酒店是如何計(jì)算入住時(shí)間的（16篇）

【第1篇】酒店是如何計(jì)算入住時(shí)間的

目前多數(shù)城市的酒店是按照國(guó)際慣例執(zhí)行，賓館的入住時(shí)間為14：00，離店時(shí)間為正午12：00。賓館住宿按每天12點(diǎn)到次日12點(diǎn)為一個(gè)結(jié)算日進(jìn)行收費(fèi)的。 酒店其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。一般地說(shuō)來(lái)就是給賓客提供歇宿和飲食的場(chǎng)所。具體地說(shuō)飯店是以它的建筑物為憑證，通過(guò)出售客房、餐飲及綜合服務(wù)設(shè)施向客人提供服務(wù)，從而獲得經(jīng)濟(jì)收益的組織。酒店主要為游客提供住宿服務(wù)、亦生活的服務(wù)及設(shè)施、餐飲、游戲、娛樂(lè)、購(gòu)物、商務(wù)中心、宴會(huì)及會(huì)議等設(shè)施。

【第2篇】酒店床上一條長(zhǎng)布有什么用

1、裝飾作用：床尾的長(zhǎng)布一般風(fēng)光迥異花色多樣，因?yàn)榫频甑谋蛔哟矄我话愣际羌儼咨?，所以長(zhǎng)布可以起到裝飾作用;2、防護(hù)御寒：長(zhǎng)布可以防止睡覺(jué)的時(shí)候被子散開，也可以防止弄臟床鋪;3、盛放作用：可以將食物放在長(zhǎng)布上，不用下床就能吃東西。

酒店床上的長(zhǎng)布有什么用

1、裝飾作用

酒店的床和被子一般是白色的，而長(zhǎng)布花色特別多，而且風(fēng)光迥異，長(zhǎng)布能起到裝飾作用，這樣看起來(lái)房間更氣派更美觀。長(zhǎng)布放在床上能和白色的床形成對(duì)比，看上去別具一格十分舒適。

2、防護(hù)御寒

長(zhǎng)布可以起到防護(hù)作用，當(dāng)穿著鞋上床時(shí)不容易將床弄臟，另外可以御寒，在晚上的時(shí)候被子比較容易松散，而被子蓋不好就容易感冒，長(zhǎng)布就可以在熟睡時(shí)起到固定被子的作用，也能夠御寒。

3、盛放所用

長(zhǎng)布可以用來(lái)盛放食物或者其他東西，當(dāng)服務(wù)員送餐的時(shí)候，把餐品放在長(zhǎng)布上，客人可以不用下床就能吃到東西，也可以用來(lái)放置其他需要的東西，不用下床就可以完成。

【第3篇】2斤的大龍蝦大酒店做法

材料：主料：大龍蝦1只；輔料：蒜瓣4個(gè)、白葡萄酒1杯、鹽少許、胡椒粉半勺。步驟：

1、將大龍蝦入鍋蒸至5分鐘后，取出大龍蝦卸下蝦鉗，用剔刀和筷子剔出蝦肉。

2、切下蝦頭，用剪刀將蝦肚的面殼剪下，取出蝦肉，剁成蝦肉丁，將蒜瓣剝好剁成蒜蓉。

3、向鍋中放入1湯匙油，燒至7成后倒入白葡萄酒、蒜蓉、胡椒粉、適量鹽，燒開后將蝦肉塞回蝦殼，澆上蒜蓉汁即可。

【第4篇】牡丹園附近有什么好的酒店

牡丹園附近酒店較多，推薦如下：

1、如家酒店：擁有大宴會(huì)廳及11間會(huì)議廳，還擁有5間餐廳及酒吧，網(wǎng)羅中西美食，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)潔、舒適、便捷的酒店住宿服務(wù)，使大眾商務(wù)以及休閑旅行賓客收獲溫馨、便捷的住宿體驗(yàn)；

2、麗園大酒店：擁有5個(gè)地道美味的中、西、日各式餐廳，大小10間高雅氣派的多功能宴會(huì)廳以及商務(wù)中心、行政沙龍、精品商場(chǎng)、健身房等其他高檔設(shè)施，是一座優(yōu)秀的現(xiàn)代化酒店；

3、華美達(dá)安可酒店：睡房采用時(shí)尚木質(zhì)地板裝飾，具有可供就餐、暢飲、工作或小憩放松的理想?yún)^(qū)域，提供客房服務(wù)、鬧鈴服務(wù)、餐廳、泳池以及商務(wù)會(huì)議和宴會(huì)設(shè)施服務(wù)。

【第5篇】住酒店的技巧是什么

1、拿著房卡進(jìn)入酒店房間內(nèi)的時(shí)候首先要檢查酒店內(nèi)是否有監(jiān)控設(shè)備，可以環(huán)顧一下酒店屋內(nèi)的四周，特別是角落的地方，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生間以及電源插頭，查看是否有攝像頭。

2、之后還要仔細(xì)檢查酒店內(nèi)的所有的鏡子，查看他們是普通的鏡子還是單面鏡。檢查的辦法很簡(jiǎn)單，用手指甲觸碰鏡子，當(dāng)你的手指甲和鏡子內(nèi)的手指甲之間有一定的距離時(shí)就表示這是一面普通的鏡子，如果你的手指甲和鏡子內(nèi)的手指甲之間沒(méi)有距離的話那你就要小心了。

3、住酒店的時(shí)候盡量不要使用酒店內(nèi)的茶杯和水壺。雖然酒店會(huì)提供礦泉水，但是有很多人不喜歡喝礦泉水，喜歡喝些開水或者弄點(diǎn)茶水喝，但是如果你要用酒店內(nèi)提供的水壺?zé)脑捑鸵⌒牧?，因?yàn)槟悴恢肋@些東西多久沒(méi)有清洗了，你也不知道他們是用什么清洗的。

4、如果要在酒店內(nèi)上廁所的話一定要向擦試一下馬桶的坐便圈，擦過(guò)之后才更干凈也更安全，這樣也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。

5、只要進(jìn)了房間就一定還要鎖門，并且還要檢查酒店房間的門鎖是否牢靠，不僅要反鎖門，還要將屋內(nèi)的鏈鎖也鎖上，這樣才更加安全?，F(xiàn)在有很多抵門器可以抵在房門處，避免外邊的陌生人進(jìn)來(lái)。

6、為了在酒店內(nèi)住的舒服，減少麻煩酒店工作人員的次數(shù)，住進(jìn)房間內(nèi)的時(shí)候最好就檢查一下酒店內(nèi)的wifi是否可用，衛(wèi)生間內(nèi)衛(wèi)生紙是否足夠，熱水和吹風(fēng)機(jī)是否有。這些都檢查好之后，你就可以在酒店房間內(nèi)好好休息啦。

【第6篇】酒店大中小型組織結(jié)構(gòu)區(qū)別

1、大型酒店的前廳部結(jié)構(gòu)的設(shè)置崗位比較多、分工比較細(xì)、部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)要求比較高；

2、小型酒店的前廳部結(jié)構(gòu)的設(shè)置崗位比大型酒店較少、對(duì)員工業(yè)務(wù)綜合能力要求很高；

3、中型酒店的前廳部結(jié)構(gòu)介于以上兩者之間。

【第7篇】山西洲際酒店是幾星級(jí)

1、山西洲際酒店是五星級(jí)酒店。

2、位于太原南部商業(yè)中心,毗鄰太原煤炭交易中心,距離紅燈籠體育場(chǎng),武宿機(jī)場(chǎng)一步之遙。酒店綠蔭環(huán)繞,獨(dú)攬汾河景觀,商務(wù)休閑兩相宜。

3、事件：山西太原洲際酒店攜手花嫁聖菲婚禮策劃的2019“際憶江南”春季婚尚盛典在酒店三層宴會(huì)廳聯(lián)袂發(fā)布?，F(xiàn)場(chǎng)以中式風(fēng)格為主，用大型實(shí)景劇的方式讓嘉賓直觀感受到了由秦漢到隋唐再到明清的不同結(jié)發(fā)之禮。

【第8篇】星級(jí)酒店要怎樣才能控制成本

常規(guī)成本難以控制，只有平時(shí)流水的東西多注意，每比花銷都應(yīng)該清楚，具體如下：

1、首先管控好采購(gòu)的原材料酒水調(diào)料的價(jià)格，可以專門有審計(jì)，不定期的抽查和市場(chǎng)信息比對(duì)；

2、廚房所用原料是管控的重點(diǎn)，最好管控到每個(gè)菜品用多少克的蔥、蒜、等等，便于月末匯總統(tǒng)計(jì)；

3、周轉(zhuǎn)用的桌布、紙巾要限制服務(wù)員的量；

4、當(dāng)有餐具損壞要落實(shí)責(zé)任人，如是客人，則要賠償，如果服務(wù)員沒(méi)有盯住，讓客人跑單，則公司和服務(wù)員都要有相應(yīng)的賠償比例；

5、最主要的就是想法統(tǒng)計(jì)處原材料、調(diào)料的每月用量、金額，然后和每月餐費(fèi)金額比對(duì)，如果多了就獎(jiǎng)勵(lì)員工，少了就需要開會(huì)提醒注意；

6、要監(jiān)控好，必要時(shí)設(shè)立信箱，讓員工反應(yīng)浪費(fèi)和好方法等，要有獎(jiǎng)懲措施才行。

【第9篇】在法國(guó)42個(gè)城市完成試點(diǎn)雅高集團(tuán)的當(dāng)?shù)厣罘?wù)能引領(lǐng)酒店轉(zhuǎn)型嗎

能夠，雅高集團(tuán)總部位于巴黎的酒店集團(tuán)11月15日宣布完成accorlocal試點(diǎn)項(xiàng)目，將正式推出一款應(yīng)用程序，旨在為用戶提供住宿之外的當(dāng)?shù)厝粘７?wù)，旨在引領(lǐng)酒店轉(zhuǎn)型。雅高集團(tuán)提出酒店不再是單純提供住宿的地方。至少對(duì)于雅高來(lái)說(shuō)，其不再滿足于做傳統(tǒng)酒店。其將會(huì)提供多種服務(wù)，其中包括幫助當(dāng)?shù)厝宿k理簡(jiǎn)單事務(wù)、解決日常問(wèn)題等。比如拿包裹、拿鑰匙或者推薦附近最好的商家。酒店將令你的生活更加便捷。

【第10篇】酒店的水能喝嗎

可以的，因?yàn)榫频晗词珠g的水也是自來(lái)水，但是必須燒熟了之后喝，酒店燒水的熱水壺在使用之前最好將其清洗一下。自來(lái)水簡(jiǎn)介：自來(lái)水是指通過(guò)自來(lái)水處理廠凈化、消毒后生產(chǎn)出來(lái)的符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的供人們生活、生產(chǎn)使用的水。

酒店(又稱為賓館、旅館、旅店、旅社、商旅、客店、客棧，臺(tái)灣作飯店，港澳、馬來(lái)西亞、新加坡等作酒店)其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。一般地說(shuō)來(lái)就是給賓客提供歇宿和飲食的場(chǎng)所。具體地說(shuō)飯店是以它的建筑物為憑證，通過(guò)出售客房、餐飲及綜合服務(wù)設(shè)施向客人提供服務(wù)，從而獲得經(jīng)濟(jì)收益的組織。酒店主要為游客提供住宿服務(wù)、亦生活的服務(wù)及設(shè)施(寢前服務(wù))、餐飲、游戲、娛樂(lè)、購(gòu)物、商務(wù)中心、宴會(huì)及會(huì)議等設(shè)施。

【第11篇】國(guó)慶出游酒店入住風(fēng)水須知

隨著十一馬上就要來(lái)臨了，很多人趁著十一放長(zhǎng)假準(zhǔn)備出去旅游放松一下自己的心情，那么在出去入住酒店的時(shí)候不僅僅要要考慮到舒適和方便，同樣也要注意一下酒店的風(fēng)水禁忌哦！下面讓我們一起來(lái)看看國(guó)慶出游酒店入住風(fēng)水須知吧！

【第12篇】想訂上海國(guó)際會(huì)展中心周邊的酒店

上海揚(yáng)子江萬(wàn)麗大酒店，到上海國(guó)際展覽中心直線距離約0.32公里；上海福泰商務(wù)酒店，到上海國(guó)際展覽中心直線距離約0.49公里；上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院國(guó)際交流中心，到上海國(guó)際展覽中心直線距離約0.5公里；上海虹橋賓館，到上海國(guó)際展覽中心直線距離約0.68公里；上海虹橋迎賓館，到上海國(guó)際展覽中心直線距離約0.88公里；上?？蛋卦反缶频?，到上海國(guó)際展覽中心直線距離約0.89公里；上海莫泰268商務(wù)自助酒店，到上海國(guó)際展覽中心直線距離約1、37公里；上海莫泰連鎖酒店，到上海國(guó)際展覽中心直線距離約1、37公里；上海綠洲大廈

【第13篇】高端的商務(wù)酒店設(shè)計(jì)

入口要寬敞寬敞典雅： 入口很重要，會(huì)給客人留下美好的第一印象。過(guò)于狹小、局促的人口會(huì)讓人感到非常難受。 同時(shí)，酒店的入口最好有一相對(duì)寬敞的過(guò)廳，形成室內(nèi)外的過(guò)渡空間，這不僅可以提升酒店的檔次，而且易于節(jié)能。 此外，還要考慮到殘疾人的需求，為其設(shè)計(jì)專用的坡道。

采用多種形式的總臺(tái)： 大堂中總臺(tái)是必不可少的最主要場(chǎng)所，如果條件許可，其位置應(yīng)盡可能不要面對(duì)大門，這樣既可以給在總臺(tái)辦理相關(guān)手續(xù)的客人一個(gè)相對(duì)安逸的空間，同時(shí)又可以減少過(guò)濃的商業(yè)氣息。酒店的貴重物品保管間需有兩個(gè)方向的門進(jìn)入。一扇是供客人使用，另一扇接總臺(tái)，供服務(wù)人員進(jìn)出。對(duì)于規(guī)模較小的酒店，商務(wù)中心可與總臺(tái)相鄰，以節(jié)約人力，而規(guī)模較大的酒店商務(wù)中心與會(huì)議中心安排在一個(gè)區(qū)域內(nèi)是理想的選擇。

大堂吧的功能： 大堂吧的功能不宜過(guò)于單一大堂吧是中、高星級(jí)酒店中必備的功能場(chǎng)所之一，設(shè)計(jì)中應(yīng)注意如下問(wèn)題：(1)根據(jù)酒店的實(shí)際客人流量，大堂酒吧面積與客位數(shù)應(yīng)與其相吻合。(2)要與服務(wù)后場(chǎng)緊密相連。(3)如空間不大或位置不相對(duì)具有私密性，建議不設(shè)酒水臺(tái)，有服務(wù)間即可。(4)有些酒店的大堂吧與咖啡廳結(jié)合在一起，可有效地利用空間及資源。早晨可以提供住店客人的自助早餐，中午、晚上是特色自助餐，而各餐之間具有大堂吧的功能，這是一個(gè)較理想的方式。

大堂公共衛(wèi)生間： 應(yīng)體現(xiàn)高品味大堂的公用衛(wèi)生間也是設(shè)計(jì)中的一個(gè)重點(diǎn)，應(yīng)注意：(1)衛(wèi)生間的位置應(yīng)隱蔽，開門不宜面直接對(duì)大堂，開門后應(yīng)有過(guò)渡空間，不宜直接看見(jiàn)里面的活動(dòng)。(2)水嘴、小便斗建議用感應(yīng)式，這樣比較衛(wèi)生。(3)干手紙箱及垃圾箱應(yīng)嵌入墻體。(4)坐廁應(yīng)采用全封閉式，相互間的隔斷應(yīng)到頂，以增加私密性。(5)小便斗前及坐廁后可增加藝術(shù)品的陳設(shè)。 (6)搭配和諧的石材墻及地面可有效提升衛(wèi)生間的檔次。(7)洗手臺(tái)鏡前的壁燈對(duì)于照明及效果的體現(xiàn)亦很重要。

其它區(qū)域小商店或精品屋： 是酒店大堂中的功能之一，需要注意的是，這些商店主面不宜對(duì)向大堂。如能將其安排在客人必經(jīng)的通道上，不僅可以弱化商業(yè)氣息，而且可使商店產(chǎn)生良好的效益?！皣?guó)家標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)定：“商場(chǎng)、攤點(diǎn)置于前廳明顯位置，嚴(yán)重影響氣氛”，將要扣去4分。對(duì)于大堂通往各其它功能區(qū)域的空間，如電梯廳及轎廂、公共走道、樓梯等，應(yīng)重點(diǎn)加以對(duì)待，不可忽視。這些區(qū)域?qū)嶋H上是大堂空間的延伸，對(duì)于整個(gè)酒店形象及品質(zhì)來(lái)說(shuō)非常重要。宴會(huì)預(yù)訂最好安排到獨(dú)立的房間內(nèi)，這樣相對(duì)安靜并體現(xiàn)對(duì)客人的尊重，盡可能避免在大堂放置預(yù)訂臺(tái)。

大堂的整體適度： “國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”中增加了對(duì)酒店大堂整體舒適度的要求，這項(xiàng)的分值最高可達(dá)8分。所以酒店還應(yīng)在以下幾方面加以重視，以提高大堂的整體舒適度。(1)氛圍營(yíng)造并體現(xiàn)大堂風(fēng)格的各類活動(dòng)家具要求應(yīng)既美觀又舒適，由室內(nèi)設(shè)計(jì)師統(tǒng)一設(shè)計(jì)款式，并挑選布料，由家具廠統(tǒng)一定制，不可隨意在街上采購(gòu)，同時(shí)藝術(shù)品陳設(shè)更應(yīng)由藝術(shù)品供應(yīng)商在室內(nèi)設(shè)計(jì)師的總體構(gòu)想下定制。(2)重視大堂的燈光設(shè)計(jì)。由于一天中室外光對(duì)于大堂的影響不同，所以有條件的酒店可考慮使用電腦調(diào)光系統(tǒng)。可根據(jù)不同的時(shí)段，采用不同的燈光場(chǎng)景模式，這樣可以使大堂在每一時(shí)段都保持最佳效果，同時(shí)也使客人始終感到舒適。(3)重視色彩的運(yùn)用。大堂的色彩不能走兩個(gè)極端，色彩太單一，會(huì)使人乏味；但色彩過(guò)于繁雜，又容易使人心浮氣躁。最好將大堂統(tǒng)一在一個(gè)色調(diào)中，同時(shí)通過(guò)布藝靠墊等進(jìn)行調(diào)節(jié)，再對(duì)藝術(shù)品的顏色重點(diǎn)處理，這樣容易產(chǎn)生比較理想的效果。

重視酒店導(dǎo)向系統(tǒng)： 酒店導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)計(jì)酒店大堂中各功能的標(biāo)識(shí)、設(shè)計(jì)亦很重要，不僅可為客人指引方向、發(fā)布信息，而且也是重要的裝飾元素之一。為此，“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”這方面新增了得分項(xiàng)目，具體規(guī)定為：“酒店各區(qū)域指示用標(biāo)志實(shí)用、美觀，導(dǎo)向效果良好”可得3分。

工作區(qū)以書寫臺(tái)為中心： 家具設(shè)計(jì)成為這個(gè)區(qū)域的靈魂。強(qiáng)大而完善的商務(wù)功能于此處體現(xiàn)出來(lái)。寬帶、傳真、電話以及各種插口要一一安排整齊，雜亂的電線也要收納干凈。書寫臺(tái)位置的安排也應(yīng)依空間仔細(xì)考慮，良好的采光與視線是很重要的。不一定要象過(guò)去的客房那樣面壁而坐了。香港君悅飯店客房中書寫臺(tái)可算新設(shè)計(jì)中的一個(gè)典范。娛樂(lè)休閑區(qū)、會(huì)客區(qū)：以往商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)客房設(shè)計(jì)中會(huì)客功能正在漸漸的弱化。從住房客人角度講，他希望客房是私人的，完全隨意的空間。將來(lái)訪客人帶進(jìn)房間存在種種不便。從酒店經(jīng)營(yíng)者角度考慮，在客房中會(huì)客當(dāng)然不如到酒店里的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所會(huì)客。

【第14篇】給個(gè)價(jià)吧迎客幫你找酒店

一、給個(gè)價(jià)吧，迎客幫你找酒店。

二、迎來(lái)送往，客滿天下。

三、住酒店不鬧心，萬(wàn)家酒店任你選。

四、出行好幫手，輕松伴我行。

五、酒店博弈，顧客得利。

六、真正低價(jià)住酒店選擇豈止比三家您的明智之選來(lái)迎客，低價(jià)時(shí)刻有。

七、迎客網(wǎng)，讓價(jià)格看咱的臉色。

八、招標(biāo)選客房，實(shí)惠迎客網(wǎng)。

九、迎天下客，交四海朋友。

十、顧客是迎得的點(diǎn)擊你所想的旅程迎客訂房，超值享受。

十一、酒店價(jià)比價(jià)，讓您實(shí)惠到家。

十二、上迎客網(wǎng)，暢享酒店低競(jìng)價(jià)。

十三、真心誠(chéng)意為你著想住的就是實(shí)惠迎客網(wǎng)，讓你享受住店最低價(jià)。

十四、迎客網(wǎng)博弈最低價(jià)格，享受至尊服務(wù)。

十五、住賓館，“迎客”為您殺價(jià)。

十六、住店驚喜價(jià)，服務(wù)真實(shí)惠。

十七、點(diǎn)點(diǎn)迎客網(wǎng)，低價(jià)好客房。

十八、酒店議價(jià)平臺(tái)，客戶樂(lè)享實(shí)惠。

十九、萬(wàn)千酒店競(jìng)標(biāo)，低價(jià)高質(zhì)迎客。

二十、來(lái)者是客，迎客八方。

二十一、酒店你訂我?jiàn)Z，竟為低價(jià)迎客。

二十二、酒店pk，用戶實(shí)惠各家打擂，只求您能移駕。

二十三、迎客網(wǎng)，給你舒心的酒店管家。

二十四、迎客有驚喜，價(jià)格最給力。

二十五、手指一敲，一切就好。

二十六、迎四方賓朋，惠八方友人。

二十七、低價(jià)比百家，省錢省到家。

二十八、迎客往來(lái)忙，優(yōu)惠福利網(wǎng)。

二十九、招標(biāo)選客房，迎客有妙方。

三十、上迎客網(wǎng)，低價(jià)解決住宿問(wèn)題。

三十一、酒店打擂，您選實(shí)惠。

三十二、酒店比價(jià)快，入住更輕松。

三十三、店家匯，住店才是真的惠。

三十四、公平交易，低價(jià)入住。

三十五、迎客網(wǎng)，廣迎天下之客。

三十六、酒店議價(jià)，入住省錢。

三十七、店競(jìng)天擇，真心迎客。

三十八、讓酒店比出質(zhì)量，比出低價(jià)。

三十九、物競(jìng)天擇，真心迎客。

四十、你只須住享其成因?yàn)橛停噬睢?/p>

四十一、我有底價(jià)曬出來(lái)酒店給出最低價(jià)迎客掃天下，服務(wù)千萬(wàn)家。

四十二、拼低價(jià)，選實(shí)惠迎客網(wǎng)，助您優(yōu)惠游世界。

四十三、趕走最高價(jià)，留下最低價(jià)。

四十四、住酒店，訂低價(jià)，讓酒店來(lái)?yè)屇?/p>

四十五、店家匯，才是真的惠。

四十六、戰(zhàn)出來(lái)的低價(jià)，選出來(lái)的實(shí)惠。

四十七、店要住的更好，價(jià)要壓得更低。

四十八、酒店博弈競(jìng)價(jià)，低價(jià)迎客共贏。

四十九、價(jià)格相競(jìng)，入住最惠。

【第15篇】如何做一個(gè)合格的酒店服務(wù)員

1、需要有一個(gè)好的儀表妝容，一個(gè)舒服的儀表會(huì)讓客人對(duì)這個(gè)酒店有種親切感，而化淡妝也是最基本的禮貌，整齊的服裝以及端正的站姿是做好酒店服務(wù)員的第一步。

2、要有禮貌，給客人服務(wù)時(shí)要注意禮貌用語(yǔ)，多說(shuō)請(qǐng)，要把客人當(dāng)做自己的家人來(lái)關(guān)心，有時(shí)候細(xì)心的提醒會(huì)讓客人覺(jué)得很暖心，比如小心臺(tái)階，注意燙口等。

3、你要有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，要多觀察，看看客人需要什么，盡量在客人喊你之前做到，比如客人的骨碟滿了要過(guò)去給他換一個(gè)，杯子的水喝完了要過(guò)去問(wèn)問(wèn)是否需要加。

4、不管什么樣的情況發(fā)生切忌到處奔走，這會(huì)讓客人感到心煩意亂，遇到事情要沉著冷靜，處理不了的記得及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)反映，不要聚眾商量，這是酒店的大忌，會(huì)顯得很掉檔次。

5、酒店分淡季和旺季，有時(shí)候可能沒(méi)什么客人，但是也不能因?yàn)闆](méi)人而放縱自己的站姿或者找人聊天玩手機(jī)什么的，隨時(shí)做好工作的準(zhǔn)備，要知道不管有人沒(méi)人你是拿工資的，既然做了這份崗位就要對(duì)這份工作負(fù)責(zé)。

【第16篇】酒店發(fā)給客戶的祝福問(wèn)候的短信

天天客盈門，海鮮味道純，迎來(lái)又送往，不忘老客人。

愿您從來(lái)到我們這里的那一天開始，就擁有世界上最溫馨美好的浪漫生活。

愿我們的微笑和真誠(chéng)的服務(wù)給你精彩的歲月留下蘭香清梅般的回憶，愿您的輕松自在永遠(yuǎn)如月如海，愿您的事業(yè)如日東升，愿您所有如詩(shī)如畫的未來(lái)精彩動(dòng)人，永煥光彩。