銀行客戶經(jīng)理是做什么的（16篇）

【第1篇】銀行客戶經(jīng)理是做什么的

1、銀行客戶經(jīng)理(bcm)可說是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務，并負責維護客戶關(guān)系。但如果想成為出色的銀行客戶經(jīng)理，就要有較強的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營銷策略，強烈的服務意識，能夠積極調(diào)動商業(yè)銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務。

2、職業(yè)要求：銀行客戶經(jīng)理(bcm)是在銀行內(nèi)從事市場分析、客戶關(guān)系管理、營銷服務方案策劃與實施，并直接服務于客戶的專業(yè)技術(shù)人員（銀行作為特殊的企業(yè)，其客戶經(jīng)理說的明白點就是銀行的銷售人員）；作為內(nèi)涵豐富的金融行業(yè)對外業(yè)務代表，通過集中商業(yè)銀行內(nèi)部各種可用資源，向目標客戶大力營銷金融產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)金融服務，搭建起銀企雙方溝通聯(lián)系與關(guān)系發(fā)展的橋梁；是銀行戰(zhàn)略決策和產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉，是實現(xiàn)銀行整體發(fā)展戰(zhàn)略與目標的主要執(zhí)行者。該崗位的服務對象的行業(yè)具有多樣性，客戶對信貸、結(jié)算、理財?shù)确矫娴亩喾N需求導致了客戶經(jīng)理所要掌握的營銷手段和職業(yè)技能的多樣性、綜合性?？蛻艚?jīng)理要做好經(jīng)濟、金融、財務、法律、稅收、市場營銷、公關(guān)、心理等多方面的知識儲備才能做好客戶管理和服務工作。

【第2篇】銀行客戶經(jīng)理怎么拉網(wǎng)銀

1. 由授信業(yè)務介入就是一個極佳的方式，也是最主要的方式，即保證金、存單。

2. 也是網(wǎng)銀來源的一大方式。

3. 拼產(chǎn)品、拼服務等各種其他方式拼來網(wǎng)銀。

4. 結(jié)合機會和運氣，不小心就來了存款。

【第3篇】工商銀行5星級客戶有什么用

一、當達到五星級標準時，可以持身份證到工行任一網(wǎng)點柜臺辦理理財金卡，該卡免辦卡工本費、免年費、免小額賬戶管理費、免短信提醒費，異地工行柜臺存款手續(xù)費暫免收(不含信用卡)；六星級客戶暫免收異地工行自助渠道存取款手續(xù)，而普通客戶不能享受以上轉(zhuǎn)賬優(yōu)惠。

二、五星級服務內(nèi)容如下:

1、提供理財金賬戶“六專”服務，即：“專屬貴賓通道”“專享費用優(yōu)惠”“專家理財服務”“專供理財產(chǎn)品”“專業(yè)賬戶管理”“專有精彩活動”等。

2、提供個人消費信用貸款額度自動授信服務，各行自行設置各星級基礎授信額度，客戶根據(jù)自身需要決定是否使用該額度，進一步拓寬客戶融資渠道。

3、配發(fā)信用卡金卡，客戶可享受信用卡金卡特惠商戶優(yōu)惠、機場貴賓通道等增值服務。

4、享受相關(guān)業(yè)務費率優(yōu)惠。

5、服務渠道：主要通過貴賓理財中心、網(wǎng)上銀行貴賓版、4006695588貴賓服務專線、手機銀行、自助銀行等渠道為五星級客戶提供服務。

【第4篇】疫情時期銀行如何營銷客戶

疫情期間，由于地區(qū)管制導致交通不便，以及疫情防控措施，致使銀行客戶不能夠前往銀行辦理相關(guān)業(yè)務，導致流水下滑，銀行營業(yè)額下降。在這種前提下，如何做好疫情間的營銷則成為重中之重。

選取客戶資料，仔細分析那些屬于潛在客戶，那些屬于優(yōu)質(zhì)客戶，以此分類?；蛘叻治瞿切儆谛驴蛻簦切儆诶峡蛻?。

做好分析整理后，利用現(xiàn)有網(wǎng)絡資源如公眾號、消息群等，將近期銀行相關(guān)業(yè)務做以展示，如上班時間、進店要求等等。這屬于網(wǎng)絡營銷方式。當然有相當一部分老年人不太會使用網(wǎng)絡，還是比較樂意去線下實體，由于近些年網(wǎng)絡站騙電話的因素，通過電話線約談營銷不適合這部分顧客，所以應該放一放，留下專人在銀行內(nèi)負責政策宣講。對于與銀行日常業(yè)務來往頻繁的大客戶與優(yōu)質(zhì)客戶則可以使用這種方法。

通過上述方式后，約好的顧客到達行內(nèi)辦理業(yè)務時，可以順帶進行一些業(yè)務的宣傳，完成后其營銷。

【第5篇】銀行客戶號是什么

銀行客戶號是指開戶時證券公司或銀行給你的客戶業(yè)務代碼。

網(wǎng)銀賬號一般有兩種形式。

1、如果是在銀行網(wǎng)點開通的網(wǎng)上銀行，個人網(wǎng)上賬號一般情況下就是銀行卡卡號。

2、如果是在網(wǎng)上自行注冊的網(wǎng)上銀行，一般是銀行卡號，也可以是自己設置的網(wǎng)名和昵稱。

3、如果是在銀行網(wǎng)點開通的網(wǎng)銀，自己又設置了昵稱或網(wǎng)名，銀行卡號和昵稱（網(wǎng)名）都可以登錄個人網(wǎng)銀。

【第6篇】廣發(fā)銀行星級客戶標準是什么

廣發(fā)銀行星級客戶的評定標準為：

1. 三星客戶：用戶分期金額在0到1萬(包含1萬)，累計消費積分在2萬-10萬(包含)之間，會被評定為三星客戶。

2. 四星客戶：用戶分期金額在1萬到5萬(包含5萬)，累計消費積分在10萬-40萬(包含)之間，會被評定為四星客戶。

3. 五星客戶：用戶分期金額在5萬元以上，累積的消費積分在40萬分以上，會被評定為五星客戶。

【第7篇】郵儲銀行vip客戶標準

郵儲銀行vip客戶標準為：

1. 必須是在郵儲銀行有業(yè)務來往的用戶。

2. 申請之前需滿足：上季度在郵政銀行日均金融資產(chǎn)（理財或存款等）5萬（含）以上。

3. 滿足以上條件，即可攜帶有效身份證件前往附近郵政銀行網(wǎng)點辦理vip業(yè)務。

郵儲銀行的vip也是有等級的，根據(jù)不同等級發(fā)放不同的vip卡，如果后期不滿足當前等級的條件，vip也可能會降級。

【第8篇】銀行高?？蛻粼趺唇獬?/h2>

銀行高危客戶就是高風險客戶的意思，一般來說負債率過高、頻繁申請貸款、個人征信中有大量不良記錄等，都有可能被銀行列為高?？蛻?。這時候用戶需要先咨詢銀行，自己是因為什么原因被列為高危客戶，然后針對這個原因去解決問題。征信不良的話，就保持良好的信用記錄；負債率過高，就提前償還一些金額不是很大貸款等。

只要用戶解除了風險因素，很快就可以恢復為正?？蛻?。

【第9篇】浦發(fā)銀行客戶號是什么

浦發(fā)銀行客戶號是開戶時建立的，一個身份證號碼只有一個客戶號，你首次登陸網(wǎng)上銀行時，顯示“客戶號/昵稱”，要用客戶號登陸，該客戶號在柜員給你的單子上有的，然后輸入你自己設定的查詢密碼，(如沒有設定，則初始為888888)，成功首次登陸后可在網(wǎng)銀上修改，自己設一個昵稱，下次登錄就用昵稱登陸就可以了。

【第10篇】哪些人屬于銀行優(yōu)質(zhì)客戶

1、鐵飯碗的人。大多數(shù)銀行，都很看重借款人的職業(yè)，因為職業(yè)的不同，收入和穩(wěn)定性都會大有差別。一般來說，能進入銀行白名單的客戶，都是公務員、教師、事業(yè)編制等穩(wěn)定性較高的從業(yè)人員，雖然他們收入不高，但安全系數(shù)較高，銀行要擔的風險較小。

2、知名企業(yè)。如果不是事業(yè)單位，那么國企、世界500強企業(yè)也是很受銀行青睞的，因為這類企業(yè)實力強勁、財力雄厚，員工收入比較高；相應的還款能力也會高一些，所以對于銀行來說，這類人的貸款也會更容易通過。

3、管理層人員。如果你是單位的負責人或者中高層管理人員，那么貸款就容易得多，且額度也要高得多了。因為，公司管理層首先薪資水平是可以保證的，銀行起碼不用擔心你的還款能力。

4、有業(yè)務往來的客戶。如果你是銀行的房貸、公積金貸款、代發(fā)工資、持有金融資產(chǎn)的客戶，那么也可能會被列入銀行白名單。

【第11篇】銀行客戶經(jīng)理面試

1、客戶經(jīng)理是銀行的一線部門，以業(yè)績?yōu)樵u判標準，首先點明面試者的優(yōu)勢是資源性的還是技術(shù)流。

2、一般銀行傾向于資源性，因為可以直接獲取銀行需要的業(yè)績，技術(shù)流可以增大面試者的優(yōu)勢。

3、業(yè)務水平較高的面試者，一般直接去后臺做管理，或者尋找客戶積累人脈。

【第12篇】上海銀行財富客戶條件

上海銀行財富客戶就是vip客戶，第一類，日均余額在20萬元，這類是最普通的。第二類，日均余額在100萬元，高端客戶。第三類，日均余額在800萬元以上并申請私人銀行通過的客戶，這類客戶均有專門的客戶經(jīng)理服務，屬于金字塔頂端。

上海銀行股份有限公司成立于1995年12月29日，總行位于上海，是上海證券交易所主板上市公司，股票代碼601229。

【第13篇】交通銀行客戶號是什么

交通銀行客戶號就是申請網(wǎng)銀的時候的編號，登錄之后可以修改網(wǎng)銀的登錄用戶名，以后就可以用自己的用戶名登錄了。可以憑卡號和查詢密碼登陸簡化版網(wǎng)銀，進去后會顯示客戶號。

網(wǎng)銀客戶號是當時辦理企業(yè)網(wǎng)銀時對應貴企業(yè)的一個唯一的號碼，和我們的身份證一樣，每個企業(yè)它在銀行開立企業(yè)網(wǎng)銀的時候都會產(chǎn)生一個唯一的標識，就是企業(yè)網(wǎng)銀客戶號，一般是一串數(shù)字。如果忘記了，可以查詢當時辦理網(wǎng)銀時的銀行回執(zhí)單，如果找不到，可以打電話給開戶銀行進行詢問，如果銀行人員不熟不告知，可以持印鑒到開戶行進行查詢。

【第14篇】中國銀行怎么開客戶號

請問是對公還是對私對公,若在中行未開過戶,如是企業(yè),需提交營業(yè)執(zhí)照稅證組織機構(gòu)代碼證,全為正本,且在有效期.負責人自已去辦,要帶本人身份證,單位公章財務章個人名章等.對私,未在中行開過戶的,帶本人身份證就可。

【第15篇】工商銀行五星級客戶是什么標準

1、準星級客戶：星點值0（不含）-50；

2、3星級客戶：星點值50（含）-500；

3、4星級客戶：星點值500（含）-2000；

4、5星級客戶：星點值2000（含）-10000；

5、6星級客戶：星點值10000（含）-80000；

6、7星級客戶：星點值在80000（含）以上。

【第16篇】工商銀行三星級客戶是什么意思

工商銀行三星級客戶是指星點值達到50≤星點值<500的客戶，星點值是根據(jù)業(yè)務量來累計的，與工商銀行的業(yè)務往來越多，星點值也會越高。工商銀行三星級客戶可以享受金融便利店、95588服務專線、手機/網(wǎng)上銀行等渠道提供的便利金融服務。

以上服務是工商銀行為客戶提供的基礎金融服務，成為5星級或以上客戶，則可以享受貴賓金融服務。