(xiàng)。

四．保修要求條款：

1、交樓期間精裝修施工單位必須在現(xiàn)場(chǎng)組建專(zhuān)門(mén)的交樓維修辦公室，每一戶(hù)安排專(zhuān)業(yè)人員陪同我司交樓人員進(jìn)行驗(yàn)收移交。要求參與交樓的人員不得與業(yè)主發(fā)生任何沖突，對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)必須認(rèn)真記錄，按交房記錄卡記錄的整改項(xiàng)目反饋精裝修總包項(xiàng)目管理層并以最快速度進(jìn)行整改維修。

2、要求精裝修總包在業(yè)主入伙后的六個(gè)月，作為維修高峰期，期間必須派足夠的固定維修人員（具體數(shù)量根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要另行確定）在現(xiàn)場(chǎng)組建專(zhuān)門(mén)的維修辦公室，并每天到物業(yè)公司報(bào)到登記，以便出現(xiàn)業(yè)主招修時(shí)快速反應(yīng)、即時(shí)處理。

3、維修高峰期過(guò)后，總包單位必須指定維修負(fù)責(zé)人，維修負(fù)責(zé)人應(yīng)在甲方通知后4小時(shí)內(nèi)趕派人或親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量及效果。

4、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

5、接到維修通知后，施工單位必須實(shí)行第一時(shí)間先檢查維修，后論責(zé)任的服務(wù)原則

6、乙方未能及時(shí)按規(guī)定進(jìn)場(chǎng)維修或不能維修、及未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過(guò)兩次維修都未能修好的，甲方有權(quán)自行另請(qǐng)其它施工單位代為維修并確定價(jià)格，由此發(fā)生的所有維修費(fèi)用及賠償費(fèi)用、并加收以上費(fèi)用的15％作為甲方管理費(fèi)，以上費(fèi)用可以從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)中扣除，但不等于解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。以上費(fèi)用發(fā)生后，乙方應(yīng)在一周內(nèi)按此發(fā)生費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50％作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。

7.由乙方的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補(bǔ)償?shù)鹊娜控?zé)任、費(fèi)用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。

8.若乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行相關(guān)事宜的談判等工作，乙方應(yīng)在甲方通知由此發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用的3天內(nèi)向甲方支付，否則甲方加15％的罰款從保修金中直接扣除，并要求乙方在一周內(nèi)按以上費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50％作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。

9.對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的相關(guān)規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修施工。

10．在維修高峰期過(guò)后，施工單位建立回訪(fǎng)制度，即每2個(gè)月內(nèi)派專(zhuān)人與物業(yè)管理處、甲方一起，進(jìn)行一次對(duì)業(yè)主的上門(mén)回訪(fǎng)，及時(shí)了解業(yè)主的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)登記處理，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。回訪(fǎng)時(shí)要制定填寫(xiě)《工程回訪(fǎng)登記表》（表格參考下表），填寫(xiě)完畢后同時(shí)交一份給業(yè)主及管理處保留備案。施工單位若沒(méi)有按以上要求進(jìn)行回訪(fǎng)，則一次罰款￥1000元。

11、對(duì)每一次維修完畢后，施工單位必須填寫(xiě)《工程維修記錄表》（表格參考下表），同時(shí)交一份給業(yè)主及管理處保留備案。

工程回訪(fǎng)記錄表

工程名稱(chēng) 業(yè)主房號(hào) 維修單位 合同編號(hào) 回訪(fǎng)日期 交付時(shí)間 質(zhì)量等級(jí) 回訪(fǎng)方式 回訪(fǎng)情況及問(wèn)題：

回訪(fǎng)人： 年 月 日 業(yè)主/用戶(hù)意見(jiàn)：

簽章（或記錄）： 年 月 日 問(wèn)題的原因及責(zé)任：

質(zhì)量部門(mén)： 年 月 日 處理意見(jiàn)：

施工單位、物業(yè)、甲方負(fù)責(zé)人： 年 月 日

工程維修記錄表

維修單位 業(yè)主房號(hào) 維修部位 維修日期 維修內(nèi)容：

簽發(fā)人： 年 月 日 維修記錄：

維修負(fù)責(zé)人： 年 月 日 業(yè)主/用戶(hù)評(píng)價(jià)：

年 月 日 物業(yè)、甲方簽字：

年 月 日

五．建立快速反應(yīng)的聯(lián)絡(luò)保證措施：

1、在業(yè)主入伙交樓驗(yàn)收及入伙后的維修高峰期間，施工單位必須在現(xiàn)場(chǎng)組建專(zhuān)門(mén)的交樓維修辦公室，并必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接，全力協(xié)助甲方驗(yàn)收交樓工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢。設(shè)立維修辦公室聯(lián)絡(luò)專(zhuān)線(xiàn)，維修聯(lián)絡(luò)專(zhuān)線(xiàn)必須保證24小時(shí)有專(zhuān)人接聽(tīng)，對(duì)反饋的維修信息做好記錄，并及時(shí)反饋給維修負(fù)責(zé)人，確?？焖侔才啪S修。若因特殊原因要更換負(fù)責(zé)人，施工單位必須提前一周通知甲方及物業(yè)并征得甲方、物業(yè)同意，在安排好相關(guān)工作的移交及接管人員之后方可更換。

以上規(guī)定內(nèi)容中，施工單位違反任何一點(diǎn)規(guī)定，甲方每次將處以￥500-2000元的罰款。

維修期間若維修負(fù)責(zé)人對(duì)該項(xiàng)工作不稱(chēng)職，維修配合工作不能令甲方及物業(yè)、業(yè)主滿(mǎn)意，甲方有權(quán)要求在一周內(nèi)無(wú)條件更換更合適的負(fù)責(zé)人，以確保維修工作的質(zhì)量與進(jìn)度。若施工單位采取拖延、不配合的態(tài)度與方式，甲方將處以￥5000元的罰款，并必須在一周內(nèi)更換合適負(fù)責(zé)人。

維修總負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：

2、在維修高峰期過(guò)后，施工單位必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接，全力協(xié)助甲方維修服務(wù)工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢。否則將每次處以￥500元的罰款。

維修總負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：

3.維修總負(fù)責(zé)人必須在維修工作開(kāi)始前2個(gè)月確定。

六．維修人員作業(yè)管理制度要求及處罰措施

1、乙方人員維修時(shí)出入小區(qū)時(shí)需佩戴管理處簽發(fā)的出入證或經(jīng)管理處確認(rèn)。違反一次處罰￥100元。

2、乙方人員入戶(hù)維修前，應(yīng)事先征得業(yè)主同意，不得擅自入內(nèi)。違反一次處罰￥500元。

3、乙方人員入戶(hù)維修時(shí)，須著工服穿鞋套，在返修過(guò)程中，必須作好施工作業(yè)點(diǎn)周邊的成品保護(hù)，必要時(shí)使用地墊，若因作業(yè)不善造成設(shè)施、裝修、家具的損壞須由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。并處每次每項(xiàng)￥500元的處罰。

4、乙方人員在業(yè)主家中不得隨意在非施工作業(yè)區(qū)域內(nèi)走動(dòng)；不得大聲喧嘩、翻看報(bào)刊雜志、電視；不允許亂扔垃圾、吐痰；不允許在業(yè)主家中吃拿東西、抽煙或無(wú)故逗留等。違反其中一項(xiàng)一次處罰￥500元。

5、乙方從甲方或管理處領(lǐng)用鑰匙，必須按甲方或管理處規(guī)定及時(shí)歸還。違反一次處罰￥100元。

6、乙方在離開(kāi)維修現(xiàn)場(chǎng)或在空置房返修完畢后，須及時(shí)將返修現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，關(guān)好門(mén)窗、水電開(kāi)關(guān)等，嚴(yán)禁將空置房作為倉(cāng)庫(kù)使用。出現(xiàn)任何不良事件，而導(dǎo)致業(yè)主索賠，均由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任并處一項(xiàng)一次￥1000元至￥5000元的罰款。

7、甲方對(duì)乙方現(xiàn)場(chǎng)人員有違規(guī)或不服從管理的，甲方有權(quán)要求其整改，若乙方不能按照甲方要求進(jìn)行整改的，可要求其退場(chǎng)并將另外委托其他專(zhuān)業(yè)公司完成修繕工作，同時(shí)一切費(fèi)用將由乙方承擔(dān)。

8、因工作需要乙方參加的會(huì)議，乙方相關(guān)人員在接到通知后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。未能準(zhǔn)時(shí)出席或未征得甲方同意缺席的，遲到一次罰款￥500元；無(wú)故缺席一次罰款￥1000元。

七．其他獎(jiǎng)懲制度：

1、集中交付及維修高峰期間，根據(jù)施工單位的維修服務(wù)質(zhì)量情況（從維修質(zhì)量、速度、服務(wù)配合、客戶(hù)評(píng)價(jià)等方面體現(xiàn)），結(jié)合《工程回訪(fǎng)登記表》及《工程維修記錄表》體現(xiàn)的綜合維修質(zhì)量、業(yè)主評(píng)價(jià)等方面情況，返修工作滿(mǎn)意度總體在90%以上的單位，給予￥3000元的獎(jiǎng)金；對(duì)于綜合評(píng)價(jià)差，業(yè)主對(duì)維修工作出現(xiàn)過(guò)2次以上合理投訴的單位，給予￥3000元的罰款。

2、交付期間由業(yè)主提出的有效質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)責(zé)任單位每條扣款￥50元，出現(xiàn)二次返修的按￥500元/條向甲方繳納違約金且甲方有權(quán)安排其他人進(jìn)行處理，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3、施工單位在工程交付前指定返修負(fù)責(zé)人，必須組織足夠數(shù)量的返修工人，報(bào)甲方返修辦備案，并保證返修辦對(duì)返修人員的優(yōu)先使用權(quán)。各單位須按照甲方要求人數(shù)派駐返修工人，每少一工日罰款￥200元，累計(jì)超過(guò)10個(gè)工日通報(bào)批評(píng)。各單位如需將派駐的返修管理人員和返修工人另作安排或減少人數(shù)，必須先征得返修辦同意后方可進(jìn)行。

4、各施工單位負(fù)責(zé)本單位返修人員的管理，因返修人員不服從返修辦及物業(yè)的管理造成業(yè)主及甲方的損失由各施工單位承擔(dān)。返修辦將視違規(guī)行為產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度處以￥100-5000元的罰款并現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具《施工單位人員行為過(guò)失處罰通知單》，如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為，甲方有權(quán)直接處理，產(chǎn)生一切費(fèi)用直接從責(zé)任單位的款項(xiàng)中扣除。

5、集中交付及維修高峰期間由甲方、物業(yè)維修部每2星期評(píng)出5佳返修人員，5佳人員先由各施工單位維修辦推薦，甲方、物業(yè)維修部依據(jù)該工人維修記錄、客戶(hù)返修滿(mǎn)意度和工作量綜合質(zhì)量，對(duì)滿(mǎn)意度較高的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。每人每次￥100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并建議各單位將該員工作為后續(xù)保修人員留用，同時(shí)滿(mǎn)意度較差的人員不得從事保修工作。

6、集中交付及維修高峰期間，除維修總負(fù)責(zé)人外，各施工單位必須指定各班組管理人員，管理人員由處辦理管理人員證件，可以穿便裝，返修辦依據(jù)管理人員所管轄人員的總體返修滿(mǎn)意度對(duì)管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。1個(gè)月評(píng)定一次，對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較高的，每次獎(jiǎng)勵(lì)￥500元；對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較差的，每次罰款￥1000元，并必須更換該管理人員。

7、日常保修期間每月評(píng)出返修5佳人員，5佳人員評(píng)定依據(jù)客戶(hù)返修滿(mǎn)意度和工作量綜合分。對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較高的，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)￥100元并通報(bào)各單位以示獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較差的，每次罰款￥500元。

8、日常保修期間各單位必須指定管理人員，每月進(jìn)行一次評(píng)定，對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較高的，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)￥100元并通報(bào)各單位以示獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較差的，每次罰款￥500元。

（注：所有罰款與獎(jiǎng)勵(lì)均由甲方或物業(yè)發(fā)出《罰款通知單》、《獎(jiǎng)勵(lì)通知單》

八．本維修協(xié)議一式六份，甲方肆份，乙方二份，與裝修合同同具法律效力。

甲方：

代表：

日期：

乙方：

代表：

日期：