客房服務(wù)合同（4份范本）

【第1篇】客房服務(wù)員工作保證書(shū)詳細(xì)

單位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

我在_________公司工作已有近兩年的時(shí)間。在這期間我主要做_________的工作，_________崗需要和客戶(hù)接觸的特點(diǎn)，讓我懂得了客戶(hù)服務(wù)的真正含義。現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)_________工作，需要每天給客戶(hù)打電話(huà)清理以往的未決案件，和_________相比_________很少和客戶(hù)直接接觸，而是通過(guò)打電話(huà)溝通，這不僅需要有很好的溝通能力和技巧，還要有更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)精神。_________年，在公司大力開(kāi)展“理賠服務(wù)年”活動(dòng)之際，為了能更好的做好我的工作、更好的服務(wù)保戶(hù)，對(duì)我今后的工作做以下保證：

第一，要尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的集體。

第二，要自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)公司的有關(guān)精神，時(shí)刻不忘自己工作和思想上覺(jué)悟的提高。

第三，要時(shí)刻不忘自己的責(zé)任，要盡職盡責(zé)的做好工作，要做到在崗一分鐘，做好六十秒。

第四，自愿遵守公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。

第五，做到對(duì)于公司專(zhuān)業(yè)知識(shí)工作流程熟悉掌握，熟練操作。

第六，做好自己本職工作，管理好自己區(qū)域，積極完成各項(xiàng)上級(jí)分配下來(lái)的工作。

第七，對(duì)待保戶(hù)要做到不說(shuō)不尊重之語(yǔ)，不說(shuō)不友好之語(yǔ)，不說(shuō)不耐煩之語(yǔ)，不說(shuō)不客氣之語(yǔ)，保證做到零投訴。

第八，樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，富有進(jìn)取和創(chuàng)新精神。

各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的保證書(shū)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我。

【第2篇】客房服務(wù)業(yè)勞動(dòng)合同

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》以及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方平等自愿、協(xié)商一致，共同簽訂并履行本合同所列條款。

一、勞動(dòng)合同期限

合同期限自______年___月___日起至______年__月___日止。

二、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)

1、位具體職責(zé)和要求。

2、乙方的工作地點(diǎn)：_________本公司或甲方根據(jù)生產(chǎn)(工作)需要安排的其他地點(diǎn)。

三、工作時(shí)間

1、甲方依法保證乙方的休息權(quán)利。

2、甲方在遵守有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的前提下，可以根據(jù)工作需要安排乙方加班，乙方應(yīng)服從甲方的統(tǒng)一安排。

四、工資支付

1、甲方每月以轉(zhuǎn)賬形式支付乙方工資，月綜合工資元人民幣，于次月15日前發(fā)放。

2、甲乙雙方對(duì)工資的其他約定：_________

五、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)

1、甲方根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，建立安全生產(chǎn)制度。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的勞動(dòng)安全制度。雙方嚴(yán)禁違章作業(yè)，防止勞動(dòng)過(guò)程中的事故發(fā)生，減少職業(yè)危害。

2、甲方根據(jù)生產(chǎn)崗位的需要，按照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)安全的規(guī)定為乙方配置和完善必要的安全防護(hù)措施，發(fā)放必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。

六、規(guī)章制度

1、甲方依法制定單位規(guī)章制度，并通過(guò)有效方式及時(shí)告知乙方。

2、乙方服從甲方工作管理，并嚴(yán)格遵守甲方依法制定的規(guī)章制度。

七、勞動(dòng)合同變更、解除和終止

1、甲乙雙方變更、解除、終止勞動(dòng)合同依照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》和有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

2、雙方若有一方要求解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前七日以書(shū)面形式通知另一方，甲方應(yīng)在滿(mǎn)十五日前出具解除勞動(dòng)合同證明，在此期間乙方應(yīng)堅(jiān)守崗位。

八、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理及其他

1、甲乙雙方因履行勞動(dòng)合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決協(xié)商不成或不愿協(xié)商的，可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(蓋章)_________乙方(簽名)_________

______年___月___日 ______年___月___日

【第3篇】酒店客房預(yù)訂服務(wù)合同

2023酒店客房預(yù)訂服務(wù)甲方：_________ 乙方：_________

甲乙雙方按照互惠互利的原則，就酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、價(jià)格體系

1、乙方向甲方提供房間價(jià)格如下：(單位：人民幣元)

房間類(lèi)型

賓館價(jià)格

甲方團(tuán)隊(duì)價(jià)

甲方散客價(jià)

是否含早

門(mén)市價(jià)

前臺(tái)優(yōu)惠價(jià)

甲方協(xié)議價(jià)

可銷(xiāo)售價(jià)格

甲方協(xié)議價(jià)

可銷(xiāo)售價(jià)格

備注：

(1)加床：_________元;中早：_________元;西早：_________元;

(2)為使甲方銷(xiāo)售價(jià)格能始終等于或低于乙方現(xiàn)行門(mén)市優(yōu)惠價(jià)格，乙方進(jìn)行門(mén)市價(jià)格下調(diào)或推出優(yōu)惠價(jià)格時(shí)，應(yīng)及時(shí)提前通知甲方，同時(shí)簽約價(jià)格根據(jù)下降比例作相應(yīng)下調(diào)。

(3)當(dāng)乙方客戶(hù)入住酒店時(shí)，乙方按甲方傳真所指定的價(jià)格直接向客人收取所有房費(fèi)。

(4)以上價(jià)格均含酒店服務(wù)費(fèi)。

二、預(yù)定形式

1、甲方在客人抵店前，甲方將客房預(yù)訂通知單傳真通知給乙方，乙方盡快按訂單上的傳真號(hào)碼書(shū)面確認(rèn)回傳。遇銷(xiāo)售部、預(yù)訂部休息期間，甲方可直接向乙方總臺(tái)預(yù)訂客房。甲方同時(shí)發(fā)送傳真至乙方指定的傳真號(hào)碼，待正常工作日，核實(shí)并簽名回傳確認(rèn)備檔。

2、預(yù)訂取消：乙方_________點(diǎn)為正常保留時(shí)間，_________點(diǎn)以后甲方取消預(yù)訂客房，以傳真或電話(huà)通知乙方。

3、甲方客人退房時(shí)間為中午12：00，若客人要求延遲退房，乙方可視當(dāng)天房態(tài)情況盡量滿(mǎn)足甲方客人的要求。

4、當(dāng)甲方客人直接向乙方要求續(xù)住時(shí)，乙方應(yīng)以甲方原先的傳真預(yù)定價(jià)格予以續(xù)住，并及時(shí)通知甲方。

5、如因乙方原因造成甲方客人不能順利入住，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)給客人升級(jí)或在客人同意的情況下，將甲方安排至同星級(jí)以上且價(jià)格相同的酒店，傭金應(yīng)照常返還。

三、訂房核對(duì)

雙方訂房核對(duì)采用如下方式進(jìn)行：甲方于第二天上午將前一天的預(yù)訂單匯總表以及已住店客人情況表發(fā)往乙方銷(xiāo)售部，由乙方專(zhuān)人在預(yù)訂單匯總表上填寫(xiě)客人入住房號(hào)、在已住店客人情況表上填寫(xiě)客人正確離店的日期并于當(dāng)天下午回單甲方。

四、財(cái)務(wù)結(jié)算

1、凡經(jīng)甲方銷(xiāo)售的客房差價(jià)歸甲方所得。

2、甲方在每月的5日前向乙方提供上月經(jīng)訂房核對(duì)后的客人入住詳細(xì)資料。經(jīng)雙方核對(duì)后，差價(jià)部分由乙方在每月的15日前匯入甲方指定賬戶(hù)，甲方向乙方開(kāi)具發(fā)票。

3、當(dāng)雙方的間夜數(shù)有出入時(shí)，以乙方收銀記錄為準(zhǔn)，如有跨月訂房，記入下月。

4、為鼓勵(lì)甲方大力推銷(xiāo)乙方客房，另制定獎(jiǎng)勵(lì)措施如下：甲方季度訂房超過(guò)_________間，乙方季度獎(jiǎng)勵(lì)_________元/間。

五、其他

1、本合同壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份。

2、本協(xié)議執(zhí)行有效期至：_________年_________月_________日。協(xié)議雙方不得單方面中止協(xié)議。

3、甲乙雙方不得將本協(xié)議得條款向第三方公布。

4、本協(xié)議所有事宜以及操作程序，雙方均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

5、本合同未盡事宜可經(jīng)雙方協(xié)商解決，如雙方對(duì)本合同的執(zhí)行有爭(zhēng)議而且無(wú)法協(xié)商解決，可向_________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

甲方(蓋章)：___________ 乙方(蓋章)：___________

負(fù)責(zé)人(簽字)：_________ 負(fù)責(zé)人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

【第4篇】酒店客房服務(wù)員辭職書(shū)

尊敬的__________經(jīng)理： _

您好!

首先我表示非常抱歉，其次我要感謝你對(duì)我這么多年的教導(dǎo)、關(guān)心和呵護(hù)。是你讓我從以前一名內(nèi)斂的孩子變成如今這樣爽朗大方的青年。因此我懷著十分復(fù)雜的心情寫(xiě)這封辭職申請(qǐng)書(shū)。自__________年到y(tǒng)jbys國(guó)際賓館工作，至今已經(jīng)七年有余。由于您對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這里，見(jiàn)證了賓館改造舊貌換新顏;在這里，參與了賓館榮膺五星的升華蛻變;在這里，也度過(guò)了我人生中最黃金的時(shí)段。由衷感謝賓館給予我發(fā)展的平臺(tái)，對(duì)此我深表感激。

我覺(jué)得我自己在賓館工作這么長(zhǎng)的時(shí)間，一是在賓館結(jié)構(gòu)、賓館制度等一系列方面了解比較透徹，容易產(chǎn)生疲勞，失去動(dòng)力與激情。二是我自身經(jīng)驗(yàn)的局限性，近期的工作讓我覺(jué)得力不從心。為此，我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考，為了不因?yàn)槲覀€(gè)人的原因而影響賓館的外宣水準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)深思熟慮之后我決定辭去營(yíng)銷(xiāo)部公關(guān)策劃主管這份工作。我的決定可能會(huì)給您帶來(lái)一定程度上的不便，對(duì)此我深表歉意。最后，我忠心對(duì)你說(shuō);對(duì)不起與謝謝，這些日子大家對(duì)我的關(guān)心照顧我由忠的表示感謝，同時(shí)也自知慚愧給你們添了太多的麻煩。給賓館造成了一定的影響在此我誠(chéng)懇的向大家道歉;對(duì)不起我辜負(fù)了大家對(duì)我的期望!

我會(huì)在經(jīng)理同意我辭職之后的3周內(nèi)，辦理離職手續(xù)之前離開(kāi)公司并且完成工作交接，以減少因我的離職而給賓館帶來(lái)的不便。為了減少對(duì)今后工作可能造成的影響，我將繼續(xù)保留賓館v網(wǎng)號(hào)碼，如果有同事對(duì)我以前的工作有相關(guān)咨詢(xún)，我將及時(shí)做出答復(fù)。

經(jīng)理我非常感謝你對(duì)我的教誨，以及這些年來(lái)你對(duì)我工作的支持與肯定、包容和諒解。在賓館工作的這段經(jīng)歷對(duì)我而言非常的珍貴，將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候，我都會(huì)為自己曾是__________國(guó)際賓館的一員而感到榮幸。

祝__________國(guó)際賓館領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：_________________

申請(qǐng)日期：_________________