【第1篇】電信客戶經(jīng)理是做什么的
電信客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容包括：1、負責做好對所負責客戶的分析、實施客戶保留計劃、做好所轄客戶收入的保存量和激增量工作；2、根據(jù)所負責的企業(yè)客戶通信及信息應用需求，做好商務領(lǐng)航宣傳推介工作、做好營銷服務工作；3、做好所負責企業(yè)客戶市場的調(diào)查、分析和預測工作，了解客戶需求和競爭對手動態(tài)，及時反饋信息，為網(wǎng)絡建設(shè)規(guī)模和市場策略制定提供有力依據(jù)；4、負責企業(yè)客戶檔案的建立和客戶資料信息動態(tài)管理，按照客戶統(tǒng)一視圖授權(quán)管理范圍內(nèi)的客戶資料進行及時的更新和維護，確?？蛻糍Y料的規(guī)范性、準確性、有效性；5、負責對所管企業(yè)客戶的營銷工作，實施公司統(tǒng)一組織的銷售、促銷活動；6、提醒所管轄客戶及時交納電信費用，做好欠費客戶的催繳工作；7、現(xiàn)有企業(yè)客戶的客戶關(guān)系管理、按客戶的服務等級和服務規(guī)范對客戶進行客戶關(guān)懷，從而建立起穩(wěn)固的客戶關(guān)系。【第2篇】電信手機號星級客戶有什么好處
電信的星級用戶是電信針對高質(zhì)量用戶的推出的會員優(yōu)惠。各地關(guān)于星級用戶的優(yōu)惠是不同的，具體需要咨詢當?shù)氐倪\營商客服。一般來說，可以獲得更高的信用額度，也就是在可以在欠費一定金額后繼續(xù)使用。還有就是有專屬的活動。【第3篇】電信號碼的客戶密碼初始值是多少
中國電信客戶在辦理電信手機、無線寬帶、固話、寬帶入網(wǎng)時，系統(tǒng)會賦予該產(chǎn)品一個初始用戶密碼，有以下兩種：
1、手機和無線寬帶初始用戶密碼，密碼為11位移動業(yè)務號碼的后6位數(shù)字。
2、固話/寬帶初始用戶密碼，密碼為888888。
【第4篇】電信客戶等級怎么評定
等級評定分類如下：
1、鉆石用戶：
使用套餐月費為 569、869元e9套餐的c網(wǎng)用戶；
或使用套餐月費為589、889天翼商旅套餐的c網(wǎng)用戶；
或使用套餐月費為 569、869元商務領(lǐng)航的c網(wǎng)用戶。
2、金卡用戶：
使用套餐月費為369元融合套餐的c網(wǎng)用戶；
或使用套餐月費為289、389天翼商旅套餐的c網(wǎng)用戶；
或使用套餐月費為369元商務領(lǐng)航的c網(wǎng)用戶。
3、銀卡用戶：
使用套餐月費為229、269元融合套餐的c網(wǎng)用戶；
或使用套餐月費為189天翼商旅套餐的c網(wǎng)用戶；
或使用套餐月費為 269元商務領(lǐng)航的c網(wǎng)用戶。
4、普通用戶：
使用套餐月費為159、189元融合套餐的c網(wǎng)用戶；
或使用套餐月費69、89、109、129、159元單產(chǎn)品套餐的c網(wǎng)用戶；
或使用套餐月費為189元商務領(lǐng)航的c網(wǎng)用戶。
【第5篇】電信六星級客戶是什么意思
中國電信將根據(jù)客戶移動、寬帶、固定電話等消費貢獻、網(wǎng)齡、信用等，對客戶進行綜合評分，計算客戶成長值，按照成長值高低授予客戶相應星級，六星級客戶的成長值在6000到8000區(qū)間，享有對應的優(yōu)質(zhì)服務。
電信星級服務介紹：是指中國電信在原有vip服務體系的基礎(chǔ)上，升級和優(yōu)化后推出的全新服務體系。 向'消費穩(wěn)定，網(wǎng)齡長且信用記錄良好'的優(yōu)質(zhì)客戶授予相應星級，同時為星級客戶提供積分倍增、10000號優(yōu)先接入、寬帶緊急復機、星級客服經(jīng)理、寬帶上門服務等一系列差異化服務，是中國電信感謝廣大客戶長期支持的一項回饋舉措?？蛻粜羌壏譃?到7星，星級越高，可享受的星級服務權(quán)益越多。
【第6篇】如何查詢電信寬帶的客戶信息
查詢電信寬帶賬戶名的方法包括：
1、在自己電腦上查看：在網(wǎng)上鄰居上右鍵選擇屬性。雙擊打開寬帶連接就能看到用戶名。
2、撥打電信客服電話10000號，根據(jù)自己辦理寬帶時所留信息進行查詢。
3、直接到營業(yè)廳咨詢。
【第7篇】電信政企客戶欠費了可以不用管嗎
電信政企客戶欠費不可以不用管；
電信卡欠費停機三個月后，號碼會被電信收回，不過費會保留在用戶名下，影響用戶在電信的信用度，并且欠費還會按每日千分之三的比例扣滯納金導致欠費越來越多，當欠費累計到一定數(shù)目或者到了電信清繳欠費的時候，電信會通過法律手段追繳的，總之，在電信留有欠費記錄后果比較麻煩，并且損失比較大，所以電信手機號碼如果不再使用，請及時辦理注銷。
