保潔服務委托合同書（5份范本）

【第1篇】市政道路保潔服務委托合同書

甲方(委托方)：

乙方(受托方)：

鑒于：乙方自愿接受《柳州市 市政道路保潔服務采購招標方案》，參加甲方的公開招標，且已中標。

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，及甲方招標文件和乙方中標文件的相關內容，就乙方向甲方提供****區(qū)域市政道路的保潔服務之相關事宜，達成以下協(xié)議，并承諾共同遵守。

一、服務范圍

如服務區(qū)域內有新增市政道路納入本項目范圍，按照中標道路等級單價及保潔面積另行核算費用，并簽訂補充協(xié)議，如新增市政道路為四級道路時，每平方米的單價根據(jù)考核內容、人流車流、檢查次數(shù)、勞動力成本以及柳州市以前定價相關文件的比例定價。

二、服務事項

1、負責承包路段(含行道樹樹池)的清掃保潔;

2、負責承包路段內垃圾桶和果皮箱的清洗、垃圾清運;

3、負責將承包區(qū)域內的住宅區(qū)(含居民小區(qū)、三無小區(qū))、企事業(yè)單位、廠房等產生的生活垃圾清運至指定的垃圾填埋場;

4、負責承包范圍內中轉站(含中轉站內公廁)的日常使用管護、“三防”設施及環(huán)境衛(wèi)生的管理(“三防”設施即防蠅、防鼠、防塵設施);

5、負責承包路段主次干道、背街小巷墻壁、門窗、地面、樹干及市政設施上張貼、懸掛的各類小廣告進行清理;

6、承包路段內所有道路以“以克論凈·深度清潔”環(huán)境衛(wèi)生質量標準進行作業(yè)和考核;

7、負責承包范圍各項投訴(含“數(shù)字城管”系統(tǒng)派發(fā)、政府熱線等)案件處理、清掃、沖洗工作;

8、配合發(fā)包方做好國家、自治區(qū)、柳州市各項迎檢工作，并作好園區(qū)各大活動慶典的突擊工作;

9、負責服務區(qū)域內路面、橋面、燈桿(2米以內高度)、路沿石等基礎設施的清洗;

10、負責承包范圍內的霧霾治理降塵工作;

11、負責“數(shù)字城管”系統(tǒng)派發(fā)的“道路清洗”工作;

12、負責承包路段、背街小巷及周邊的衛(wèi)生死角的清理;

13、負責清理路面綠化中間隔離帶以及道路兩側兩米之內綠地雜物[包括塑料袋、樹枝、積存落葉、煙頭、紙屑、瓜果皮核、包裝殼、痰跡、磚瓦(建材)、石塊、雜草等廢棄物和堆放垃圾、亂倒垃圾、人畜糞便等];

14、負責清掃區(qū)域內公交站臺周邊;

15、負責生活垃圾的收集壓縮轉運(含村屯生活垃圾的壓縮轉運)。

三、服務要求

二)市政道路環(huán)衛(wèi)清掃保潔作業(yè)要求：

1、道路清掃保潔工作：機掃、人工掃必須每天在上午7點30分前完成。每天實行定時清掃，一、二級道路清掃保潔不少于18小時(時間3：00-21：00)巡回清掃保潔;三級道路清掃保潔不少于15小時(時間3：00-18：00)每天一掃兩保，每天清掃的垃圾應隨掃隨清;清掃保潔作業(yè)時間按建設部相關規(guī)定執(zhí)行，在作業(yè)期間應著工作服、佩帶安全防護標志和按規(guī)范要求擺放警示安全標志(設施);

2、承包路段內車輛撒漏、車輪帶泥污染路面、與村路(未硬化)接壤處路段做到隨臟隨清(洗);

3、道路清洗要求：每天按“數(shù)字城管”系統(tǒng)派發(fā)道路清洗的數(shù)量和標準按時按質完成清洗，確保路面、路沿石見原色;

4、霧霾整治降塵：做好霧霾灑水降塵工作，每天灑水次數(shù)不少于4次，確保環(huán)保檢測達標;

5、“以克論凈·深度清潔”：承包路段所有道路根據(jù)市政府和創(chuàng)城工作及《市城管委關于重新調整“以克論凈·深度清潔”檢查考核范圍的通知(柳城管委[2017]1號)》的工作要求：一、二級道路浮塵每平方米不超過5克，垃圾落地停留時間不超過10分鐘;三級道路浮塵每平方米不超過15克，垃圾落地停留時間不超過20分鐘;

6、路面及路沿石、橋梁及車行隔離欄下(隔離帶)路面的清洗工作，根據(jù)污染情況，采取不定時清洗方式，做到“隨臟隨洗”，確保見原色;

7、違法小廣告清理：夜間出現(xiàn)的主干道物面、背街小巷墻面、門窗、地面、樹干及市政設施上張貼、懸掛的各類“小廣告”必須在上午7：00前清理完畢，白天出現(xiàn)的2小時內清理完畢;中轉站、垃圾(果皮)箱粘貼違法小廣告“隨有隨清”;“小廣告”清理不得造成“二次污染”;

8、承包路段內的中轉站(含中轉站內公廁)站內應有專人管理養(yǎng)護，管理人員著裝規(guī)范;管理制度牌上墻;站內所有設施設備完好整潔并擺放整齊，“三防”設施正常，做到防蠅、防鼠、防塵，周邊無亂堆放、亂搭蓋、亂張掛等;中轉站及站內公廁內外環(huán)境應整潔，無積塵蛛網(wǎng)，場地內地面無垃圾、污水及污物、垃圾應日產日清、無惡臭、蒼蠅無超標;垃圾運輸車輛(含多功能車、鉤臂車及非機動車)必須實行嚴實密閉運輸，不允許有滴撒漏現(xiàn)象;站內保潔、運輸及檢查記錄必須及時、規(guī)范完整、清晰準確;中轉站受檢時不允許存在翻選垃圾的現(xiàn)象。

9、各項投訴(含“數(shù)字城管”系統(tǒng)派發(fā)、“政府熱線”等)處理在規(guī)定時限內按要求完成并回復;

10、垃圾收集清運、移動式垃圾桶、固定式果皮箱清理工作：垃圾(果皮)箱清洗每天不得少于一次，每周消毒不得少于一次;垃圾箱必須在專門場地進行清洗，不能臨街清洗。

11、環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量標準：路面清掃達到“六不六潔”，即不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收堆、不亂倒垃圾、不見人畜糞便和路面潔、雨水口潔、樹坑潔、垃圾箱潔、石腳邊潔、垃圾池潔;保潔時間做到“三勤”，即勤走、勤看、勤掃(撿);作業(yè)內容包含有清理道路兩旁商業(yè)鋪面、飲食店垃圾，要隨時保潔及時清掃，垃圾做到日產日清。

四、人員及設備配備要求

1. 乙方從事本合同項下主要管理人員必須至少 人(以繳納社保的人員為準);保潔服務的人員應不少于 人(環(huán)衛(wèi)保潔人員年齡須在55歲以下)。其中雒容鎮(zhèn)至少配備個環(huán)衛(wèi)保潔工人;另外環(huán)衛(wèi)作業(yè)司機不少于 人。

2. 乙方從事本合同項下保潔服務，應自行配備以下環(huán)衛(wèi)作業(yè)機械設備(含備用車輛,)，機掃率不低于40%。

(1) 機掃車配備至少 臺;

(2) 水車至少 臺;

(3) 養(yǎng)護車至少 臺(含清洗路沿石、護欄);

(4) 電動三輪垃圾收集車至少 臺(含備用車輛);

(5) 垃圾清運車不少于 臺，鉤臂車不少于 臺;

(6) 專業(yè)清理小廣告車不少于 臺;

(7) 移動式垃圾桶容量660l的至少配備 個，240l的配備 個;

3. 如后續(xù)有新增保潔面積，乙方的人員和機械設備的配備必須相應增加。

五、考核和檢查

1.甲方指定管理部門對乙方進行服務質量的考核和檢查，按照《 市政道路保潔作業(yè)質量考評標準》(詳見附件四)，及《“小廣告”清理考核評分標準》(詳見附件五)對乙方的服務質量進行檢查、考評。(注：在保潔服務期間如遇柳州市市政府、市城管委、市市容管理局發(fā)布最新道路保潔、“小廣告”清理、道路清洗等相關環(huán)衛(wèi)檢查考評標準時，按最新發(fā)布的考評標準執(zhí)行。)

2.考評采取不定期檢查、定期檢查和年終評比的方式。實行“二查一評比”(即周查、月查、年終評比)管理制度。周查為不定期檢查;月查為定期檢查，定于每月最后一周。每月最后得分為每次甲方檢查考評的平均分。

3.服務范圍內路段內所有道路按照“以克論凈深度清潔”環(huán)境衛(wèi)生質量的檢測和考核標準進行考核。

4.考評扣分標準：

(1)清掃保潔質量采用百分制，共分優(yōu)秀、達標、不達標三個質量等級，即95分(含95分)以上為優(yōu)秀，94-90分(含94分)為達標，90分以下為不達標。乙方在甲方及以上級有關部門在檢查中扣分的，除責令其改正外，甲方有權按上述考評標準和評分標準扣減乙方的服務費。月總分(考核的月平均分)連續(xù)3個月或一年中累計出現(xiàn)5個月不足90分時，甲方有權單方面解除本合同并不承擔違約責任，由此造成的后果由乙方自行承擔。

(2)乙方在甲方及上級部門對區(qū)域“道路清洗”“以克論凈”“公廁、垃圾中轉站‘三防設施’”等環(huán)境衛(wèi)生每月的每項檢查考核不達標(低于90分)的，每項考核每低1分扣減當月服務費的1%，低2分扣減當月服務費的2%，以此類推。如市里新增環(huán)境衛(wèi)生考核項目，同樣納入合同的考核標準。

(3)凡因乙方原因出現(xiàn)被新聞媒體曝光，影響較大的事件，根據(jù)影響程度扣減當月服務費的2%—10%。

(4)對于投訴案件超時、返工、二次派遣等情況被扣分的，每扣1分扣減當月服務費的1%。

(5) 甲方每次下發(fā)口頭或書面整改，對于整改不到位或不予整改的，每次扣減當月服務費不超過1%。

5.特殊情況的檢查、考核

(1)突發(fā)事件、交通事故等原因造成大面積道路污染的，，乙方按時組織人力進行重點清掃、保潔、沖洗(消毒、辟味)，并取得較好效果的，甲方給予核準并支付突擊清掃費用。

(2)如遇自然災害(洪澇災害等)，乙方組織搶險救災(如防洪清淤等)所支出的費用由甲方核準支付。

一、 服務期限： 年

合同期為 年 月 日起至 年 月 日止。

二、 服務費標準及支付

1.服務費用標準：道路保潔服務費為每年 元， 年共計為 元。

2.上述服務費含稅，并包括乙方提供本合同項下的服務過程中所產生的全部費用(動用大型機械作業(yè)發(fā)生的實際費用以及本合同另有約定的除外)。

3.上述服務費包含乙方的員工月應發(fā)工資不得低于 元(含柳州市市容局所下發(fā)文件規(guī)定的崗位津貼、績效工資、工齡工資、公積金、危險崗位補貼等補貼)及市政府文件(柳人社發(fā)[2011]169號)規(guī)定發(fā)放的高溫津貼等費用。如遇政策性調整工資等情況費用增加的部分由乙方承擔。作業(yè)時發(fā)生的任何安全事故均由乙方負責并承擔一切責任。乙方與乙方從業(yè)人員之間產生的任何勞動糾紛，均由乙方自行承擔并承擔損失，概與甲方無關。

4.若甲方新增保潔面積，甲方根據(jù)實際面積向乙方另行支付服務費，并與乙方簽訂補充協(xié)議。

5.服務費的結算和支付辦法:甲方于每月15日之前(如遇節(jié)假日順延)按照全年服務費月平均額的標準，向乙方支付當月服務費的90%;于次月15日之前，根據(jù)對乙方的月末考核情況，將剩下10%的服務費與次月的服務費一起支付乙方。如因特殊情況，不能按時支付的，最遲不得超過15天。

三、 保證金

乙方應當于簽訂本合同之日起十日內，向甲方交納本合同總服務費金額的10%，即元作為保障乙方為員工購買五險和機械設備的保證金，甲方于本合同簽訂之日起三個月內，在乙方提供為乙方員工購買五險的憑據(jù)和配置機械設備的相關證明后，將保證金全額無息退還乙方。

四、 甲方的權利和義務

1.全面監(jiān)督指導、檢查、考核乙方工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通知乙方，并有取要求乙方及時整改。

2.如遇特殊情況(如外來人員參觀、領導檢查等)需要特殊工作時，應提前通知乙方，以便乙方安排人員和布置工作。

3.有權制定相應的管理制度和辦法及檢查和考核標準。

4.協(xié)調轄區(qū)各單位、各部門做好環(huán)衛(wèi)工作。

5.有權監(jiān)督乙方合法用工、按時發(fā)放工資(實名制)，依法繳納員工相關社會保險。

6.柳東新區(qū)中轉站及配套設備設施有新區(qū)政府投建，建成后移交至乙方進行使用。乙方負責保管移交的中轉站及相關設備。

五、 乙方的權利和義務

1.應按照柳州市環(huán)境衛(wèi)生的相關標準，合理組織，細心工作，保質保量完成環(huán)衛(wèi)工作任務。

2.乙方根據(jù)實際情況購買并布設移動式垃圾桶。在承包期內，移動式垃圾桶的發(fā)生減少及損毀的，乙方應及時補齊或修復，并自行承擔所需費用。

3.積極接受和聽取甲方對乙方服務工作的監(jiān)督、管理和合理意見、建議，認真配合完成甲方要求的其他特殊作業(yè)工作。

4.接收甲方原有環(huán)衛(wèi)工人(身體健康的)，重新簽訂勞動合同。轉移到乙方的工作人員社會保險資料由乙方妥善保管，并續(xù)辦社會保險，并妥善保管有關檔案資料，不得遺失、缺失。乙方應按時發(fā)放員工工資，并按時繳納人員的社會保險費用(含養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險等)。乙方應按《中華人民共和國民法典》的規(guī)定給予環(huán)衛(wèi)工人各項福利政策，不得隨意克扣環(huán)衛(wèi)工人的工資及各項福利。

5.如遇有關行政部門進行檢查、重大節(jié)假日或重大活動中，乙方必須配合做好各項迎工作;如因乙方原因未能通過檢查，乙方將負責全部違約責任，甲方有權要求乙方賠償相應的損失。

6.重視安全生產，確保員工的生命安全。服務期間，由于員工操作不規(guī)范等因素造成的人身、財產等安全責任事故，由乙方承擔一切責任及損失。

7.按時向甲方匯報服務工作計劃及有關措施(包括“以克論凈深度清潔”相關的每月及每季度工作情況及總結)，并配合甲方做好考核相關工作。

8.自行負責履行本合同工作所需的一切勞動力、材料、設備，并承擔由此產生的一切費用。

六、 違約責任及退出機制

1.若乙方在甲方的考核中達不到乙方規(guī)定的環(huán)衛(wèi)保潔標準的，甲方在月通報中通報批評;若乙方在甲方作出的書面整改通知規(guī)定期限內不進行整改的，甲方有權停止支付服務費;

2. 若乙方出現(xiàn)以下情形之一的，甲方有權單方面解除本合同：

(1)乙方累計三次在收到甲方的整改通知后，拒絕整改或多次整改后仍達不到甲方要求的;

(2)對甲方月考核(考核的月平均分)以及市級各項月考核得分連續(xù)3個月不足90分時或排行全市倒數(shù)第一的，甲方有權單方面解除本合同并不承擔違約責任，由此造成的后果由乙方自行承擔。

(3)對甲方月考核(考核的月平均分)以及市級各項月考核得分一年累計出現(xiàn)5個月不足90分時或排行全市倒數(shù)第一的，甲方有權單方面解除本合同并不承擔違約責任，由此造成的后果由乙方自行承擔。

(4)乙方在甲方及以上級有關部門在檢查中被扣分的，除應當按照甲方的要求整改之外，甲方有權按本合同約定的考評標準和評分標準扣減乙方的服務費。

十二、送達條款

1.與本合同有關的任何通知、函件等文件以及法律文書的送達地址為本合同中雙方注明的通訊地址、電子郵箱。一方變更送達地址的，應當在變更之日起3日內書面通知對方，對方在收到變更通知前，原送達地址仍為有效送達地址。

2.任何一方均有權采用郵寄送達或電子送達兩種形式進行送達。采用郵寄送達的，應當通過中國郵政快遞進行送達，自快遞發(fā)出之日起的第五日視為送達。采用電子送達的，應當通過本合同注明的電子郵箱發(fā)出，自電子郵件成功發(fā)出之日起的第二日視為送達。電子送達與郵寄送達具有同等法律效力。

3.除上述兩種送達形式外，甲方可以在甲方住所地的媒體上以公告方式送達，自公告之日起的第五日視為送達。

十三、爭議解決

1. 雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應協(xié)商解決，如協(xié)商不成，雙方均可以向有管轄權的人民法院提起訴訟;

2. 雙方以訴訟方式解決爭議的，違約方應當承擔守約方為訴訟而支出的所有費用，包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等。

十四、附則

1. 本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決，并可以簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力;

2.與本合同相關的招投標文件均作為本合同的組成部分;本合同所有附件及相關的會議紀要、補充協(xié)議、往來函件等均為本合同不可分割之部分，與本合同具有同等的法律效力;

3. 招標文件和中標文件與本合同不一致的地方以本合同為準;

4. 本合同一式六份，甲乙雙方各執(zhí)二份，提交有關政府部門備案一份，采購代理機構一份，自雙方簽字并蓋章之日起生效。

甲方(蓋章)：

乙方(蓋章)：

法定代表人或授權委托人(簽字)：

法定代表人或授權委托人(簽字)：

通訊地址：

通訊地址：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系電話：

傳真電話：

傳真電話：

電子郵箱：

電子郵箱：

年 月 日

年 月 日

【第2篇】保潔服務委托合同書

合同編號：__________

甲方：___________________ 乙方：___________________

法定代表人：_____________ 身份證號碼：_____________

聯(lián)系電話：_______________ 聯(lián)系電話：_______________

第一條 委托事項

甲方將其實施物業(yè)管理的______________住宅小區(qū)的保潔業(yè)務委托給乙方管理。

第二條 委托期限

甲方委托乙方代理行使保潔權的期限為______年。從______年______月______日至______年______月______日止。

合同期滿雙方協(xié)商一致可續(xù)簽。

第三條 委托費用

標準：

__________________________________________

數(shù)額：

__________________________________________

甲方向乙方支付保潔費用的方式：__________________

第四條 保潔標準

乙方的保潔標準為

1.按時清潔道路、走廊等公共地方和公共設施，頻率標準

2.住宅小區(qū)內窨井、化糞池的清淘清運，頻率標準

3.按時清運住宅小區(qū)內的垃圾，并協(xié)調與環(huán)衛(wèi)部門的關系，頻率標準

4.定期對住宅小區(qū)公共區(qū)域進行害蟲消殺工作，頻率標準

5.定時對樓內或樓外的保潔區(qū)域進行巡視，發(fā)現(xiàn)有違章建筑和施工的現(xiàn)象有責任勸導，并及時通知甲方管理部。巡視頻率標準

6.對住宅小區(qū)高層公寓防火通道進行清理，保證暢通，清理、頻率標準

7.對高層公寓內的應急燈的使用情況進行巡視，損壞打及時報修并跟蹤處理結果，巡視頻率標準。

第五條 甲方的權利、義務

(一)權利

1.擁有對乙方的保潔行為監(jiān)督指導的權利

2.擁有要求乙方提高保潔標準的權利

3.擁有對乙方危害住宅小區(qū)行為的制止權

4.擁有對乙方重大保潔措施的審定權

(二)義務

1.為乙方完成住宅小區(qū)的保潔工作提供保障的義務

2.向乙方支付保潔代理費用的義務

第六條 乙方的權利、義務

(一)權利

1.擁有依法取得報酬的權利

2.擁有要求甲方協(xié)助完成住宅小區(qū)保潔業(yè)務的權利

3.甲方喪失住宅小區(qū)物業(yè)管理資格

4.乙方喪失保潔公司資格

5.一方嚴重違約使合同無法履行

6.因不可抗力使合同無法繼續(xù)履行的。

第十二條 違約責任

(一)甲方應嚴格履行合同的規(guī)定，不得擅自解除合同，如因甲方擅自解除合同給乙方造成經(jīng)濟損失的甲方應予賠償。

(二)乙方應嚴格履行合同的規(guī)定，不得擅自解除合同，如因乙方擅自解除合同給甲方造成損失的乙方應予賠償，并甲方有權不退還乙方抵押金。

(三)乙方應嚴格按照本合同的規(guī)定履行職責，如果因乙方未盡到本合同規(guī)定的義務給住宅小區(qū)業(yè)主、物業(yè)使用人或者來訪人員造成損害、損失的，由乙方承擔責任。

因前款原因給甲方造成損失的乙方應向甲方承擔賠償責任。

第十三條 爭議的解決

法律適用與糾紛解決方式

1.本合同適用中華人民共和國有關法律，受中華人民共和國法律管轄。

2.本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭議，當和解或調解不成時，選擇下列第 種方式解決：

(1)將爭議提交 仲裁委員會仲裁

(2)依法向 人民法院提起訴訟。

第十四條 合同涉及概念的解釋

不可抗力：是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。

本合同自雙方簽字、蓋章，并經(jīng)公證處公證后生效。本合同所有附件與本合同具有同等法律效力。

本合同一式______份。甲乙雙方及____________各執(zhí)______份。

甲方：_____________________ 乙方：______________________

住址：_____________________ 住址：______________________

聯(lián)系電話：_________________ 聯(lián)系電話：__________________

【第3篇】營業(yè)廳保潔服務委托合同書

委托方：(以下簡稱甲方)

受托方：(以下簡稱乙方)

為確保各營業(yè)廳干凈整潔，明亮舒適，保潔水平達到規(guī)范化、標準化，現(xiàn)結合實際需要，甲方委托乙方進行專業(yè)化管理，經(jīng)雙方真誠友好協(xié)商，本著互惠互利的原則，雙方達成以下條款，望共同遵守：

一、工程名稱：常年保潔。

二、工程地點：營業(yè)網(wǎng)點。

三、保潔范圍：見《保潔方案書》。

四、保潔質量標準：見《保潔方案書標準》。

五、合同期限：1年;自年月日至年月日。

六、年保潔費用：

七、付款方式：每季度付款一次，乙方憑蓋有公司財務章的發(fā)票收取。

八、甲方的職責：

1、為乙方的保潔工作無償提供水源、電源。

2、為保潔人員提供辦公的地方，便于更衣，存放工具。

3、如因甲方的裝修等原因造成衛(wèi)生達不到要求，由甲方協(xié)助解決。

4、負責提供垃圾堆放點、提供各處垃圾桶和紙簍等。

5、甲方隨時監(jiān)督檢查乙方的工作，乙方應聽從甲方的安排。

6、按時支付合同規(guī)定的款項。

九、乙方的職責：

1、嚴格遵守甲方的各項規(guī)章制度，樹立主人翁責任感，愛護甲方財物，維護甲方利益。

2、按時、按質、按照作業(yè)程序《作業(yè)程序見方案書》進行規(guī)范操作，保證保潔區(qū)域的干凈整潔。

3、保潔員著裝必須統(tǒng)一，配戴胸牌上崗。

4、嚴格聽從甲方負責人指揮，虛心接受批評。

5、保潔過程中的安全責任由乙方負責;乙方保潔人員保證甲方文檔資料的保密及物品的完整，如出現(xiàn)意外由乙方承擔。

6、如乙方達不到保潔標準，甲方提出口頭警告、書面警告、直到解除合同。

7、積極配合完成甲方的突發(fā)性工作。

8、合同期滿，甲方對乙方的保潔工作滿意，乙方優(yōu)先享有續(xù)約權。

十、違約責任：

1、保潔質量不符合合同的規(guī)定標準，乙方負責無償返工。

2、乙方保潔員在工作過程中，違反甲方有關規(guī)定，甲方可提出批評教育。

如甲方責令更換人員，乙方應按要求一個月內妥善解決更換問題。

3、若發(fā)現(xiàn)乙方保潔工人在工作中有偷竊或未經(jīng)允許挪用甲方財物，甲方按有關規(guī)定予以嚴肅處理，情節(jié)嚴重將送司法機關。

4、甲方須在合同規(guī)定的期限內，支付清潔服務費。

5、由于不可抗拒的因素(如自然災害、暴亂等)而造成的任何損失，雙方共同協(xié)商解決。

若協(xié)商不成，可向當?shù)貦C關申請仲裁。

6、在合同期間，任何一方不得終止合同。

十一、特約條款：

1、合同款額是《保潔方案書》范圍內的費用，如需對其它項目進行特殊處理或增設其它服務項目，費用雙方另行協(xié)商。

2、本合同未盡事宜，雙方協(xié)商補充條款，具有同等法律效力。

十二、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效，并具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

【第4篇】物業(yè)保潔服務委托合同書

甲方：_________

法定代表人：_________

地址：_________

聯(lián)系電話：_________

乙方：_________

法定代表人：_________

資質等級：_________，證書編號：_________

地址：_________

聯(lián)系電話：_________

甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就_________(物業(yè)名稱)的前期物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。

第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：_________

物業(yè)類型：_________

座落位置：_________區(qū)/縣_________鄉(xiāng)/鎮(zhèn)_________路_________弄_________號

四至范圍(規(guī)劃平面圖)：_________

總建筑面積：_________平方米;其中住宅_________平方米。

物業(yè)構成見附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見附件二。

第二條 乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務事項。

(一)物業(yè)共用部位的維護;

(二)物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護;

(三)公共綠化養(yǎng)護服務;

(四)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務;

(五)公共秩序的維護服務;

(六)物業(yè)使用禁止性行為的管理;

(七)物業(yè)其他公共事務的管理服務;

(八)業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務事項。

第三條 物業(yè)專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經(jīng)報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔。

第四條 甲方按規(guī)定向乙方提供位于_________路_________號_________室(建筑面積_________平方米)的房屋作為物業(yè)管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

第五條 乙方提供的前期物業(yè)管理服務內容和標準應符合下列約定：

(一)物業(yè)共用部位的維護、物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護，詳見附件三

(二)公共綠化養(yǎng)護服務，詳見附件四;

(三)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務，詳見附件五;

(四)公共秩序的維護服務，詳見附件六;

(五)物業(yè)使用禁止性行為的管理，詳見附件七;

(六)物業(yè)其他公共事務的管理服務，詳見附件八;

第六條 甲方將物業(yè)交付業(yè)主前，應會同乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關資料。

甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗、移交手續(xù)，對查驗、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。具體內容詳見附件九。

第七條 乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務費。

(一)住宅：

高層_________元/月·平方米;

多層_________元/月·平方米;

別墅_________元/月·平方米;

物業(yè)：_________元/月·平方米;

(二)辦公樓：_________元/月·平方米

(三)商業(yè)用房：_________元/月·平方米

(四)_________

(五)_________

(六)_________

上述物業(yè)服務收費分項標準(元/月·平方米)如下：

一、住宅物業(yè)

1、綜合管理服務費：

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：_________

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：_________

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：_________

5、公共區(qū)域秩序維護服務費用：_________

6、_________

二、非住宅物業(yè)

1、綜合管理服務費：_________

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：_________

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：_________

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：_________

5、公共區(qū)域秩序維護服務費用：_________

6、_________

第八條 自本合同生效之日的當月至物業(yè)出售并交付物業(yè)買受人之日的當月發(fā)生的物業(yè)服務費用，由甲方承擔;自物業(yè)交付物業(yè)買受人之日的次月起至本合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務費用，由甲方和物業(yè)買受人按照物業(yè)出售合同的約定承擔。物業(yè)出售合同未約定或者約定不明確的，由甲方承擔。

已竣工但尚未出售的物業(yè)以及甲方未交付給業(yè)主的物業(yè)，由甲方依照本合同第七條約定的標準向乙方交納物業(yè)服務費。

第九條 前期物業(yè)管理期間，乙方按下述第_________種收費形式確定物業(yè)服務費用。

(一)包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。

(二)酬金制。在本合同第七條約定預收的物業(yè)服務資金中按下述第_________種方式提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔。

1、每_________(月/年)在預收的物業(yè)服務費用中按_________%的比例提取酬金;

2、每_________(月/年)在預收的物業(yè)服務費用中提取_________元的酬金。

(三)_________

第十條 物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)按_________(年/季/月)交納，業(yè)主應在_________(每次繳費的具體時間)履行交納義務。

逾期交納的，違約金的支付約定如下：_________

第十一條 物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況。

對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

(一)_________;

(二)_________。

第十二條 停車場收費分別采取以下方式：

(一)停車場屬于全體共有全體業(yè)主共用的，車位使用人應按露天機動車車位_________元/個·月、車庫機動車車位_________元/個·月、露天非機動車車位_________元/個·月、車庫非機動車車位_________元/個·月的標準向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天機動車車位_________元/個·月、車庫機動車車位_________元/個·月、露天非機動車車位_________元/個·月、車庫非機動車車位_________元/個·月的標準提取停車管理服務費。

(二)停車場屬于甲方所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權，車位使用人應按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月的標準向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月的標準提取停車管理服務費。

(三)停車場車位所有權或使用權由業(yè)主購置的，車位使用人應按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月的標準向乙方交納停車管理服務費。

第十三條 業(yè)主或物業(yè)使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。

第十四條 本物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主所有的會所及相關設施委托乙方經(jīng)營管理，經(jīng)營管理收費約定如下：

(一)健身房：_________

(二)棋牌室：_________

(三)網(wǎng)球場：_________

(四)游泳池：_________

(五)其他：_________

上述經(jīng)營管理收入按下列約定分配：

1、_________

2、_________

3、_________

本物業(yè)管理區(qū)域內屬甲方所有的會所及相關設施，其經(jīng)營管理收費由甲方與乙方或者業(yè)主、物業(yè)使用人另行約定。

第十五條 物業(yè)服務費屬本合同第九條第二項或者第_________項約定的，物業(yè)服務費中按實結算的部分年終結余或不足的處理方式：

(一)年度結算結余部分，按以下第_________種方式處理：

1、轉入下年繼續(xù)使用;

2、直接納入專項維修資金;

3、_________。

(二)年度結算虧不足部分，按以下第_________種方式處理：

1、由業(yè)主追加補足;

2、_________。

第十六條 業(yè)主應當按照下列規(guī)定籌集、使用和管理維修資金：

(一)業(yè)主應當按照規(guī)定交納專項維修資金;

(二)專項維修資金的帳務由物業(yè)管理企業(yè)代管;

(三)業(yè)主在轉讓其物業(yè)時，其帳戶上的專項維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造;

(四)按照政府規(guī)章及相關規(guī)定使用和管理專項維修資金。

第十七條 甲方相關的權利義務：

(一)在物業(yè)銷售前，應在其制定的《業(yè)主臨時公約》中向業(yè)主明示物業(yè)管理服務收費的標準及物業(yè)裝飾裝修管理要求等事項;甲方未盡此義務而給乙方或業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，應承擔賠償責任;

(二)督促業(yè)主、物業(yè)使用人按時交納物業(yè)服務費用;對業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主臨時公約》的行為予以勸阻、制止;

(三)授權乙方對業(yè)主、物業(yè)使用人違反《業(yè)主臨時公約》的行為，依照《業(yè)主臨時公約》的約定進行勸阻、制止;

(四)完善本物業(yè)管理區(qū)域內的配套設施和配套工程，包括物業(yè)的標識系統(tǒng)、公共垃圾桶、垃圾中轉站、垃圾房等;

(五)審查和批準物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用概預算、決算報告，監(jiān)督、檢查乙方各項方案和計劃的實施;

(六)_________。

第十八條 乙方相關的權利義務：

(一)設立專門機構負責本物業(yè)的日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同;

(二)根據(jù)法律、法規(guī)的有關規(guī)定和本合同的約定，開展各項物業(yè)服務活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業(yè)管理服務的便利獲取不當利益;

(三)根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務費的問題;

(四)及時向業(yè)主公告本管理區(qū)域內的重大物業(yè)服務事項，每個月公布一次專項維修資金和按實結算項目的費用收支帳目;

(五)結合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用概預算和決算報告;

(六)_________。

第十九條 在物業(yè)管理服務過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責任。

(一)因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷的;

(二)乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;

(三)因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;

(四)因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;

(五)_________;

(六)_________。

第二十條 甲方違反本合同第六條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同

第二條、第五條約定的服務內容和標準的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。

第二十一條 除前條規(guī)定情況外，乙方的管理服務達不到本合同

第二條、第五條約定的服務內容和標準的，應以違約事項涉及并收取的服務費為基數(shù)向相應業(yè)主支付_________的違約金。

第二十二條 乙方違反本合同的約定，擅自提高收費標準的，對超出標準的部分，業(yè)主有權拒絕支付;已經(jīng)支付的，業(yè)主有權要求乙方_________倍返還。

第二十三條 甲方拒絕或拖延履行保修義務的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

第二十四條 甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同約定的服務內容和標準的，乙方有權依法解除本合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應予經(jīng)濟賠償。

第二十五條 經(jīng)全體業(yè)主所持投票權(按首次業(yè)主大會會議的投票權計算規(guī)定確定)2/3以上通過解除本合同的，甲方應當解除合同。

甲方解除合同的，乙方應當在甲方通知的合理時間內與甲方或其選聘的物業(yè)管理企業(yè)完成交接手續(xù)。

第二十六條 雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在_________日內辦理交接手續(xù)。

第二十七條 本合同其他相關違約責任的約定：

(一)_________

(二)_________

(三)_________

(四)_________

(五)_________

第二十八條 本合同中下列詞語的定義是：

(一)業(yè)主，是指物業(yè)的所有權人。

(二)物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。

(三)物業(yè)買受人，是指物業(yè)出售合同中確定的物業(yè)購買人。

(四)物業(yè)交付使用，是指物業(yè)買受人收到甲方書面入住通知并已辦理相應手續(xù)。物業(yè)買受人依約收到入住通知后在限定期限內不辦理相應手續(xù)的，視為已交付使用。

(五)共用部位，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面、_________、_________、_________等部位。

(六)共用設施設備，是指：

1、一幢住宅內部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具_________、_________、_________等設備;

2、物業(yè)管理區(qū)域內，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱(房)_________、_________、_________等設施。

(七)公共區(qū)域，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢住宅外、物業(yè)管理區(qū)域內，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。

(八)專有部分，是指在構造上及利用上具有獨立性，由業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位。

第二十九條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。

第三十條 補充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

本合同、本合同的附件及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十一條 本合同正本連同附件共_________頁，一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份，一份向房地產主管部門辦理備案。

第三十二條 本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第三十三條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過協(xié)商方式解決;協(xié)商不成的，采取以下第_________種方式解決。

(一)向_________仲裁委員會申請仲裁;

(二)向人民法院提起訴訟。

第三十四條 本合同為期_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

本合同期限未滿，若業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，本合同終止。

第三十五條 本合同期限屆滿前_________月，業(yè)主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協(xié)議;雙方未能達成協(xié)議的，乙方應在本合同期限屆滿后_________月內繼續(xù)履行本合同，甲方應在此期間選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。

第三十六條 本合同終止時，乙方應將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會;業(yè)主委員會尚未成立的，移交給甲方或_________代管。

第三十七條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽字/_________后生效。

甲方簽章：_________乙方簽章：_________

法定代表人：_________ 法定代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

【第5篇】保潔服務委托合同書范本

編號：__________

甲方：_____________________________(物業(yè)公司)

地址：_________________________________________

郵政編碼：__________ 營業(yè)執(zhí)照號：_____________

開戶銀行及賬號：_______________________________

法定代表人：________ 職務：___________________

聯(lián)系方式：_____________________________________

乙方：_________________________________________

地址：______________ 郵政編碼：_______________

營業(yè)執(zhí)照號：________ 法定代表人：_____________

職務：______________ 聯(lián)系方式：_______________

開戶銀行及賬號：_______________________________

第一條 委托事項

甲方將其實施物業(yè)管理的______________住宅小區(qū)的保潔業(yè)務委托給乙方管理。

第二條 委托期限

甲方委托乙方代理行使保潔權的期限為條______年。從______年______月______日至______年______月______日止。

合同期滿雙方協(xié)商一致可續(xù)簽。

第三條 委托費用

標準：__________________________________________

數(shù)額：__________________________________________

甲方向乙方支付保潔費用的方式：__________________

第四條 保潔標準

乙方的保潔標準為

1.按時清潔道路、走廊等公共地方和公共設施，頻率標準

2.住宅小區(qū)內窨井、化糞池的清淘清運，頻率標準

3.按時清運住宅小區(qū)內的垃圾，并協(xié)調與環(huán)衛(wèi)部門的關系，頻率標準

4.定期對住宅小區(qū)公共區(qū)域進行害蟲消殺工作，頻率標準

5.定時對樓內或樓外的保潔區(qū)域進行巡視，發(fā)現(xiàn)有違章建筑和施工的現(xiàn)象有責任勸導，并及時通知甲方管理部。巡視頻率標準

6.對住宅小區(qū)高層公寓防火通道進行清理，保證暢通，清理、頻率標準

7.對高層公寓內的應急燈的使用情況進行巡視，損壞打及時報修并跟蹤處理結果，巡視頻率標準。

第五條 甲方的權利、義務

(一)權利

1.擁有對乙方的保潔行為監(jiān)督指導的權利

2.擁有要求乙方提高保潔標準的權利

3.擁有對乙方危害住宅小區(qū)行為的制止權

4.擁有對乙方重大保潔措施的審定權

(二)義務

1.為乙方完成住宅小區(qū)的保潔工作提供保障的義務

2.向乙方支付保潔代理費用的義務

第六條 乙方的權利、義務

(一)權利

1.擁有依法取得報酬的權利

2.擁有要求甲方協(xié)助完成住宅小區(qū)保潔業(yè)務的權利

3.甲方喪失住宅小區(qū)物業(yè)管理資格

4.乙方喪失保潔公司資格

5.一方嚴重違約使合同無法履行

6.因不可抗力使合同無法繼續(xù)履行的。

第十二條 違約責任

(一)甲方應嚴格履行合同的規(guī)定，不得擅自解除合同，如因甲方擅自解除合同給乙方造成經(jīng)濟損失的甲方應予賠償。

(二)乙方應嚴格履行合同的規(guī)定，不得擅自解除合同，如因乙方擅自解除合同給甲方造成損失的乙方應予賠償，并甲方有權不退還乙方抵押金。

(三)乙方應嚴格按照本合同的規(guī)定履行職責，如果因乙方未盡到本合同規(guī)定的義務給住宅小區(qū)業(yè)主、物業(yè)使用人或者來訪人員造成損害、損失的，由乙方承擔責任。

因前款原因給甲方造成損失的乙方應向甲方承擔賠償責任。

第十三條 爭議的解決

甲乙雙方在履行合同的過程中發(fā)生爭議，應由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，任意一方可向人民法院起訴。

第十四條 合同涉及概念的解釋

不可抗力：是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。

本合同自雙方簽字、蓋章，并經(jīng)公證處公證后生效。本合同所有附件與本合同具有同等法律效力。

本合同一式______份。甲乙雙方及____________各執(zhí)______份。

甲方：__________________ 乙方：__________________

法定代表人：____________ 法定代表人：____________

委托代理人：____________ 委托代理人：____________

簽訂地點：______________ 簽訂時間：______________