銀行客戶經理面試（16篇）

【第1篇】銀行客戶經理面試

1、客戶經理是銀行的一線部門，以業(yè)績?yōu)樵u判標準，首先點明面試者的優(yōu)勢是資源性的還是技術流。

2、一般銀行傾向于資源性，因為可以直接獲取銀行需要的業(yè)績，技術流可以增大面試者的優(yōu)勢。

3、業(yè)務水平較高的面試者，一般直接去后臺做管理，或者尋找客戶積累人脈。

【第2篇】銀行如何提升客戶資產

銀行提高客戶資產需要提高客戶粘性、社交化營銷，同時提高信用風險評估、提升客戶體驗，按需求分析和產品創(chuàng)新等措施。

顧客資產，就是企業(yè)所有顧客終身價值折現(xiàn)現(xiàn)值的總和，即顧客的價值不僅僅是當前通過顧客而具有的盈利能力，也包括企業(yè)將從顧客一生中獲得的貢獻流的折現(xiàn)凈值，把企業(yè)所有顧客的這些價值加總起來，稱之為顧客資產（customerequity）。

對大多數(shù)企業(yè)來說，顧客資產是企業(yè)價值最重要的組成部分。

盡管企業(yè)的顧客資產價值不是企業(yè)價值的全部，但是，企業(yè)現(xiàn)有顧客資產是企業(yè)未來收益主要來源。

為了更好地駕馭顧客資產，作為企業(yè)必須首先應弄清顧客資產的內容。

一般而言，顧客資產由三個部分組成：價值資產、品牌資產和維系資產。

【第3篇】什么是客戶端手機銀行

移動銀行也可稱為手機銀行，是利用移動通信網絡及終端辦理相關銀行業(yè)務的簡稱，作為一種結合了貨幣電子化與移動通信的嶄新服務，移動銀行業(yè)務不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業(yè)務，而且極大地豐富了銀行服務的內涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務，手機銀行是網上銀行的延伸，也是繼網上銀行、電話銀行之后又一種方便銀行用戶的金融業(yè)務服務方式，有貼身“電子錢包”之稱，它一方面延長了銀行的服務時間，擴大了銀行服務范圍，另一方面無形地增加了許多銀行經營業(yè)務網點，真正實現(xiàn)24小時全天候服務。

【第4篇】浦發(fā)銀行網上銀行客戶號是什么

浦發(fā)銀行網上銀行客戶號是根據客戶身份證號碼在浦發(fā)銀行系統(tǒng)內生成的一個號碼。利用這個號碼可以查到此客戶名下所有的浦發(fā)戶頭，浦發(fā)識別客戶就是用這個號碼，客戶號就像是客戶在浦發(fā)銀行的另一個虛幻的身份證。

【第5篇】銀行客戶號是什么

銀行客戶號是指開戶時證券公司或銀行給你的客戶業(yè)務代碼。

網銀賬號一般有兩種形式。

1、如果是在銀行網點開通的網上銀行，個人網上賬號一般情況下就是銀行卡卡號。

2、如果是在網上自行注冊的網上銀行，一般是銀行卡號，也可以是自己設置的網名和昵稱。

3、如果是在銀行網點開通的網銀，自己又設置了昵稱或網名，銀行卡號和昵稱（網名）都可以登錄個人網銀。

【第6篇】工商銀行5星級客戶多嗎？

用戶的星點值達到2000≤星點值<1萬，或者成功申請了理財金卡、信用卡金卡，就可以成為工商銀行的5星級客戶。而工商銀行信用卡的發(fā)行量非常大，成功辦理信用卡金卡的人數(shù)也非常多，因此工商銀行5星級客戶是比較多的。

用戶成為5星級客戶以后，可以享受貴賓理財、貴賓服務專線等服務和相關業(yè)務費率優(yōu)惠。

【第7篇】銀行客戶經理是做什么的

1、銀行客戶經理(bcm)可說是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務，并負責維護客戶關系。但如果想成為出色的銀行客戶經理，就要有較強的公關能力和系統(tǒng)的營銷策略，強烈的服務意識，能夠積極調動商業(yè)銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務。

2、職業(yè)要求：銀行客戶經理(bcm)是在銀行內從事市場分析、客戶關系管理、營銷服務方案策劃與實施，并直接服務于客戶的專業(yè)技術人員（銀行作為特殊的企業(yè)，其客戶經理說的明白點就是銀行的銷售人員）；作為內涵豐富的金融行業(yè)對外業(yè)務代表，通過集中商業(yè)銀行內部各種可用資源，向目標客戶大力營銷金融產品，提供優(yōu)質金融服務，搭建起銀企雙方溝通聯(lián)系與關系發(fā)展的橋梁；是銀行戰(zhàn)略決策和產品創(chuàng)新的源泉，是實現(xiàn)銀行整體發(fā)展戰(zhàn)略與目標的主要執(zhí)行者。該崗位的服務對象的行業(yè)具有多樣性，客戶對信貸、結算、理財?shù)确矫娴亩喾N需求導致了客戶經理所要掌握的營銷手段和職業(yè)技能的多樣性、綜合性。客戶經理要做好經濟、金融、財務、法律、稅收、市場營銷、公關、心理等多方面的知識儲備才能做好客戶管理和服務工作。

【第8篇】興業(yè)銀行黑金客戶什么意思

興業(yè)銀行會根據客戶存在銀行的資產來給客戶進行評級，黑金客戶是客戶等級中的其中一個，除此之外還有鉆石、白金等級。

稱為黑金客戶以后，興業(yè)銀行會為客戶提供很多貴賓尊享服務，比如健康醫(yī)療增值服務、私人銀行高端增值服務等。

【第9篇】怎樣安裝手機銀行客戶端

以oppor9s手機安裝中國銀行手機銀行為例，具體方法如下：

一、打開手機，找到”軟件商店“一項，點擊進入。

二、進入軟件商店以后，在搜索欄輸入中國銀行，搜索以后找到中國銀行app，點擊進入。

三、進入以后找到”安裝“一項，點擊手機就會自動下載安裝中國銀行手機銀行。

四、安裝完畢以后，在手機上就可以使用中國銀行手機銀行了。

【第10篇】工商銀行5星級客戶有什么用

一、當達到五星級標準時，可以持身份證到工行任一網點柜臺辦理理財金卡，該卡免辦卡工本費、免年費、免小額賬戶管理費、免短信提醒費，異地工行柜臺存款手續(xù)費暫免收(不含信用卡)；六星級客戶暫免收異地工行自助渠道存取款手續(xù)，而普通客戶不能享受以上轉賬優(yōu)惠。

二、五星級服務內容如下:

1、提供理財金賬戶“六?！狈?，即：“專屬貴賓通道”“專享費用優(yōu)惠”“專家理財服務”“專供理財產品”“專業(yè)賬戶管理”“專有精彩活動”等。

2、提供個人消費信用貸款額度自動授信服務，各行自行設置各星級基礎授信額度，客戶根據自身需要決定是否使用該額度，進一步拓寬客戶融資渠道。

3、配發(fā)信用卡金卡，客戶可享受信用卡金卡特惠商戶優(yōu)惠、機場貴賓通道等增值服務。

4、享受相關業(yè)務費率優(yōu)惠。

5、服務渠道：主要通過貴賓理財中心、網上銀行貴賓版、4006695588貴賓服務專線、手機銀行、自助銀行等渠道為五星級客戶提供服務。

【第11篇】工商銀行3星級客戶是什么

個人客戶星級服務是工商銀行為回饋用戶而推出的全新服務體系。工商銀行三星級用戶能夠享受到一定的金融服務特權。具體為金融便利店、95588服務專線、手機/網上銀行等。

工商銀行為不同星級客戶，在手續(xù)費優(yōu)惠、貴賓通道等各方面提供專屬系列服務（面向部分客戶提供，詳情請咨詢當?shù)毓ば袪I業(yè)網點）。星級越高，享受的費用優(yōu)惠和增值服務等回饋也越多。

【第12篇】如何辦理個人中國銀行客戶號

中國銀行的客戶號是任何個人和公司在中行開戶，業(yè)務系統(tǒng)會自動產生一個9位數(shù)字的“客戶號”代碼。客戶和銀行均可以通過該號碼查詢到該客戶的基本信息，該客戶號是唯一的，客戶號是根據客戶身份證號碼在銀行系統(tǒng)內生成的一個號碼。

【第13篇】銀行給客戶的生日祝福短信

1、在你生日來臨之際，祝事業(yè)正當午，身體壯如虎，金錢不勝數(shù)，干活不辛苦，悠閑像老鼠，浪漫似樂譜，快樂莫你屬！

2、我相識許久！難忘是我純潔的友情！可貴是永遠不變的真情！高興是能認識！獻上我最愛的康乃馨，祝福的生日。

3、在你生日來臨之日，請讓我向你說聲：“豬！你生日快樂！”外加打包一份“心想更事成！天天好心情！”

4、讓陽光普照你所有的日子，讓花朵開滿你人生的旅途。歲月的年輪像那正在旋轉著的黑色唱片，在我們每一個人的內心深處，播放著那美麗的舊日情曲，愿你的人生依然充滿著歡愉和成功！

5、喂！老友，今天是你的大生日！在這個時刻，我要送給你千萬個囑咐與問候，這是最值錢的“寒酸”！

6、愿你在以后的日子里，寫出一部充滿詩情畫意的人生故事，走出一條充滿七色陽光的路。

7、心到，想到，看到，聞到，聽到，人到，手到，腳到，說到，做到，得到，時間到，你的禮物沒到，只有我的祝福傳到。

8、廁所后面喝過水，火車道上壓過腿，裹上床單去裝鬼！呵呵，祝你節(jié)日快樂！

9、小小的禮物，代表著我的情誼，愿你喜歡。再送上我濃濃的祝福，愿甜甜蜜蜜屬于你的生日，屬于你所有的日子。

10、悅耳的音樂傳遞夢想，璀璨的燭光閃爍希望，艷麗的鮮花飄散芬芳，精美的賀卡訴說吉祥，甜蜜的蛋糕寄托安康，溫馨的短信祝福悠長。生日快樂！

11、留不住的時光，年齡的遞增賦予你的是成熟；而留得住的只有在這張溫馨的卡片上，涂抹得不標準的詩行，帶去我誠摯的祝福！

12、點一支蠟燭閃閃幸福，折一只紙鶴暖暖冬天，吃一塊蛋糕甜甜生活，許一個愿望快快實現(xiàn)。朋友，祝你生日快樂。

13、祝我美麗的樂觀的熱情的健康自信的充滿活力的大朋友媽媽生日快樂！

14、生日快樂！讓我為你祝福，讓我為你歡笑，因為在你生日的今天，我的內心也跟你一樣的歡騰、快樂！祝你，生日快樂！

15、在你的生日之際，給你送去我誠摯的問候，愿我的祝福如春日清風、夏日陽傘、秋日香茶、冬日暖陽，為你捎去清涼、避雨遮陽、爽口養(yǎng)胃、送去溫暖！

16、愿你如春日天空般嫵媚，愿你如夏日天空般明麗，愿你如秋日天空般清爽，愿你如冬日天空般朦朧，在你生日的這一天，祝你擁有甜蜜溫馨的又一年。

17、每一年，都有這樣一個特殊的日子，完全屬于你。因為這一天，是你的生日。請收下我真心的祝福，愿你未來的日子更加快樂健康平安如意。生日快樂！

18、愿祝?？M繞著你，在你繽紛的人生之旅，在你永遠與春天接壤的夢幻里。祝您：心想事成！幸?？鞓?！生日快樂！

19、日光給你鍍上成熟，月華增添你的嫵媚，生日來臨之際，愿朋友的祝福匯成你快樂的源泉愿祝福縈繞著你，在你永遠與春天接壤的夢幻里。祝你：心想事成幸福快樂！生日快樂！

20、讓我執(zhí)起你的手，挽著你我的夢，共赴璀璨的未來，無論千山萬水或者天涯海角都將與你永同行，你是我前世今生的愛人。

21、當我把神燈擦三下后，燈神問我想許什么愿？我說：我想你幫我保佑一個正在看短信的人，希望那人生日快樂，永遠幸福。

22、原所有的快樂，所有的幸福，所有的溫馨，所有的好運永遠圍繞在你身邊！生日快樂！

23、感謝上蒼在今天給了我一個特別的禮物，那就是你。長長的人生旅程，有你相伴是我一生的幸福。祝你生日快樂！

24、青春的樹越長趙蔥蘢，生命的花就越長越艷麗。在你生日的這一天，請接受我對你深深的祝福。

25、我托空氣為郵差，把我深深的思念裝訂成包裹，印上真心為郵戳，37度恒溫快遞，收件人是你。祝你生日快樂！

26、早晨醒來，便讓白鴿捎去我對你的祝福，雖然遠隔千山萬水，但我們的情誼便是白鴿飛翔的動力，當你看見它時，請將它放在耳邊，聽它說：生日快樂！

27、熒熒的背景燈照耀你的臉頰，雖然微弱，卻可以延伸很遠，看完這條消息，許個心愿，讓滿天的星都為你祝福！

28、年年歲歲花相似，歲歲年年人不同醒來驚覺不是夢，眉間皺紋又一重在你生日的這一天，只希望你能快樂健康美麗生日快樂！

29、等待，只為與你的相遇。也許沒有人會相信，這一剎那迸出的光芒，將要映亮你我漫漫一生。我在那盛開的蘭花瓣上寫出對你無窮的思念與祝福，并祝你生日快樂！

30、愿您在這只屬于您的日子里能幸福地享受一下輕松，彌補您這一年的辛勞。

【第14篇】郵儲銀行vip客戶標準

郵儲銀行vip客戶標準為：

1. 必須是在郵儲銀行有業(yè)務來往的用戶。

2. 申請之前需滿足：上季度在郵政銀行日均金融資產（理財或存款等）5萬（含）以上。

3. 滿足以上條件，即可攜帶有效身份證件前往附近郵政銀行網點辦理vip業(yè)務。

郵儲銀行的vip也是有等級的，根據不同等級發(fā)放不同的vip卡，如果后期不滿足當前等級的條件，vip也可能會降級。

【第15篇】上海銀行財富客戶條件

上海銀行財富客戶就是vip客戶，第一類，日均余額在20萬元，這類是最普通的。第二類，日均余額在100萬元，高端客戶。第三類，日均余額在800萬元以上并申請私人銀行通過的客戶，這類客戶均有專門的客戶經理服務，屬于金字塔頂端。

上海銀行股份有限公司成立于1995年12月29日，總行位于上海，是上海證券交易所主板上市公司，股票代碼601229。

【第16篇】工商銀行星級客戶等級有什么用

1、當星點值達到0星點值50，為準星級客戶。準星級客戶可享受工行金融便利店、95588服務專線、手機/網上銀行等渠道提供的金融服務。

2、當星點值達到50≤星點值500，為三星級客戶。三星級客戶可享受工行金融便利店、95588服務專線、手機/網上銀行等渠道提供的金融服務。

3、當星點值達到500≤星點值2000，或成功申請信用卡普卡，為四星級客戶。四星級客戶可享受工行一般理財中心、95588服務專線、手機/網上銀行等渠道提供的金融服務，還可嘗試申請信用卡普卡。

4、當星點值達到2000≤星點值1萬，或成功申請理財金卡或信用卡金卡，為五星級客戶。五星級客戶可享受工行貴賓理財中心、貴賓服務專線、手機/網上銀行等渠道提供的理財金賬戶專屬服務和相關業(yè)務費率優(yōu)惠。

5、當星點值達到：1萬≤星點值8萬，或成功申請白金信用卡，為六星級客戶。六星級客戶可享受工行財富管理中心、貴賓服務專線、手機/網上銀行等渠道提供的財富管理專屬服務和相關業(yè)務費率優(yōu)惠。

6、七星級是工行最高星級。當星點值達到8萬，或成功簽訂私人銀行協(xié)議，為七星級客戶。七星級客戶可享受工行私人銀行、貴賓服務專線、手機/網上銀行等渠道提供的私人銀行、私人助理服務和相關業(yè)務費率優(yōu)惠，還可以嘗試申請白金信用卡。