iso90001質(zhì)量管理體系認(rèn)證（5篇）

【第1篇】iso90001質(zhì)量管理體系認(rèn)證

企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中，通過iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證及持續(xù)有效運(yùn)行，有利于不斷規(guī)范企業(yè)管理。iso9000質(zhì)量管理體系控制程序文件體現(xiàn)業(yè)務(wù)流程處理的思想，而業(yè)務(wù)流程管理關(guān)注企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵流程或核心流程，通過一系列的增值活動(dòng)，可以促進(jìn)企業(yè)提高流程效率及企業(yè)績(jī)效，優(yōu)化和提升企業(yè)管理。

1.iso9000與bpm關(guān)系

(1)iso9000與bpm關(guān)系。iso9000的文件結(jié)構(gòu)包括：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、質(zhì)量記錄等，其中，程序文件對(duì)業(yè)務(wù)流程操作有嚴(yán)格的規(guī)定。流程管理在業(yè)務(wù)流程描述階段可以把iso9000的程序文件作為重要的參考信息，與通過現(xiàn)場(chǎng)訪談，調(diào)查問卷等方式，了解企業(yè)現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)流程運(yùn)作。對(duì)于已經(jīng)進(jìn)行iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)，不但有整套業(yè)務(wù)流程圖，而且?guī)缀趺恳晃粏T工都會(huì)繪制業(yè)務(wù)流程圖，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行描述的能力比較強(qiáng)，極大方便企業(yè)流程管理。

(2)iso9000與bpm的區(qū)別。iso9000重在“規(guī)范”。企業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在的活動(dòng)見的等待、活動(dòng)的重復(fù)、內(nèi)部往返搬運(yùn)、反復(fù)審核、手工匹配來自不同部門的多種表單等做法，按照“做了的一定要寫，寫了的一定要做”的原則，在iso9000中仍然可以被“規(guī)范”下來，只要不對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影響及危害，都可以在iso9000中“做”與“寫”，將業(yè)務(wù)流程落實(shí)下去。

而bpm重在“提升”。所以企業(yè)組織的最終目的應(yīng)該是以某種服務(wù)方式為顧客“增加價(jià)值”，通過關(guān)注企業(yè)現(xiàn)有的關(guān)鍵和核心流程，從“計(jì)劃、部門、崗位、制度、績(jī)效、報(bào)表、it”七個(gè)方面運(yùn)作或者優(yōu)化流程，進(jìn)而消除非增值活動(dòng)和調(diào)整核心增值活動(dòng)。通過對(duì)流程中的非增值活動(dòng)(“環(huán)節(jié)”)進(jìn)行清除(eliminate)、簡(jiǎn)化(simplify)、整合(automate)，即“esia”來系統(tǒng)改造現(xiàn)有流程及提高流程效率，使得流程更加合理與容易操作。

2.bpm是推動(dòng)iso9000持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力

iso9000族標(biāo)準(zhǔn)在iso9000、iso9001和iso9004等三個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)組成。iso9001標(biāo)準(zhǔn)時(shí)組織建立質(zhì)量管理體系的要求標(biāo)準(zhǔn)。iso9004是組織進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的指南標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際工作中，由于iso9000認(rèn)證的依據(jù)是iso9001，而不包括iso9004，所以大部分組織僅僅滿足于達(dá)到iso9001標(biāo)準(zhǔn)要求，即實(shí)施iso9001標(biāo)準(zhǔn)組織數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過使用iso9004標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量，即要求標(biāo)準(zhǔn)而不是指南標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中起主導(dǎo)作用，而不追求整體業(yè)績(jī)的改進(jìn)，都是未能全面理解iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的反映。所以說，iso9000在組織的質(zhì)量工作中只是基礎(chǔ)性作用，僅僅為組織架設(shè)了一個(gè)基礎(chǔ)質(zhì)量管理平臺(tái)。

iso9000質(zhì)量管理體系反映了企業(yè)質(zhì)量活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)管理得客觀要求。流程管理從對(duì)現(xiàn)狀流程進(jìn)行描述開始，發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)，找到改進(jìn)的目標(biāo)流程，為企業(yè)業(yè)務(wù)流程的持續(xù)改進(jìn)給出了方向和手段，它同時(shí)關(guān)注如何通過崗位職責(zé)的合理設(shè)置、績(jī)效考核指標(biāo)的切實(shí)應(yīng)用、管理制度的不斷規(guī)范來保證目標(biāo)業(yè)務(wù)流程的真正實(shí)現(xiàn)。iso9000需要持續(xù)改進(jìn)，不斷增強(qiáng)顧客滿意程度，但更需要流程管理、其他許多管理理論實(shí)踐的推動(dòng)，才能為租住帶來一個(gè)垂直的質(zhì)量管理體系。

企業(yè)發(fā)展需要多種管理理論的綜合實(shí)踐，在組織實(shí)施iso9001標(biāo)準(zhǔn)，而未使用iso9004指南標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，流程管理是組織確保質(zhì)量體系得到持續(xù)改進(jìn)和規(guī)范的一種管理理論和方法，流程管理和其他管理理論在本質(zhì)上是不矛盾的，流程管理與iso9000質(zhì)量管理體系的結(jié)合，有利于不斷提升和規(guī)范企業(yè)管理，增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

3.從案例看bpm和iso9000體系的結(jié)合

第一個(gè)案例是福特汽車重建應(yīng)付款流程。美國(guó)三大汽車巨頭之一的福特汽車公司位于北美的預(yù)付款部門，雇傭員工500余人，負(fù)責(zé)審核并簽發(fā)供應(yīng)商供貨賬單的應(yīng)付款項(xiàng)。但日本馬自達(dá)汽車公司應(yīng)付賬款工作的只有5個(gè)員工。5：500，這個(gè)懸殊的比例讓福特公司的決策層再也無法泰然處之了。福特公司傳統(tǒng)流程為：①采購(gòu)部門向供貨商發(fā)出訂單，并將訂單的福硬件送往應(yīng)付款部門；②供貨商發(fā)貨，驗(yàn)收部門收檢，并將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告送到應(yīng)付款部門；③供貨商將產(chǎn)品發(fā)票送至應(yīng)付款部門，“訂單”、“驗(yàn)收?qǐng)?bào)告”以及“發(fā)票”三者一致時(shí)，應(yīng)付款部門才能付款，實(shí)際上蓋部門的大部分時(shí)間往往都花在處理三者的不吻合上，從而造成人員、資金和時(shí)間的浪費(fèi)。應(yīng)付款本身不是一個(gè)流程，但采購(gòu)卻是一個(gè)業(yè)務(wù)流程。公司對(duì)采購(gòu)進(jìn)行流程重組，福特公司重組后的新流程為：①采購(gòu)部門發(fā)出訂單，同事將訂單內(nèi)容輸入連接數(shù)據(jù)庫(kù)；②供貨商發(fā)貨，驗(yàn)收部門喝茶來貨是否與數(shù)據(jù)庫(kù)中的內(nèi)容相符，如果吻合就收貨，并在終端上按鍵通知數(shù)據(jù)庫(kù)，計(jì)算機(jī)會(huì)自動(dòng)按時(shí)付款。福特公司應(yīng)付款流程重組，不但帶來了公司iso9000質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)和規(guī)范有效運(yùn)作，而且給公司帶來了其他效果：

(1)以往應(yīng)付款部門需要在訂單、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和發(fā)票中核查14項(xiàng)內(nèi)容，而如今只需要三項(xiàng)——零件名稱、數(shù)量和供貨商代碼；

(2)現(xiàn)應(yīng)付賬款部門只有125人，節(jié)儉了75%的人力資源；

(3)福特公司大膽挑戰(zhàn)硬度款舊原則“當(dāng)收到發(fā)票時(shí)，就付款”，而其應(yīng)付款新原則是“當(dāng)收到貨時(shí)，就付款”，采用的是“無發(fā)票”制度，簡(jiǎn)化了物料管理工作環(huán)節(jié)，大大提高了應(yīng)付款流程工作效率，并使得財(cái)務(wù)信息更加準(zhǔn)確。

第二個(gè)案例是“一卡在手，走遍油城”：大慶油田加油站業(yè)務(wù)流程再造。大慶油田有限責(zé)任公司儲(chǔ)運(yùn)銷售分公司于1994年已經(jīng)通過了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證，對(duì)加油站業(yè)務(wù)過程管理制定了控制程序、作業(yè)文件等。儲(chǔ)運(yùn)銷售公司所屬的加油站是整合了絕大多數(shù)油田單位的自主加油站，在實(shí)施ic卡加油之前傳統(tǒng)的作業(yè)流程是：汽車駕駛員根據(jù)月定油量領(lǐng)取加油本、進(jìn)加油站開具加油票、加油站人員核驗(yàn)加油票、手動(dòng)控制加油。從這一作業(yè)流程可以看出，汽車駕駛員從開局加油票到加油站人員核驗(yàn)加油票為串行手工操作，為非增值環(huán)節(jié)。加油站加油高峰時(shí)期，汽車常排長(zhǎng)龍，時(shí)滯較長(zhǎng)，用戶抱怨，工人勞動(dòng)強(qiáng)度大。

針對(duì)這一流程性弊端，儲(chǔ)運(yùn)銷售分公司進(jìn)行了加油站作業(yè)流程再造。這一作業(yè)流程再造是講開具加油票及核驗(yàn)加油票這兩個(gè)非增值環(huán)節(jié)被清除，與1998年投入使用ic卡網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)加油系統(tǒng)，加油站由串行手工操作到并行自動(dòng)加油，加油站加油時(shí)滯較短，汽車駕駛員到“加油”這個(gè)環(huán)節(jié)由原來的幾分鐘縮短到幾秒鐘，大大提高了加油工校。

儲(chǔ)運(yùn)銷售分公司1999年已經(jīng)20個(gè)加油站聯(lián)網(wǎng)加油，經(jīng)過幾年的擴(kuò)充改造，現(xiàn)在ic卡發(fā)行量已經(jīng)達(dá)到7萬余張，年加油量已經(jīng)達(dá)到15萬噸，37座聯(lián)網(wǎng)加油站遍布大慶市區(qū)，是國(guó)內(nèi)一次性加油站聯(lián)網(wǎng)做多，卡發(fā)行量最大的ic卡網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)加油系統(tǒng)。

2002年對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行了稅控改造和部分設(shè)備升級(jí)，使整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的油機(jī)都成為了ic卡稅控一體化加油機(jī)，大大提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。用戶可持ic卡到任意一座聯(lián)網(wǎng)加油站加油，實(shí)現(xiàn)“一卡在手，走偏油城”。該系統(tǒng)具有加油方便快捷、結(jié)算準(zhǔn)確、查詢方便、計(jì)量精度高、降低人工的勞動(dòng)強(qiáng)度、提高了加油站的高峰時(shí)期的加油能力。

儲(chǔ)運(yùn)銷售分公司對(duì)所屬加油站的ic卡加油過程控制程序進(jìn)行了規(guī)范，順利的通過了iso9000質(zhì)量體系的復(fù)審。優(yōu)化的加油過程流程管理及規(guī)范的質(zhì)量體系有效運(yùn)作，使分公司成品油銷售在大慶所有加油站的業(yè)績(jī)名列榜首，并不斷開拓國(guó)內(nèi)其他成品油銷售市場(chǎng)，提升了儲(chǔ)運(yùn)銷售分公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.結(jié)束語

流程管理與iso9000無論經(jīng)營(yíng)觀念還是管理體系，還是管理決策上，二者都不矛盾。對(duì)于具體的企業(yè)，如何在二者中做出選擇，“魚和熊掌兼得”呢?首先應(yīng)該看到組織去的iso9000認(rèn)證是一種趨勢(shì)，但是通過iso9000認(rèn)證只能證明組織已經(jīng)具備保證本組織生產(chǎn)或提供服務(wù)達(dá)到了國(guó)際基本標(biāo)準(zhǔn)的能力，但能否長(zhǎng)期保持下去，還需要組織采用一些有效的管理理論和方法，可以說是二者互相補(bǔ)充的。因此，對(duì)于企業(yè)來說，應(yīng)依據(jù)iso9000標(biāo)準(zhǔn)建立管理體系，加強(qiáng)組織質(zhì)量管理，取得認(rèn)證，進(jìn)而實(shí)施流程管理，不斷推進(jìn)和加強(qiáng)質(zhì)量管理，如此，才能在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做到游刃有余，不斷規(guī)范與提升企業(yè)管理，有利于企業(yè)質(zhì)量管理體系構(gòu)成“垂直發(fā)展”的愿景

【第2篇】iso質(zhì)量管理體系認(rèn)證多少錢

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的推動(dòng)下，許多企業(yè)都會(huì)選擇做iso9001管理體系認(rèn)證來建立并完善企業(yè)自身的質(zhì)量管理機(jī)制，提升產(chǎn)品質(zhì)量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證不僅關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展，還會(huì)影響到企業(yè)能否打開全國(guó)乃至全球市場(chǎng)。當(dāng)然，想要進(jìn)行iso9001管理體系認(rèn)證，很多企業(yè)最關(guān)心的就是價(jià)格費(fèi)用。那么，iso19001質(zhì)量管理體系認(rèn)證一般費(fèi)用是多少呢？下面，中政國(guó)譽(yù)就給大家深入介紹一番！

當(dāng)下，根據(jù)認(rèn)監(jiān)委官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)取得授權(quán)可以頒發(fā)管理體系認(rèn)證證書的正規(guī)機(jī)構(gòu)大概就200多家，其中不乏一些海外機(jī)構(gòu)在我國(guó)開設(shè)的辦事地點(diǎn)。不過，同樣的管理體系認(rèn)證，這些海外認(rèn)證機(jī)構(gòu)在iso管理體系認(rèn)證的價(jià)格費(fèi)用上一般都是遠(yuǎn)高于我們國(guó)內(nèi)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的，單體系認(rèn)證基本都是12000元起步。相對(duì)來說，我們國(guó)內(nèi)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)價(jià)格費(fèi)用就會(huì)便宜一些。

管理體系認(rèn)證的價(jià)格費(fèi)用還跟企業(yè)的人數(shù)、審核的時(shí)間有關(guān)。一般而言，企業(yè)的人數(shù)越多，所需要的費(fèi)用相對(duì)也就越高。根據(jù)目前市場(chǎng)情況，企業(yè)人數(shù)每增加100人，人數(shù)檔次價(jià)格也將會(huì)上升一個(gè)級(jí)別，一般海外機(jī)構(gòu)人數(shù)每增加100人費(fèi)用就需要增加4000元左右，國(guó)內(nèi)認(rèn)證機(jī)構(gòu)同樣需要增加1500元左右。

此外，進(jìn)行管理體系認(rèn)證，需要根據(jù)企業(yè)組織的具體情況，組織各部門研究iso體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的管理要求，準(zhǔn)備好手冊(cè)，程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書以及相關(guān)的表格，使企業(yè)人員能夠真正的掌握和使用iso體系的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)時(shí)候往往需要專業(yè)的咨詢指導(dǎo)老師協(xié)助完成，這就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)咨詢費(fèi)用。具體的咨詢費(fèi)用，則需要根據(jù)咨詢情況而定。

除了以上費(fèi)用之外，還有一些必要的花費(fèi)：審核老師差旅費(fèi)、食宿費(fèi)用，這些費(fèi)用一般是根據(jù)實(shí)際情況而定，不少機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)為了減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，往往會(huì)在差旅費(fèi)上實(shí)行包干制度。

總的來講，就單體系而言，iso9001質(zhì)量管理體系初次認(rèn)證價(jià)格：海外機(jī)構(gòu)的認(rèn)證費(fèi)用一般需要12000元以上，國(guó)內(nèi)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證費(fèi)用一般需要5000-8000元以上。

需要注意的是：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，iso管理體系認(rèn)證是需要進(jìn)行年度監(jiān)審確保認(rèn)證有效的，會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的年度監(jiān)督復(fù)審費(fèi)用，這是不可避免的。

【第3篇】iso質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書

醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書是依據(jù)yy-t0287-2017 iso13485-2016醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系用于法規(guī)的要求和標(biāo)準(zhǔn)所擬定的，通過醫(yī)療器械質(zhì)量認(rèn)證證實(shí)自身有能力提供持續(xù)滿足顧客要求和適用的法規(guī)要求的醫(yī)療器械和相關(guān)服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)療器械組織提高質(zhì)量管理體系的有效性，充分發(fā)揮對(duì)醫(yī)療器械監(jiān)管的技術(shù)支撐作用和對(duì)醫(yī)療器械組織可持續(xù)發(fā)展的引領(lǐng)作用。#醫(yī)療器械 #認(rèn)證證書 #醫(yī)療器械質(zhì)量認(rèn)證

【第4篇】iso質(zhì)量管理體系認(rèn)證查詢

1. 前期準(zhǔn)備工作①建立文件化的質(zhì)量管理體系；②質(zhì)量管理體系運(yùn)行三個(gè)月以上；③至少進(jìn)行過一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系內(nèi)審與管理評(píng)審，且內(nèi)審已覆蓋所有的場(chǎng)所和標(biāo)準(zhǔn)條款；④提供質(zhì)量手冊(cè)及程序文件。

2. 信息交流與相關(guān)人士進(jìn)行信息交流，通過人員互訪、電話、傳真、電子部件等方式相互了解，確定實(shí)施認(rèn)證的初步意向和可行性。

3. 提交認(rèn)證申請(qǐng)有意向的申請(qǐng)組織填寫《質(zhì)量管理體系認(rèn)證申請(qǐng)表》及其附件《認(rèn)證信息調(diào)查表》，認(rèn)證公司進(jìn)行評(píng)審?fù)ㄟ^后，將與申請(qǐng)組織進(jìn)一步聯(lián)系，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問，了解受審核方的基本情況和質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施情況，并作出書面報(bào)價(jià)。

4. 簽訂合同在獲得申請(qǐng)組織明確的合同簽訂意向并通過了合同評(píng)審后，雙方簽訂《質(zhì)量管理體系認(rèn)證服務(wù)合同》，認(rèn)證公司將指定審核組長(zhǎng)自合同生效日起負(fù)責(zé)審核活動(dòng)的開展與實(shí)施。

5. 進(jìn)入第一階段審核（預(yù)評(píng)審）受審核方將正式發(fā)布的質(zhì)量管理體系手冊(cè)、程序文件送交認(rèn)證公司，由審核組長(zhǎng)根據(jù)認(rèn)證要求在組織現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行文件審查，并將審核結(jié)果書面告知受審核方。如有不符合處，受審核方應(yīng)作修改直至滿足相應(yīng)要求為止。

6. 進(jìn)入第二階段審核（現(xiàn)場(chǎng)審核）審核組將按照認(rèn)證計(jì)劃安排現(xiàn)場(chǎng)審核。審核要求覆蓋申請(qǐng)認(rèn)證全部范圍并符合is09001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的全部要求，以抽樣審核的方式進(jìn)行。第二階段審核將開出不符合項(xiàng)，并要求實(shí)施糾正?，F(xiàn)場(chǎng)審核將給出書面的審核報(bào)告，宣布在現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)果，告知是否予以批準(zhǔn)注冊(cè)。注：費(fèi)用一般在認(rèn)證前交付，證書出來后可以到國(guó)家認(rèn)可委網(wǎng)站上查詢。

7. 進(jìn)入發(fā)證后的監(jiān)督（監(jiān)督審核）在證書有效期內(nèi)安排2次監(jiān)督審核，第一次監(jiān)督審核在9-12個(gè)月內(nèi)進(jìn)行（從初審?fù)瓿扇掌谟?jì)算），以后每一次不超過12個(gè)月，基本參照初次現(xiàn)場(chǎng)審核進(jìn)行。根據(jù)審核結(jié)果，認(rèn)證公司將作出保持、擴(kuò)大、縮小、暫停、注銷認(rèn)證的決定。8. 進(jìn)入復(fù)評(píng)（換證審核）認(rèn)證證書有效期屆滿時(shí)，獲證方至少應(yīng)提前3個(gè)月向認(rèn)證公司提出復(fù)評(píng)申請(qǐng)，復(fù)評(píng)合格后，換發(fā)新證書，復(fù)評(píng)程序與認(rèn)證程序一致。復(fù)評(píng)可與有效期內(nèi)的最后一次臨近審核結(jié)合進(jìn)行。

【第5篇】iso質(zhì)量管理體系認(rèn)證

iso9001認(rèn)證辦理全流程介紹，純干貨分享，想要了解的家人千萬不要錯(cuò)過。今日分享《iso9001認(rèn)證應(yīng)該怎么辦理》

申請(qǐng)iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，主要需要經(jīng)過一下幾個(gè)流程

首先為了降低風(fēng)險(xiǎn)提高通過率，企業(yè)最好提前選擇一家咨詢公司進(jìn)行輔導(dǎo)，這將會(huì)事半功倍；

然后在咨詢公司的幫助下建立質(zhì)量管理體系，并通過內(nèi)審和管評(píng)，再由咨詢公司推薦或者企業(yè)自己選擇一家合適的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，并向機(jī)構(gòu)提交：認(rèn)證申請(qǐng)書、手冊(cè)、程序文件等；

認(rèn)證機(jī)構(gòu)受理后會(huì)安排審核員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，審核結(jié)束以后一般是會(huì)進(jìn)行不符合項(xiàng)的整改，整改完成后就可以獲得iso9001證書。

以上就是關(guān)于iso9001認(rèn)證流程的全部介紹。

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